Vatan Bilgisayar İade tüketici hakem heyeti

Vatan Bilgisayar’ın internet sitesi üzerinden 6.699 TL ödeyerek Asus 23,8" TUF Gaming VG249QM5A 0.3MS 240Hz Full HD IPS monitör satın aldım. Ürün elime geçtiğinde, kutusundan çıkarıp bilgisayara bağladığım anda ekranda ölü piksel olduğunu fark ettim. Ertesi gün, hiç kullanmadan iade için hemen geri ...

30.11.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar Topkapı şubesinden Logitech Brio 300 model webcam satın aldım. Ürün tarafıma 'sıfır' olarak satıldı; ancak kutuyu evde açtığımda ürünün bariz şekilde daha önce açılmış ve kullanılmış olduğunu, yani ikinci el/teşhir ürünü olduğunu fark ettim. Bunun üzerine ürünü...

21.09.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar Şanlıurfa mağazasından Xiaomi Pad 7 tablet satın aldım. Ürünü aldıktan sonra yaklaşık bir ay içinde ekranda piksel yanığı oluştu ve tableti servise gönderdim. Değişim yapıldı ve yeni cihaz tarafıma teslim edildi. Ancak bu cihazda da 15–20 gün içinde tekrar pikse...

02.11.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan Philips Ambilight 43PUS8050 model televizyon satın aldım. Mağazada kapalı kutu ürün olmadığı için ürünün merkezden kargo ile geleceği, kargodan teslim aldıktan sonra kutuyu kesinlikle açmamam gerektiği, kutu açılımının Philips yetkili servis tarafından yapıl...

Vatan Bilgisayar Konya Kule Caddesi şubesinden 06.09.2025 tarihinde Samsung S24 FE marka telefon satın aldım. Ancak üründen memnun kalmadığım için konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıdım. Hakem Heyeti, 26.11.2025 tarihinde benim lehime karar vererek ödediğim bedelin iadesine hükmetti. Ben de Hakem ...

25 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Vatan Bilgisayar satıcısından Asus VivoBook 15 13. Nesil Core i7 13620H, 16 GB RAM, 512 GB SSD, 15.6 inç, Windows 11 cihazını 32.499 TL ödeyerek satın aldım. Ancak sadece 2 gün içinde aynı ürünün, aynı satıcı tarafından 6.500 TL daha düşük fiyata satışa sun...

Vatan Bilgisayar Rize şubesinden aldığım bir ürün için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve yaklaşık 2 ay önce başvurum kabul edilerek iade kararı çıktı. Ürün bedelinin iadesi yapıldı ancak ürünle birlikte satın aldığım 1.799 TL tutarındaki ek sigorta bedelim tarafıma iade edilmedi. Bu durum üzeri...

Vatan Bilgisayar’ın online mağazasından 18 Kasım tarihinde Samsung QE55Q7F 55 inç 4K UHD Smart QLED televizyonu (QE55Q7FAAUXTK, seri no: 0BCM36MY800056) satın aldım. Kurulum yapıldığı ilk günden beri televizyonun görüntü kalitesinden hiç memnun değilim; görüntü son derece kötü ve beklentimin çok alt...

Vatan Bilgisayar internet mağazasından Samsung Galaxy TAB S10 FE 256 GB 12 GB – 10.9'' Android Tablet (SM-X520NZAPTUR, gri) ürünü satın aldım. Ürün ilanında 12 GB RAM olarak belirtilmesine rağmen, tarafıma gelen tablet 8 GB RAM’li çıktı. Yani ürün, ilan içeriğiyle birebir uyuşmuyor. 28.10.2025 tari...

03 Kasım 2025 tarihinde, spr30235433 sipariş koduyla Vatan Bilgisayar’ın Android uygulaması üzerinden Microsoft Xbox Wireless Gamepad siparişi verdim. Ürünün kutusu daha önce kullanılmış şekilde geldiği için, hiç açmadan fotoğrafını çektim ve 05 Kasım 2025’te iade talebi oluşturdum. 06 Kasım 2025’te...

Vatan Bilgisayar’ın resmi internet sitesinden yaklaşık 2 ay önce Canon 3410 model yazıcı satın aldım. Ürünü satın alırken internet sitesinde Wi-Fi özelliği olduğu belirtiliyordu. Ancak, yazıcıyı Mac cihazımda kullanmak istediğimde Wi-Fi özelliğinin Mac için geçerli olmadığını fark ettim. Satın aldı...

04.10.2025 tarihinde Balıkesir Eski Kale Center Vatan Bilgisayar’dan General Mobile 23 se marka cep telefonu satın aldım. Ürünü aldıktan 15 gün sonra telefonum kendi kendine sürekli açılıp kapanmaya ve fabrika ayarlarına dönmeye başladı. Sorunun başladığı 05.10.2025 tarihinde Palladium AVM'ye gittim...

20.10.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’ın internet sitesi üzerinden 1.729,00 TL bedelle Lexar Professional 512GB 1066X sdxc Hafıza Kartı siparişi verdim (Sipariş No: vtn2025000815079). Ürün sayfasında Micro SD formatına ait açıklamalar yer aldığı için ürünü bu bilgilere güvenerek satın aldım. Ancak t...

20.10.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar Şişli Şubesi’nden Sony ZV-E10 model fotoğraf makinesi satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 2 gün sonra, yanlış ürün tercihi yaptığımı fark ettiğim için iade etmek istedim. Ürünü hiç kullanmamış olmama rağmen mağazaya giderek iade talebinde bulundum ve aynı zamanda...

20 gün önce Vatan mağazasından aldığım üç adet Samsung s24 fe model telefonun ikisinde, aramalarda hoparlörden cızırtılı ses gelme sorunu yaşıyorum. Sorun cihazları aldığım günden beri devam ediyor. Telefonları yeniden başlatmak, fabrika ayarlarına döndürmek gibi çeşitli çözümleri denedim ancak sonu...

Philips xc8057/018000 serisi süpürgeyi Vatan Bilgisayar’dan yaklaşık bir ay önce satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra önce ana başlık bozuldu, ardından boru ve diğer aparatlarda da sorunlar ortaya çıktı. Ayrıca ürünün emiş gücü çok düşük ve genel olarak kalitesi beklentimin çok altında; n...

8 Eylül’de Vatan Bilgisayar’ın internet sitesinden satın aldığım Brown marka mutfak robotunu iade ettim. İade işlemini başlattıktan sonra 40 gün geçmesine rağmen tarafıma 2.800 TL’lik ücret iadesi yapılmadı. Sipariş numaram: spr29202474. Bu süreçte Vatan Bilgisayar müşteri hizmetlerini defalarca ar...

23 Eylül 2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’ın web sitesinden spr29302724 sipariş numarasıyla Tecno Camon 40 Pro 5g 12/256 GB Kozmik Siyah model telefonu 24.000 TL’ye satın aldım. Ürünü teslim aldıktan kısa süre sonra, kamerasında kasma, aşırı ısınma ve şarjın çok çabuk bitmesi gibi ciddi sorunlar yaşa...

01.10.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’ın internet şubesinden Philips s5445/03 5000 Serisi Islak Kuru Tıraş Makinesi sipariş ettim ve ürün 04.10.2025’te Elazığ Merkez Üniversite Mahallesi’indeki adresime teslim edildi. Ürünü yalnızca bir kez, önerildiği şekilde kuru kullanımda denedim. Ancak cihaz ye...

14.09.2025 tarihinde Diyarbakır Bağlar Mahallesi Şanlıurfa Yolu üzeri 1. Km No:15 adresindeki Vatan Bilgisayar şubesinden Redmi 15c marka cep telefonu satın aldım. Ürünü teslim aldığım ilk gün, klavye silme tuşuna bastığımda takılma sorunu yaşadım. Cihaz daha kullanılmaya başlanmadan arıza gösterdiğ...

19.09.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar Konya Kule Şubesi’nden ezviz DP2C Kablosuz Kapı Zili ve Gözetleme Deliği ürününü kredi kartı ile satın aldım (Fatura No: kon2025000044240). Ürünü kullandığımda, kapıma uyum sağlamadığını ve yalnızca belirli ölçülerdeki kapılara uygun olduğunu öğrendim. Satış sır...

Spr29127163 - 29.08.2025 tarihinde vatanbilgisayar.com üzerinden Redmi 14 Pro model bir telefon satın aldım. 30.08.2025’te ürün elime geçti ancak telefonun ekranı hiçbir şekilde açılmadı. Şarjı yoktur diye düşündüm, yaklaşık 30 dakika şarja taktım fakat yine de açılmadı. Hemen müşteri hizmetlerini a...

28 Ağustos’ta Vatan Bilgisayar internet sitesi üzerinden Honor 10 model ürünü 11.249,25 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra sadece bir kez kutu açılımı ve kurulum yaptım, ancak uygulamanın eksik olduğunu fark ettiğim için aynı gün tekrar paketleyip iade ettim. Buna rağmen, ürünümde ...