to read complaints and reviews, or file yours.
Van Kalesi firmasıyla şu an içinde bulunduğum Çorlu‑Ankara 11.00 seferinde son derece kötü bir yolculuk deneyimi yaşıyor...um. Bileti Çorlu otogarından aldığımda özellikle en erken bileti sordum, acelem olduğunu ve Ankara’ya mümkün olduğunca erken gitmem gerektiğini belirttim. Ancak bana tahmini varış
29 Ocak tarihinde Van Kalesi Turizm’den saat 16.17’ye İstanbul → Çorlu seferi için Obilet üzerinden 350 TL ödeyerek bile...t aldım. Yoldayken biletimin firma tarafından 17.00 olarak güncellendiğine dair mesaj geldi. Saat 17.00’ye kadar otogarda bekledim, gelmeyince firmalar adına çalışan görevliye sord
Bugün Van Kalesi gezisi için kişi başı 1700 TL ödeyerek bir tura katıldım. Ancak turla gideceğimiz yere hâlâ ulaşamadık,... ciddi bir gecikme yaşanıyor ve buna rağmen tarafımıza hiçbir şekilde net bir açıklama yapılmıyor. Herhangi bir yoğunluk, araç arızası ya da benzeri bir gerekçe belirtilmeden bu ş
20.01.2026 tarihinde Van–İstanbul seferinde, 16 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Yolculuk sırasında otobüsün muavinini...n tutum ve davranışlarından son derece rahatsız oldum. Yolcularla ters bir üslupta konuşuyor, yardımcı olmak yerine kaba ve ilgisiz davranıyordu. Özellikle ikram konusunda da son d
28.01.2026 tarihinde Van Kalesi firmasının Bursa–Van seferinde yolculuk yaptım. Biletimi Ankara AŞTİ’den alırken özellik...le araçların yeni, rahat ve konforlu olduğu söylendi fakat karşılaştığım otobüs oldukça eskiydi ve hizmet neredeyse yok denecek kadar yetersizdi. Bana vaat edilen konforlu ve yeni
23 Ocak 2026 tarihli, plakası 65 *** 949 olan Van Kalesi otobüsüyle yaptığımız yolculukta ciddi mağduriyet yaşadık. Sefe...r saati 10.00 olarak görünmesine rağmen otobüs ancak 12.00’de geldi ve Muş’a ancak 30 saat sonra varabildik. Yolculuk sırasında araç Malatya’da sanayiye girdi ve yolcular hiçbir bi
23.01.2026 tarihli 17.28 Van Kalesi Turizm şehirler arası otobüs seferi için biletim vardı. Müşteri hizmetlerini arayıp ...sefere geç kalacağımı, sefer saatini ya da gününü değiştirmek istediğimi belirttim. Bana bu şekilde bir işlem yapamayacaklarını, otobüsün saatinde geleceğini söylediler. Bunun üzer
21 Ocak Çarşamba günü saat 12.10’da Van Kalesi firmasının Tatvan–Bingöl seferi için Tatvan’dan 2 ve 3 numaralı koltuklar... için bilet aldık ve toplam 1000 TL ödedik. Ancak otobüse bindiğimizde aynı koltuk numaralarının başka yolculara da satıldığını gördük. Bu nedenle otobüs içinde neredeyse bütün yol
20.01.2026 tarihinde Van Kalesi firmasına ait es 817 plakalı araçla Ankara AŞTİ’den Van Otogarı’na yolculuk yapmak için ...26101L5BL numaralı bilet aldım. Bileti 22:33’te satın almama rağmen seferi 23:03’e vermişlerdi ve bu konuda bana önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Asıl sorun ise otobü
19.01.2026 tarihinde Van Kalesi firmasıyla saat 09.15’te Erzurum Otogarı’ndan Çerkezköy’e gitmek üzere yolculuk planladı...k. Araç, tarifeli saatine rağmen Erzurum Otogarı’na yaklaşık 2,5 saatten fazla gecikmeyle, saat 12.00 civarında geldi ve yolculuk daha en başta ciddi bir mağduriyetle başladı. İst
18.01.2026 tarihinde Patnos/Ağrı’dan Tekirdağ Çerkezköy’e Van Kalesi Turizm ile yola çıktım. Normalde yaklaşık 24 saat s...ürmesi gereken yolculuk, yaşanan aksaklıklar nedeniyle 20.01.2026 tarihinde ancak tamamlanabildi. Yolculuk uzadıkça uzadı ve tam anlamıyla çileye dönüştü. Otobüs son derece eski v
18.01.2026 tarihinde saat 08.00 Çorlu çıkışlı, Van Kalesi Turizm’e ait şehirler arası otobüsle yaptığım yolculukta ciddi... bir mağduriyet yaşadım. Otobüs Çorlu’dan yaklaşık 10 dakika gecikmeli kalktı ve sonrasında İstanbul Esenler Otogarı’nda yolculara net bir açıklama yapılmadan yaklaşık 1 saat boyun
18 Ocak 2026 tarihinde İnegöl'den Balıkesir'e Van Kalesi Turizm'den saat 12.45 kalkışlı sefer için bilet aldık. Araç yak...laşık 2 saat rötarlı kalktı, ancak bu gecikmeyle ilgili ne firmadan ne de çalışanlardan hiçbir açıklama veya özür yapılmadı. Daha da üzücü olan, annemin hasta olmasına rağmen bu 2
Enuygun üzerinden 18 Ocak tarihinde saat 08:45 Tatvan–Van seferi için 26101LF7L numaralı biletimi aldım. Belirtilen saat...te otobüs/araç perona hiç gelmedi ve tarafıma SMS, arama veya e‑posta yoluyla hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Seferin gerçekleşmemesi üzerine firma iletişim numarasını aradığımda
16.01.2026 tarihinde Obilet üzerinden Van Kalesi Turizm firmasından Eskişehir’den Kayseri’ye otobüs bileti aldım. 14.50’...de gelmesi gereken araç rötarlı olarak 15.50’de geldi ve Ankara Otogarı’nda da yaklaşık 1 saat daha beklemek zorunda kaldık. Şoföre neden hareket etmediğimizi sorduğumuzda sadece y
17.01.2026 tarihinde saat 12.00’de Van Kalesi Turizm ile Van–Bayburt güzergahında seyahat edecekken, otobüsün yaklaşık 3...0–45 dakika geç kalkması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Belirtilen saatte hazır olmama rağmen aracın bu kadar gecikmesi hem zaman planımı bozdu hem de firmaya olan güvenimi sa
16.01.2026 tarihinde saat 01.00 kalkışlı, Kocaeli İzmit’ten Erzurum Horasan’a Van Kalesi firması ile yaptığım yolculukta... ciddi mağduriyet yaşadım. 19 numaralı tekli koltukta seyahat ediyorum ve otobüsteki tekli koltukların prizleri çalışmıyor. Muavine ve şoföre durumu iletmemize rağmen bizimle ilgil
Ben Malatya’da ikamet eden ve şehirlerarası yolcu taşımacılığı yapan bir otobüs şoförüyüm. Van Kalesi Turizm ile 25–28 E...ylül 2025 tarihleri arasında Van–Altınoluk seferine çıktım. Bu seferler karşılığında bana ödenmesi gereken, harcırah olarak adlandırılan yol ücretimi firma herhangi bir gerekçe olm
Van kalesi firması bileti aldığım bilet 115 peron otobüs 120 nci peronda durmuştu otobüs kalkmamak üzereyken gördüm. Ben...i aramadılar AŞTİ otogarından çıktığımızda otobüsten ses motorundan geliyordu Kırşehir'e vardığımızda bozuldu 8 saat bekledik firmayı aradığımızda telefonları bile açmadılar. Otobü
Ben ve arkadaşım, Muş ilinden Bursa ve Eskişehir’e gitmek üzere 11.01.2026 tarihinde saat 14.54’te Muş otogarından harek...et eden Van Kalesi Turizm otobüsüne bindik. Biletlerimiz kesilirken bize, benim Bursa’ya, arkadaşımın ise Eskişehir’e bindikten 18 saat 30 dakika sonra varacağı bilgisi verildi ve
7 Ocak 2026 tarihinde Kalesi firmasıyla İstanbul’dan Ağrı’ya yaptığım yolculukta pek çok sorun yaşadım ve firmanın kendi...sini acilen düzeltmesini istiyorum. 23 numaralı koltuk için yaklaşık 1.450 TL ödedim, sefer saati bilette 12.18 olarak görünmesine rağmen otobüs yaklaşık 1 saat rötarlı kalktı. Ot
03.01.2026 tarihinde saat 19.00’da eşim Z** K*** adına Van Kalesi firmasından Bingöl’den Balıkesir Edremit’e direkt sefe...r için 2.050 TL ödeyerek bilet aldık. Bilette varış noktası açıkça Balıkesir Edremit olarak yazmasına rağmen, eşimi hiçbir bilgi verilmeden ve onayı alınmadan İstanbul Gebze’de oto
3 Ocak 2026 Cumartesi günü saat 14.55’te Van’dan Düzce’ye Van Kalesi firmasına ait bir otobüsle yolculuğa çıktım. Otobüs...e bindiğim andan itibaren klimaların çalışmadığını fark ettim, ayrıca orta kapının bozuk olduğunu ve iple tutturulmuş halde yolculuk yaptığımızı gördüm. Güvenlik açısından da son d