to read complaints and reviews, or file yours.
21.07.2026 tarihinde saat 16.00’da Van Kalesi firmasıyla İstanbul’dan Van’a gitmek üzere bilet aldım. Normal şartlarda y...aklaşık 24 saat süreceği söylenen yolculuk için, kalkıştan itibaren ciddi gecikmeler yaşandı, daha İstanbul’dan çıkmamız bile yaklaşık iki saati buldu. Şu an bu mesajı yazarken 7
21.07.2026 tarihinde saat 16.00’da bindiğim Van Kalesi otobüsü, ancak saat 18.00’de İstanbul’dan çıkabildi. Normalde İst...anbul–Van arası 24 saat olması gereken yolculuğun bu sefer 28 saat süreceği muavin tarafından yolculuk esnasında söylendi. Bu firmayla ilk defa yolculuk yapıyorum ve açıkçası son o
Van Kalesi Turizm’den Tekirdağ’dan Erzincan’a yolculuk için 30 Haziran 2026 varışlı, 29 Haziran 2026 sabah 08.00 hareket...li bir bilet aldım. Ancak seferimiz bir gün kala iptal edildi ve bize bu durum son anda bildirildi. Firmanın böyle önemli bir iptali çok daha önceden haber vermesi gerekirken, geç
12.07.2026 tarihinde Van Kalesi Turizm’in Esenler Otogarı’ndan Van’a giden 10:30 otobüsü için 26102zvjg numaralı biletle... yolculuk yapmak üzere perona geldim. Herhangi bir sorun yokken görevliler defalarca “5 dakikaya kalkıyoruz” diyerek bizi beklettiler, ancak otobüs saat 12:30’da hareket etti. Yak
Van Kalesi Turizm’i kesinlikle tavsiye etmiyorum. 10.07.2026 tarihinde saat 20.30 seferi için Obilet üzerinden İstanbul...–Bolu bileti satın aldım. Saat 19.30 civarında firma tarafından aranarak otobüsün yaklaşık 1 saat rötarlı hareket edeceği bildirildi. Bu bilgiye güvenerek Alibeyköy Cep Otogarı’nda
09.07.2026 tarihinde saat 15:00’te İstanbul Esenler Otogarı’ndan Van Kalesi firmasıyla Gürpınar/Güroymak istikametine, 2...3, 36 ve 37 numaralı koltuklardan üç kişilik bilet alarak yolculuk yaptık. Bileti alırken bize tahmini varış süresinin yaklaşık 21 saat olacağı söylendi. Ancak aradan 27 saat geçme
09.07.2016 tarihinde Düzce Otogarı'ndan saat 21.00’de hareket eden Van Kalesi otobüsüyle Muş Merkez’e seyahat etmek üzer...e 3.000 TL ödeyerek bilet satın aldım. Ancak seyahat süresince firmanın sunduğu hizmet, yolcu taşıma yükümlülüğü ve tüketici memnuniyeti açısından kabul edilemeyecek düzeyde yeters
07.07.2026 tarihinde Van Kalesi Turizm’in Ağrı–İstanbul seferi için saat 02.30 hareketli otobüsüne Ağrı otogarındaki giş...eden bilet satın aldım. Bu bilet için benden 3.400 TL ücret alındı. Aynı sefer ve aynı saat için başka yolcuların ise 3.000 TL’ye bilet aldığını öğrendim. Durumu gişedeki görevliy
06.07.2026 tarihindeki Van Kalesi Turizm seyahatimde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Bileti alırken sistemde araç 2+1 olar...ak görünüyordu ve özellikle tekli koltuk seçimi yapabilmek için 50 TL fiyat farkı ödedim. Ancak araç hem geç geldi hem de gelen otobüs 2+2 düzenindeydi, yani ödediğim koltuk tipini
06.07.2026 tarihinde Vankalesi Turizm’in online bilet sistemi üzerinden Van–İstanbul seferi için 17:30 kalkışlı otobüse ...16 numaralı tekli koltuk olarak bilet satın aldım. Bileti alırken sistemde açıkça tekli koltuk olarak görünüyordu, bu nedenle özellikle o koltuğu tercih ettim. Ancak otobüs geldiği
5 Temmuz 2026 tarihinde Kovancılar–Tatvan arası yolculuk için Van Kalesi firmasıyla 1300 TL ödeyerek bilet aldım. Otobüs..., belirtilen hareket saatinden tam 2 buçuk saat sonra geldi ve gelen araç son derece eski ve bakımsızdı. Bu gecikme nedeniyle zamanında yetişmem gereken yere de gidemedim ve mağdur
"Evet, Obilet yetkilileri mağdur olduğumu anladı. Ve hakkımı iade ettiler. Teşekkür ederim sayın Obilet yetkilileri Umarım bir daha böyle şeyler yaşanmaz. İlgili ve alakalı oldukları için teşekkür ettim."
03.07.2026 tarihinde Enuygun uygulaması üzerinden bilet almış olduğum Van Kalesi Turizm Sultanbeyli–Çerkezköy 11:18 sefe...ri yaklaşık 2 saat gecikme ile saat 13:10 civarında Sultanbeyli’den hareket etti. Daha yolculuk başlamadan yaşanan bu ciddi gecikme nedeniyle mağdur oldum. Bunun yanında muavinin t
Van Kalesi Turizm’den İstanbul Esenler – Van Gevaş arası 4 adet bileti yaklaşık bir hafta önce kişi başı 2.695 TL olmak ...üzere satın aldım. 03.07.2026 tarihli, saat 10.38 seferi için aldığım bu biletlerle ilgili bugün bir numaradan aranarak biletlerimin iptal edildiği söylendi. Sebebini sorduğumda,
29.06.2026 tarihinde Van Kalesi firmasından Gebze Otogarı’ndan Van’a saat 15.10 kalkışlı sefer için 26102wfyj PNR numara...lı bilet aldım. Otobüsün tekli koltuklu olmasına güvenerek özellikle tekli koltuk seçimi yaptım. Ancak saat 16.15 olmasına rağmen otobüs hâlâ perona gelmedi, ciddi bir gecikme yaş
27 Haziran 2026 tarihinde saat 16.12’de kalkması gereken Van Kalesi otobüsü, klima arızası nedeniyle uzun süre bekletild...ikten sonra ancak saat 17.00’de hareket etti. Yolcular olarak peronda ve araç içinde gereksiz yere bekletildik, klimanın tamiri de yolculuğu konforlu hale getirecek şekilde yeterli
26.06.2026 tarihinde Obilet üzerinden Van Kalesi Turizm firmasından Çorum Osmancık’tan Erzurum’a yolculuk için 26102W3FG... PNR numaralı bileti 1.800 TL ödeyerek satın aldım. Araç beni alması gereken saate rağmen gelmeyince Obilet müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. İlk aramamda seferin yaklaşık 1
25.05.2026 tarihinde Van Kalesi Turizm’e ait bir otobüsle Ankara’dan Muş merkeze seyahat etmekteydim. Elazığ’daki mola t...esisinde namaz kıldığım esnada, otobüs tarafından kesinlikle beklenmeden hareket edildi ve bagajım ile eşyalarım otobüste kalacak şekilde mağdur edildim. Yolcu sayımı ya da eksik y
Başlık: Bayrama 2 Gün Kala Bilet İptaliyle Yaşattığınız Büyük Mağduriyet Bir ay öncesinden, bayram yoğunluğunu bildiğim ...için 28 Mayıs 2026 Perşembe günü saat 10:38 İstanbul-Ağrı seferi için Van Kalesi firmasından bilet satın aldım. Özellikle bayram döneminde yer bulmanın zor olduğunu bildiğim için p
30/05/2026 tarihindeki otobüs seyahatim için Van Kalesi Turizm’den bilet aldım ancak seferin iptal edildiği bilgisi veri...ldi. Sefer iptal edilmesine rağmen 2.100 TL tutarındaki bilet ücretimin iadesi yapılmadı. Biletime ait PNR kodum 26102LFX9’dur. Seferin iptal edilmesi nedeniyle aynı tarih ve saat
25.05.2026 tarihinde saat 10.15 için Van Kalesi isimli firmadan Bolu–İstanbul Sultanbeyli güzergahına, PNR numarası 2610...2HE5U olan biletimi online olarak satın aldım. Ancak seferden önce beni aradıklarını, Bolu otogardan aradıklarını söyleyerek Van Kalesi’nin Bolu otogara girmeyeceğini, 10.15’te olm
23.05.2026 tarihinde saat 16.00’da Van’dan Kırşehir’e yapılacak Van Kalesi seferi için internet üzerinden iki kişilik, k...işi başı 2.100 TL ödeyerek bilet aldık. Otobüsün 16.00’da kalkması gerekirken hiçbir bilgilendirme yapılmadan yaklaşık bir buçuk saat rötar yaptı ve araç ancak 17.30’da hareket ede
23 Mayıs 2026 tarihinde Van Kalesi firmasından saat 20.30 kalkışlı Kayseri Otogarı çıkışlı 26102lkpn numaralı sefer için... bilet aldım. Buna rağmen saat 23.10 olmasına karşın halen otobüs gelmedi ve sefer gerçekleşmedi. Önce tarafıma seferin saat 22.00’ye ertelendiğine dair mesaj gönderildi. Bunun üz
22.05.2026 tarihinde saat 16:00 Van Otogar çıkışlı sefer için Van Kalesi firmasından 2+1 araç olarak satılan bir yolculu...ğa 1900 TL ödeyerek bilet aldım. Ancak daha sonra firmanın aracı 2+2 düzenine çevirdiğini ve bize satılan konforu sunmadığını gördüm. Satış yapılırken 2+1 olarak belirtilen bir sef
