to read complaints and reviews, or file yours.
09.07.2016 tarihinde Düzce Otogarı'ndan saat 21.00’de hareket eden Van Kalesi otobüsüyle Muş Merkez’e seyahat etmek üzer...e 3.000 TL ödeyerek bilet satın aldım. Ancak seyahat süresince firmanın sunduğu hizmet, yolcu taşıma yükümlülüğü ve tüketici memnuniyeti açısından kabul edilemeyecek düzeyde yeters
07.07.2026 tarihinde Van Kalesi Turizm’in Ağrı–İstanbul seferi için saat 02.30 hareketli otobüsüne Ağrı otogarındaki giş...eden bilet satın aldım. Bu bilet için benden 3.400 TL ücret alındı. Aynı sefer ve aynı saat için başka yolcuların ise 3.000 TL’ye bilet aldığını öğrendim. Durumu gişedeki görevliy
06.07.2026 tarihindeki Van Kalesi Turizm seyahatimde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Bileti alırken sistemde araç 2+1 olar...ak görünüyordu ve özellikle tekli koltuk seçimi yapabilmek için 50 TL fiyat farkı ödedim. Ancak araç hem geç geldi hem de gelen otobüs 2+2 düzenindeydi, yani ödediğim koltuk tipini
06.07.2026 tarihinde Vankalesi Turizm’in online bilet sistemi üzerinden Van–İstanbul seferi için 17:30 kalkışlı otobüse ...16 numaralı tekli koltuk olarak bilet satın aldım. Bileti alırken sistemde açıkça tekli koltuk olarak görünüyordu, bu nedenle özellikle o koltuğu tercih ettim. Ancak otobüs geldiği
5 Temmuz 2026 tarihinde Kovancılar–Tatvan arası yolculuk için Van Kalesi firmasıyla 1300 TL ödeyerek bilet aldım. Otobüs..., belirtilen hareket saatinden tam 2 buçuk saat sonra geldi ve gelen araç son derece eski ve bakımsızdı. Bu gecikme nedeniyle zamanında yetişmem gereken yere de gidemedim ve mağdur
"Evet, Obilet yetkilileri mağdur olduğumu anladı. Ve hakkımı iade ettiler. Teşekkür ederim sayın Obilet yetkilileri Umarım bir daha böyle şeyler yaşanmaz. İlgili ve alakalı oldukları için teşekkür ettim."
03.07.2026 tarihinde Enuygun uygulaması üzerinden bilet almış olduğum Van Kalesi Turizm Sultanbeyli–Çerkezköy 11:18 sefe...ri yaklaşık 2 saat gecikme ile saat 13:10 civarında Sultanbeyli’den hareket etti. Daha yolculuk başlamadan yaşanan bu ciddi gecikme nedeniyle mağdur oldum. Bunun yanında muavinin t
Van Kalesi Turizm’den İstanbul Esenler – Van Gevaş arası 4 adet bileti yaklaşık bir hafta önce kişi başı 2.695 TL olmak ...üzere satın aldım. 03.07.2026 tarihli, saat 10.38 seferi için aldığım bu biletlerle ilgili bugün bir numaradan aranarak biletlerimin iptal edildiği söylendi. Sebebini sorduğumda,
29.06.2026 tarihinde Van Kalesi firmasından Gebze Otogarı’ndan Van’a saat 15.10 kalkışlı sefer için 26102wfyj PNR numara...lı bilet aldım. Otobüsün tekli koltuklu olmasına güvenerek özellikle tekli koltuk seçimi yaptım. Ancak saat 16.15 olmasına rağmen otobüs hâlâ perona gelmedi, ciddi bir gecikme yaş
27 Haziran 2026 tarihinde saat 16.12’de kalkması gereken Van Kalesi otobüsü, klima arızası nedeniyle uzun süre bekletild...ikten sonra ancak saat 17.00’de hareket etti. Yolcular olarak peronda ve araç içinde gereksiz yere bekletildik, klimanın tamiri de yolculuğu konforlu hale getirecek şekilde yeterli
26.06.2026 tarihinde Obilet üzerinden Van Kalesi Turizm firmasından Çorum Osmancık’tan Erzurum’a yolculuk için 26102W3FG... PNR numaralı bileti 1.800 TL ödeyerek satın aldım. Araç beni alması gereken saate rağmen gelmeyince Obilet müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. İlk aramamda seferin yaklaşık 1
25.05.2026 tarihinde Van Kalesi Turizm’e ait bir otobüsle Ankara’dan Muş merkeze seyahat etmekteydim. Elazığ’daki mola t...esisinde namaz kıldığım esnada, otobüs tarafından kesinlikle beklenmeden hareket edildi ve bagajım ile eşyalarım otobüste kalacak şekilde mağdur edildim. Yolcu sayımı ya da eksik y
Başlık: Bayrama 2 Gün Kala Bilet İptaliyle Yaşattığınız Büyük Mağduriyet Bir ay öncesinden, bayram yoğunluğunu bildiğim ...için 28 Mayıs 2026 Perşembe günü saat 10:38 İstanbul-Ağrı seferi için Van Kalesi firmasından bilet satın aldım. Özellikle bayram döneminde yer bulmanın zor olduğunu bildiğim için p
30/05/2026 tarihindeki otobüs seyahatim için Van Kalesi Turizm’den bilet aldım ancak seferin iptal edildiği bilgisi veri...ldi. Sefer iptal edilmesine rağmen 2.100 TL tutarındaki bilet ücretimin iadesi yapılmadı. Biletime ait PNR kodum 26102LFX9’dur. Seferin iptal edilmesi nedeniyle aynı tarih ve saat
25.05.2026 tarihinde saat 10.15 için Van Kalesi isimli firmadan Bolu–İstanbul Sultanbeyli güzergahına, PNR numarası 2610...2HE5U olan biletimi online olarak satın aldım. Ancak seferden önce beni aradıklarını, Bolu otogardan aradıklarını söyleyerek Van Kalesi’nin Bolu otogara girmeyeceğini, 10.15’te olm
23.05.2026 tarihinde saat 16.00’da Van’dan Kırşehir’e yapılacak Van Kalesi seferi için internet üzerinden iki kişilik, k...işi başı 2.100 TL ödeyerek bilet aldık. Otobüsün 16.00’da kalkması gerekirken hiçbir bilgilendirme yapılmadan yaklaşık bir buçuk saat rötar yaptı ve araç ancak 17.30’da hareket ede
23 Mayıs 2026 tarihinde Van Kalesi firmasından saat 20.30 kalkışlı Kayseri Otogarı çıkışlı 26102lkpn numaralı sefer için... bilet aldım. Buna rağmen saat 23.10 olmasına karşın halen otobüs gelmedi ve sefer gerçekleşmedi. Önce tarafıma seferin saat 22.00’ye ertelendiğine dair mesaj gönderildi. Bunun üz
22.05.2026 tarihinde saat 16:00 Van Otogar çıkışlı sefer için Van Kalesi firmasından 2+1 araç olarak satılan bir yolculu...ğa 1900 TL ödeyerek bilet aldım. Ancak daha sonra firmanın aracı 2+2 düzenine çevirdiğini ve bize satılan konforu sunmadığını gördüm. Satış yapılırken 2+1 olarak belirtilen bir sef
22.05.2026 tarihinde Obilet uygulaması üzerinden Van Kalesi Turizm firmasından Ağrı–Van hattı için 07:30 saatli seferden... bilet satın aldım. Yolculuktan kısa süre önce yalnızca standart hatırlatma mesajı gönderildi, seferin gecikeceğine dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Saat 07:10 civarında
21.05.2026 tarihinde saat 23:30 kalkışlı Van Kalesi firmasına ait Erzurum–İstanbul seferi için 26 numaralı koltuğa 2.500... TL ödeyerek bilet satın aldım. Ancak otobüs belirtilen saatte gelmedi ve sefer 22.05.2026 tarihinde saat 01:05’te, yani yaklaşık bir buçuk saat gecikmeyle hareket etti. Bu gecikm
12.20’de Elazığ’dan kalkan Van kalesiTurizm otobüsü ile yaptığım yolculukta büyük bir mağduriyet yaşadım. Elazığ Karakoç...an’da ineceğimi defalarca kez muavine özellikle belirttiğim halde, “not aldım” demesine rağmen bunu dikkate almadı. Daha sonra da gerçeğe aykırı şekilde, benim Bingöl’e bilet aldığ
21.05.2026 tarihinde Van Kalesi firmasına ait, Ağrı Otobüs Terminali’nden saat 07.31’de kalkması gereken ve PNR numarası... 26102PK9R olan Ağrı–Van otobüs seferi, herhangi bir açıklama yapılmadan yaklaşık 2,5 saat gecikmeli olarak hareket etmiştir. Bu süre boyunca yolculara SMS, arama ya da otogar anon
19.05.2026 tarihinde saat 15:55 Van Otogar çıkışlı Van Kalesi firması seferinde çok ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüs..., İranlı yolcu bulmak için yaklaşık bir buçuk saat geç kalktı. Yolculuk başladıktan sonra da bir benzin istasyonunda, yine geç kalan başka İranlı yolcuları almak için bu kez de uz
16 Mayıs 2026 tarihinde saat yaklaşık 10.30 civarında Van Kalesi firmasına ait 61 abh 989 plakalı araçla yaptığım yolcul...uk sırasında son derece saygısız bir muameleyle karşılaştım. Ayakkabımın bağcığını bağlamak için eğildiğim sırada görevli bana hiçbir neden yokken yüksek sesle bağırdı. Olayla ilgi
