Van Kalesi Turizm’in Son Dakika Sefer İptali Ve Çanta Kaybı

Van Kalesi Turizm’den Tekirdağ’dan Erzincan’a yolculuk için 30 Haziran 2026 varışlı, 29 Haziran 2026 sabah 08.00 hareketli bir bilet aldım. Ancak seferimiz bir gün kala iptal edildi ve bize bu durum son anda bildirildi. Firmanın böyle önemli bir iptali çok daha önceden haber vermesi gerekirken, geç bilgilendirildiğimiz için mağdur olduk ve 3 aylık bebeğimle birlikte son anda yeni bilet aramak zorunda kaldım.

Sefer iptal olduğu için aynı gün, aynı saate denk getirmeye çalışarak aktarmalı yolculuk yapmak zorunda kaldım. 29 Haziran sabahı bindiğim otobüsten saat 13.00 civarında İstanbul Esenler Otogarı’nda inip tekrar aktarma yaptım. Bu süreç hem maddi hem manevi olarak beni zorladı.

Erzincan terminaline vardığımda ise çantamın çalınmış olduğunu fark ettim. Yetkililere durumu ilettiğimde, benden önce inenlerin almış olabileceğini söyleyerek sorumluluğu üzerlerinden atmaya çalıştılar ve “Biz terminale girmiyoruz” diyerek konuyu kapatmaya yöneldiler. Çantamın içinde bebeğimin kıyafetleri de dahil olmak üzere önemli eşyalarımız vardı ve 3 aylık bebeğimle çok zor durumda kaldım. Firma bu konuda da hiçbir şekilde ilgilenmedi, sadece bir mesaj atıp “Gören duyan olursa haber vereceğiz” demekle yetindiler, hâlâ herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

İptal edilen sefer ve sonrasında yaşanan çanta hırsızlığı nedeniyle ciddi şekilde maddi ve manevi sıkıntıya girdim. Van Kalesi Turizm’in gerekli incelemeyi yapmasını, sorumluların tespit edilmesi için sürece gerçekten dahil olmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum. Yetkililerin bu konuyu ciddiyetle ele almalarını ve tarafıma dönüş yapmalarını istiyorum.