to read complaints and reviews, or file yours.08.08.2026 tarihinde Van Kalesi Turizm ile Van Erciş’ten Bolu’ya 16.30 kalkışlı sefere bilet aldım. Otobüsün 16.30’da ka...lkması gerekirken yaklaşık 3 saat rötarla 19.30’da hareket etti. Yolculuk sırasında otobüs tam üç kez bozuldu, dinlenme tesisi yerine sanayiye girip çıktık ve yolculuk son derece k
Bugün Van’dan Van Kalesi firmasına ait bir otobüsle yolculuğa başladım. Araç son derece eski, bakımsız ve döşemeleri yık...ık dökük bir haldeydi, klimanın da çalışmaması nedeniyle yolculuk başından beri çok konforsuz geçti. Otobüs daha Bingöl’e bile varmadan arıza yaptı ve şu an Bingöl otogarında yakl
03.08.2026 tarihinde Van Kalesi Turizm’in Ankara–Van seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüs planlanan saatten 1 ...saat geç otogara geldi ve üzerine yaklaşık 20 dakika da rötarlı kalkış yaptı. Bu gecikme boyunca ne şoför ne de firma yetkilileri yolculara herhangi bir açıklama yapmadı, özür dile
09.07.2016 tarihinde Düzce Otogarı'ndan saat 21.00’de hareket eden Van Kalesi otobüsüyle Muş Merkez’e seyahat etmek üzer...e 3.000 TL ödeyerek bilet satın aldım. Ancak seyahat süresince firmanın sunduğu hizmet, yolcu taşıma yükümlülüğü ve tüketici memnuniyeti açısından kabul edilemeyecek düzeyde yeters
25.05.2026 tarihinde Van Kalesi Turizm’e ait bir otobüsle Ankara’dan Muş merkeze seyahat etmekteydim. Elazığ’daki mola t...esisinde namaz kıldığım esnada, otobüs tarafından kesinlikle beklenmeden hareket edildi ve bagajım ile eşyalarım otobüste kalacak şekilde mağdur edildim. Yolcu sayımı ya da eksik y
Van Kalesi Turizm ile 3 Mayıs 2026 Pazar günü saat 16.30 kalkışlı İstanbul Esenler Otogarı – Çorlu Otogarı seferinde büy...ük bir mağduriyet yaşadım. İki küçük çocuğumla seyahat edeceğimi özellikle söyleyerek, çocuklarımın araba tuttuğunu ve teker üzeri, arka kısımlarda oturamayacağımızı belirttim. Bil
08.04.2026 tarihinde saat 11.14’te kalkacak olan Van Kalesi Seyahat Çorlu–Düzce seferi için 261029dl7 PNR kodlu, 20 numa...ralı koltuk bileti aldım ve tüm planımı buna göre yaptım. Düzce’de saat 18.30 civarında olmam, ardından da en geç 19.30 Beyköy dolmuşuna yetişmem gerekiyordu. Ancak sefer, kalkış s
27.03.2026 tarihinde Van Kalesi firmasıyla saat 11.00’da Van’dan İzmit’e gitmek üzere bilet aldım. Biletimde 36, 37 ve 4...1 numaralı koltuklar bulunuyor. Ancak araç arızalı olduğu için otobüs olağan dışı şekilde yavaş gidiyor, normalde yaklaşık 3 saat sürecek yol 7 saate uzadı ve bu şekilde devam edec
02.03.2026 tarihinde saat 16.00’da Bursa’dan Çorlu’ya gitmek için Van Kalesi seyahat firmasının otobüsüne bindim. Bileti...mde koltuk numaram 1 olarak görünmesine rağmen, başka bir yolcuya yer verildiği için beni önce 2 numarada gösterip daha sonra 29 numaraya oturttular. Saat 20.00 civarında İstanbul
24 Ocak tarihinde Bitlis’ten Gaziantep’e seyahat etmek için Van Kalesi firmasında 900 TL ödeyerek bilet aldım. Yolculuğa... kliması bozuk bir araçla başladık ve bu şekilde Diyarbakır’a kadar geldik. Diyarbakır otogarına vardığımızda aracın bozuk olduğu, devam edemeyeceği söylendi ve yaklaşık 4 saat boy
31.01.2026 tarihinde 65 *** 613 plakalı Van Kalesi Turizm’e ait şehirlerarası yolcu otobüsü ile Van–Sinop seferine ailem... için bilet alarak katıldım. Yolculuk boyunca hem can güvenliğimizi tehlikeye atan hem de insan onuruna aykırı birçok olumsuzluk yaşanmıştır. Otobüs yol boyunca sürekli arıza yapm
23 Ocak 2026 tarihli, plakası 65 *** 949 olan Van Kalesi otobüsüyle yaptığımız yolculukta ciddi mağduriyet yaşadık. Sefe...r saati 10.00 olarak görünmesine rağmen otobüs ancak 12.00’de geldi ve Muş’a ancak 30 saat sonra varabildik. Yolculuk sırasında araç Malatya’da sanayiye girdi ve yolcular hiçbir bi
17.01.2026 tarihinde saat 12.00’de Van Kalesi Turizm ile Van–Bayburt güzergahında seyahat edecekken, otobüsün yaklaşık 3...0–45 dakika geç kalkması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Belirtilen saatte hazır olmama rağmen aracın bu kadar gecikmesi hem zaman planımı bozdu hem de firmaya olan güvenimi sa
16.01.2026 tarihinde saat 01.00 kalkışlı, Kocaeli İzmit’ten Erzurum Horasan’a Van Kalesi firması ile yaptığım yolculukta... ciddi mağduriyet yaşadım. 19 numaralı tekli koltukta seyahat ediyorum ve otobüsteki tekli koltukların prizleri çalışmıyor. Muavine ve şoföre durumu iletmemize rağmen bizimle ilgil
Ben ve arkadaşım, Muş ilinden Bursa ve Eskişehir’e gitmek üzere 11.01.2026 tarihinde saat 14.54’te Muş otogarından harek...et eden Van Kalesi Turizm otobüsüne bindik. Biletlerimiz kesilirken bize, benim Bursa’ya, arkadaşımın ise Eskişehir’e bindikten 18 saat 30 dakika sonra varacağı bilgisi verildi ve
31.12.2025 tarihinde Van Kalesi firmasıyla Trabzon’dan Van’a akşam 20.30 seferine bindim, ancak araç Trabzon’dan yaklaşı...k 21.10’da hareket etti. Yaklaşık 10–12 saat sürecek bu yolculukta 12 numaralı koltukta oturuyordum. Önümdeki koltuk bozuk olduğu için tamamen geriye yatmış durumdaydı ve sürekli d
15 Kasım 2025 tarihinde Van Otogarı’ndan Kayseri Otogarı’na Van Kalesi Turizm ile yaptığım yolculukta ciddi sorunlar yaş...adım. PNR kodum: 2610149js. Yolculuk 15 saat sürecek denmesine rağmen, 17.20’de başlayan yolculuk 16 Kasım 09.30’da sona erdi ve beklenenden çok daha uzun sürdü. Seyahat sırasınd
09.11.2025 tarihinde Van Kalesi Turizm’in Kütahya’dan Van’a saat 09:30’da hareket eden otobüsünde seyahat ettim (Koltuk ...No: 1, PNR: 2610122uq). Yolculuk sırasında otobüs, Kütahya’dan çıktıktan sonra Ankara ve Kırşehir’e uğradı. Kırşehir’den sonra otobüste sorun olduğu belirtilerek Kayseri Otogarı’nd
07.11.2025 tarihinde saat 08:30’da Van’dan Şanlıurfa’ya Van Kalesi Seyahat firmasıyla, 26 numaralı koltukta yolculuk yap...tım. Bilet için 1000 TL ödeme yaptım. Ancak, biletimi farklı bir güzergah üzerinden aldılar ve ben aramasam bu konuda bilgilendirilmedim. Araçta ağır ve rahatsız edici bir koku var
04 Kasım tarihinde Van Otogar’dan Van Kalesi Turizm ile İstanbul’a seyahat ederken ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yolculu...k sırasında aracın tribünü yandı ve bu nedenle 6 saat boyunca beklemek zorunda kaldık. Ayrıca, personelin müşterilere karşı son derece kaba ve saygısız bir şekilde davranması, mağd
31 Ekim Cuma günü saat 11’de Bingöl-Ankara seferi için Van Kalesi Turizm’den 31960521 numaralı biletimi Bingöl otogarınd...aki yazıhaneden satın aldım. Özellikle tekli koltuk istememe rağmen bana çiftli koltuk ayırdılar. Yolculuk sırasında istemediğim bir koltukta seyahat etmek zorunda kaldım ve bu dur
22.10.2025 tarihinde saat 21.35’te Erzurum Otogarı’ndan Esenler Otogarı’na hareket etmesi gereken, Van Kalesi Turizm’e a...it 26100YARU PNR numaralı otobüsüm, aradan 6 saat geçmesine rağmen hâlâ gelmedi. Sürekli firmayla iletişime geçiyorum fakat her seferinde bekletiliyorum ve net bir bilgi alamıyorum
25.09.2025 tarihinde Van Kalesi firmasının Tatvan–Susurluk 14.15 seferinde yolculuk yaptım. Otobüsün içi gece saat 02.00...’den itibaren aşırı derecede soğuktu, adeta morg gibiydi. 26 saatlik uzun bir yolculukta bu kadar düşük sıcaklıkta seyahat etmek çok zorlayıcı oldu. Soğuk nedeniyle otobüsteki kims
25.08.2025 tarihinde saat 16:40’ta Van Kalesi otobüs firması ile Ordu Otogar’dan Van Merkez Otogar’a 12 numaralı koltukt...a seyahat ettim. Bilet ücreti olarak 1.400 TL ödedim ve toplamda 6 kişiyle birlikte yolculuk yapıyorduk. Yolculuk sırasında saat 19:40 ve 20:20’de iki kez muavinden su istememe ra
