Van Kalesi Otobüsü 7 Saat Gecikme Ve Bilet İadesi Talebi

21.07.2026 tarihinde saat 16.00’da Van Kalesi firmasıyla İstanbul’dan Van’a gitmek üzere bilet aldım. Normal şartlarda yaklaşık 24 saat süreceği söylenen yolculuk için, kalkıştan itibaren ciddi gecikmeler yaşandı, daha İstanbul’dan çıkmamız bile yaklaşık iki saati buldu.

Şu an bu mesajı yazarken 7 saattir yoldayım ve hâlâ Bolu merkez yolundayım. Otobüsün her otogarda uzun süre bekleyip sürekli yolcu alması nedeniyle yolculuk gereksiz yere uzuyor. Bu durum yüzünden ilçeye ulaşmam geç saate kalacak, oradan ilçeye giden araç bulamayacağım ve saatlerce dışarıda beklemek zorunda kalacağım, ciddi anlamda mağdur oluyorum.

Bileti alırken bana verilen süre bilgisine uyulmaması, yolculuğun bu kadar keyfi şekilde uzatılması ve zamanımın boşa harcanması nedeniyle ödediğim 3.500 TL bilet ücretinin iadesini ve firma tarafından açık, net bir özür bekliyorum. Gerekli açıklama ve telafi sağlanmadığı takdirde konuyu farklı mecralara da taşımak zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.