to read complaints and reviews, or file yours. 
02.03.2026 tarihinde saat 16.00’da Bursa’dan Çorlu’ya gitmek için Van Kalesi seyahat firmasının otobüsüne bindim. Biletimde koltuk numaram 1 olarak görünmesine rağmen, başka bir yolcuya yer verildiği için beni önce 2 numarada gösterip daha sonra 29 numaraya oturttular. Saat 20.00 civarında İstanbul...
1 Şubat günü saat 05.06’da Erzurum’dan Eleşkirt’e gitmek için Van Kalesi firmasının seferine bilet aldım. Araç yaklaşık 2 saat gecikmeli olarak geldi ve saat 07.00 civarında araca binebildik. Otobüse bindiğimde bagajların ve koridorların normal yolcu eşyalarından çok farklı şekilde, halılarla, çant...
18 Ocak 2026 tarihinde İnegöl'den Balıkesir'e Van Kalesi Turizm'den saat 12.45 kalkışlı sefer için bilet aldık. Araç yaklaşık 2 saat rötarlı kalktı, ancak bu gecikmeyle ilgili ne firmadan ne de çalışanlardan hiçbir açıklama veya özür yapılmadı. Daha da üzücü olan, annemin hasta olmasına rağmen bu 2...
Ben C**** Ö******, 03.01.2026 tarihinde saat 21.05’te Pasinler–Tosya arası Van Kalesi Turizm’in 34 km, 0504 plakalı otobüsünde 7 numaralı koltuk için bilet aldım. Otobüse bindiğimde içerinin çok soğuk olduğunu, klimanın çalışmadığını muavine ilettim; sorunu gidereceklerini söylediler ancak hiçbir iş...
26 Eylül 2025 tarihinde Muş’tan Ankara’ya Van Kalesi Turizm ile yapacağım şehirler arası otobüs yolculuğumda ciddi mağduriyet yaşadım. Tek kişilik koltuk satın almama rağmen, otobüsün arıza yaptığı belirtilerek rötar yaşandı ve bana yol çalışması nedeniyle gecikme olduğu mesajı gönderildi. Ancak, ot...
15 Ağustos 2025 tarihinde Van Kalesi Turizm’den eşim ve kendim için Muş-Ankara ve Muş-Bolu seferlerine bilet aldık (PNR: 26100D1KK ve 26100D1K0). Seyahatimiz tam bir fiyaskoya dönüştü. Araç geç geldi, koltuklar bozuk ve kirliydi, kameralar içeriyi değil dışarıyı gösteriyordu. Bir koltuğa iki kişiye ...
29.06.2025 tarihinde nişanlımla almış olduğumuz Van-Malatya biletinde muavinin nişanlımın numarasını alıp mesaj atma cüretinde bulunacak kadar kendini kaybetmiş elemanları var. Bu numaranın sahibiyle kesinlikle kendim görüştükten sonra gerekli yerlere başvurup ceza almasını sağlayacağım. Çünkü bu el...
Ben böyle bir şey görmedim. Paramla rezil oldum. Gerçekten muavinlerin ilgisizliği, temizlik eksikliği, şoförlerin tavırları, arabanın döküntü halde olması ve klimanın çalışmaması gibi sorunlar saymakla bitmiyor. Bu firmanın sahibi nerede, yazılanları görmüyor mu? Gerçi ne firması, önüne gelen bir o...
Otobüs saatim 13.00 olmasına rağmen, ancak saat 14.38'de binebildim. Hiçbir şekilde dikkate alınmadığımız gibi, herhangi bir gerekçe de sunulmadı. 6 senedir sayısız yolculuk yaptım, hayatım boyunca bu kadar kötü bir firmayla karşılaşmadım. Tavır ve konuşma şekilleri olumsuzdu, ayrıca otobüsün içi de...
Van Kalesi otobüsünün kalkmasına daha vakit varken, bizi arayarak sert bir üslupla nerede olduğumuzu sordular. Daha vaktimiz olduğunu ve yetişeceğimizi, gelmezsek de arabanın kalkabileceğini söyledik. Ancak bize 2 dakikamız olduğunu ve otobüsün saat 13 geçe kalkacağını belirttiler (bilet saati 15 ge...
Van kalesi turizm diye bir firma Zamanında gelmez. Muavin yatmaya gider yerine yeğenine bırakır. Muavinin yerine bıraktığı kişi aynı zamanda biletli yolcu. Muavinin yerine bıraktığı kişi yapması gereken görevi yolcuya iyilik yapmış gibi sayar. (Su getirmek gibi) Bir müddet sonra kendini firmanın sa...
Gelmesi gereken saatten geç geldi. Otobüse bindik, içi çöp dolu. Muavin insanlarla üslupsuz konuşuyor, şarj yerleri bozuk. Kahve koyduğunuz sehpalar kırık, perdeler hepsi düşmüş. Gerçekten hayal kırıklığı. 25 Temmuz 13.25 seferi, Van Kalesi 4CLZ924. Lütfen firma sahibi bir el atsın. Teşekkürler.
Bu kadar sorumsuz, bu kadar sahipsiz bir şirket olamazdı herhalde. Sabahtan beri araba bozulmuş, ne bakan var ne yolcularım ne halde soran var. İçerisinde o kadar aile olmasına rağmen bu kadar sorumsuzluk pes yani. Bir daha bu şirkete bilet kesmemek üzere. Bu ne ya!
63k1724 plakalı Van Kalesi Turizm Van-İstanbul seyahat eden otobüs yaklaşık 3 kere bozuldu. Şu anda ise yaklaşık 5-6 saattir Çerkez Petrolü'nde durdu ve daha çalışmadı. Güneşin altında bekliyoruz, yaklaşık 40 yolcu var. Aralarında yaşlılar ve çocuklar var. O kadar insan mağduruz. Firma sahiplerinden...
Kayseri'den vana 25.04.2024 saat 18.00 a bilet aldım. Cenazem olduğu için önüme çıkan ilk otobüsü seçmek zorunda olduğum için tercih ettim, yoksa bir daha tövbe Van kalesine. Otobüs 48 dakika geç geldi. Bindik ve Darende devlet hastanesini 200 metre geçtikten sonra arızalandı. 22. 00 da arıza verdi....
Geldiğimiz otobüsün havası ve kaptanın sigara içmesiyle boğulduk. Böyle bir gevşeklik olur mu? Ne kadar disiplinsiz bir firma! Pişman oldum firmayla yolculuk yaptığıma. Yolcunun yanında gevşek konuşmalar, araba resmen duman dolu. Firma sahibinin cezaevinde olduğunu bile insan söyler mi? Ekmek yediği...
7 Ekim'de Van Kalesi Turizm firmasından 63 k --24 plakalı otobüse bir koli teslim ettim. Van'dan Balıkesir Edremit'e göndermek için fakat koli on gündür kayıp, hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum. Lakayıt konuşmalar yapıp tekrar kapatıyorlar. Gönderdiğim koli ortada yok, yani bu firma emanete böyle mi sah...
27.09.2023 tarihinde Kayseri'ye 18.30 bileti aldım Düzce otogarından böyle bir rezalet görmedim. Ben 1 saat geçmesine rağmen otobüs ortada yok daha çok bekleseydim Allah bilir otobüs ne zaman gelecekti sorduğumuzda rötar yaptı. Çevirme var yollar şöyle böyle diyerek insanları oyalayıp yanıltmaya çal...
Biz Van Kalesi turizm şirketi ile Van'dan Ankara'ya gidiyoruz yolda araç bozuldu 2 saate yakındır şirket sahipleri zahmet edip ne bir araç gönderiyor ne de aracı yapmak için bir usta gönderiyor. Burada bir mağduriyet var ama çözüm yok. Tüm yolcular yol kenarında bekliyor bir yarım saate karanlıkta ç...