to read complaints and reviews, or file yours.26.06.2026 tarihinde Obilet üzerinden Van Kalesi Turizm firmasından Çorum Osmancık’tan Erzurum’a yolculuk için 26102W3FG... PNR numaralı bileti 1.800 TL ödeyerek satın aldım. Araç beni alması gereken saate rağmen gelmeyince Obilet müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. İlk aramamda seferin yaklaşık 1
Başlık: Bayrama 2 Gün Kala Bilet İptaliyle Yaşattığınız Büyük Mağduriyet Bir ay öncesinden, bayram yoğunluğunu bildiğim ...için 28 Mayıs 2026 Perşembe günü saat 10:38 İstanbul-Ağrı seferi için Van Kalesi firmasından bilet satın aldım. Özellikle bayram döneminde yer bulmanın zor olduğunu bildiğim için p
22 Mart 2026 tarihinde Obilet üzerinden Van Kalesi Turizm’den Çerkezköy – Sakarya arası, saat 12:14 hareketli 28 numaral...ı koltuk için bilet aldım. Bayram dönüşü olduğu için bileti günler öncesinden alıp her şeyi buna göre planladım. Ancak sefer saatinden önce, saat 10:05 civarında “koltuğunuz iptal
13.02.2026 tarihinde Obilet üzerinden Van Kalesi Turizm firmasına ait bir otobüs bileti satın aldım. Bileti almadan önce... Obilet sisteminde yer alan güzergâh bilgilerini inceleyerek, ineceğim ilçe açısından bana uygun olduğunu görüp bu bilgiye güvenerek işlem gerçekleştirdim. Yolculuk sırasında otob
23.01.2026 tarihli 17.28 Van Kalesi Turizm şehirler arası otobüs seferi için biletim vardı. Müşteri hizmetlerini arayıp ...sefere geç kalacağımı, sefer saatini ya da gününü değiştirmek istediğimi belirttim. Bana bu şekilde bir işlem yapamayacaklarını, otobüsün saatinde geleceğini söylediler. Bunun üzer
16.11.2025 tarihinde Van Kalesi Turizm ile Ankara AŞTİ Otogarı’ndan Kütahya Otogarı’na yapacağım yolculuk için 13.30 saa...tine bilet almıştım. Ancak bana bir mesaj gönderilerek otobüs saatinin 14.54’e ertelendiği bildirildi. Ayrıca, bilet uygulamasından özellikle tekli koltuk olan 20 numarayı seçmişti
"Enuygun üzerinden aldığım Van Kalesi Turizm otobüs biletimle ilgili yaşadığım sorunda, firmanın yaklaşımından çok memnun kaldım. 13 Kasım 2025 tarihli seferde otobüs, bilette belirtilen güzergah yerine başka bir güzergah kullandığı için mağduriyet yaşamıştım ve ödediğim 1.800 TL’nin iadesini talep etmiştim. Bu süreçte Enuygun, talebime hızlı bir şekilde dönüş yaparak 1.800 TL tutarındaki ücretimi geri iade etti. İlgileri, çözüm odaklı yaklaşımları ve mağduriyetimi kısa sürede gidermeleri nedeniyle Enuygun ekibine teşekkür ederim. Benim için önemli olan bu süreçte yalnız bırakılmamak ve hakkım olan iadenin sorunsuz bir şekilde yapılmasıydı, bunu sağladıkları için Enuygun’a özellikle teşekkür etmek istiyorum."
13 Kasım 2025 tarihinde Enuygun üzerinden Van Kalesi firmasına ait, Ahlat O...togarı'ndan Bursa Otogarı'na giden ve 13 numaralı tekli koltuk için 12.30 s
04 Kasım tarihinde Van Otogar’dan Van Kalesi Turizm ile İstanbul’a seyahat ederken ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yolculu...k sırasında aracın tribünü yandı ve bu nedenle 6 saat boyunca beklemek zorunda kaldık. Ayrıca, personelin müşterilere karşı son derece kaba ve saygısız bir şekilde davranması, mağd
4 Kasım 2025 tarihinde Van’dan Kayseri’ye gitmek üzere Van Kalası Turizm firmasının 1 numaralı koltuğunda, 261011cpc PNR... numaralı biletimle sabah 09:55’te yola çıktım. Ancak otobüsümüz, 22:30 civarında Malatya çıkışında arıza yaptı ve 5 Kasım saat 01:50 olmasına rağmen hâlâ yolda bekliyoruz. Bu süre
2 Kasım Pazar sabahı saat 04:35’te Amasya otogarından kalkması gereken Van Kalesi Turizm otobüsü, bilet numaram 261010V0...G ile aldığım seferde belirtilen saatte gelmedi. Yaklaşık 1,5 saat boyunca otogarda bekledim ancak otobüs gelmedi ve hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda
20 Ekim 2025 tarihinde saat 21:46’da Van Kalesi Turizm ve Obilet üzerinden Amasya-Ağrı güzergahında satın aldığım 26100X...V3R numaralı otobüs biletiyle yolculuk yapacaktım. Amasya Otogarı’nda otobüsümüzü beklerken, şoför bizi arayarak otogardan alamayacağını ve yaklaşık 1 saat geç geleceğini söyledi.
19 Ekim 2025 tarihinde Bingöl Otogarı’ndan Bursa Otogarı’na gitmek üzere Van Kalesi Turizm’den 35 AAK 593 plakalı otobüs... için 29, 30 ve 31 numaralı koltuklardan toplam 5.700₺ ödeyerek bilet aldık. Ancak otobüs, normalde Bursa güzergahında olmaması gerekirken İstanbul üzerinden gitti ve yolculuk süre
18 Ekim 2025 tarihinde saat 21.35’te Erzurum Otogarı’ndan Van Kalesi firması ile Düzce’ye gitmek üzere online olarak 3 n...umaralı koltuk için 1700 TL’ye bilet aldım. Otobüs, bilette belirtilen saatten tam üç saat sonra geldi ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı. Ayrıca, satın ald
29 Eylül'ü 30 Eylül'e bağlayan gece, Kayseri'de Van Kalesi Turizm'den saat 00:39 için aldığım Bolu-Kayseri otobüs bileti...yle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Şu an saat 03:40 ve tam 3 saattir otobüsün gelmesini bekliyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, 'gelecek' denilerek bekletildim f
26 Eylül 2025 tarihinde Muş’tan Ankara’ya Van Kalesi Turizm ile yapacağım şehirler arası otobüs yolculuğumda ciddi mağdu...riyet yaşadım. Tek kişilik koltuk satın almama rağmen, otobüsün arıza yaptığı belirtilerek rötar yaşandı ve bana yol çalışması nedeniyle gecikme olduğu mesajı gönderildi. Ancak, ot
15 Eylül 2024 tarihinde Van-Çerkezköy seferi için 2000 TL ödeyerek bilet aldım (PNR: 26100NPXX). Otobüsün Malatya Otogar...ı’na 1 saat 15 dakika gecikmeli gelmesini sineye çektim. Ancak asıl sorun, Ankara’yı geçtikten sonra bir petrolde aracın arıza yapmasıyla başladı. Sabah 05.00’ten beri otobüste bek
07 Eylül 2025 tarihinde, Van Kalesi Turizm’den 16:25 kalkışlı sefer için 26100LY7U PNR kodlu biletimi aldım ve koltuk se...çimimi yaptım. Ancak, Yüksekova’dan gelen yolcuların gecikmesi nedeniyle saat 16:25’te kalkması gereken otobüsümüz önce 16:55’e ertelendi, ardından da 17:10 civarında hareket etti.
2 Eylül tarihinde Van Kalesi Turizm’in internet sitesi üzerinden Bursa–Van seferi için 4.600 TL tutarında bilet aldım. A...ncak bugün biletimi iptal ettim ve ücret iadesi talep ettim. Biletimi alırken kullandığım kart bana ait olmasına rağmen, 'Ödeme yapılan kart bilgilerine ulaşılamadığı için para iad
01.09.2025 tarihinde Van Kalesi Turizm’in Ankara (AŞTİ) otogarından Kayseri’ye giden 15.00 seferine PNR: 26100K069 numar...asıyla bilet aldım. Otobüsümüz planlanan saatte kalkması gerekirken 15.30’da hareket etti. Yol boyunca birçok yerde durup yolcu alındı ve şoför, güzergah üzerinde kafasına göre dur
"Teşekkür ederim"
27 Ağustos 2025 tarihinde Bolu-İstanbul seferi için Van Kalesi Turizm’den, ...Obilet platformu üzerinden 500 TL tutarında bir bilet satın aldım. Biletimi
15 Ağustos 2025 tarihinde Van Kalesi Turizm’den eşim ve kendim için Muş-Ankara ve Muş-Bolu seferlerine bilet aldık (PNR:... 26100D1KK ve 26100D1K0). Seyahatimiz tam bir fiyaskoya dönüştü. Araç geç geldi, koltuklar bozuk ve kirliydi, kameralar içeriyi değil dışarıyı gösteriyordu. Bir koltuğa iki kişiye
11 Ağustos 2025 tarihinde Van Kalesi firmasına ait 35 aae 560 plakalı otobüsle, 26100C352 PNR kodlu 10.08.2025 18:00 Gir...esun-Van seferinde ciddi sorunlar yaşadım. Otobüs, Giresun Otogarı’na 18.00’da gelmesi gerekirken 3 saat gecikmeli olarak 21.00’da geldi. Gecikmenin sebebinin klima arızası olduğu
10.08.2025 tarihli, 18.30 saatli Bingöl - Altınoluk (Balıkesir) seferinde aldığım 2+1 otobüsün 4 numaralı koltuğunu 08.0...8 tarihinde satın aldım. Fakat 09.08 tarihinde otobüsümün 2+2 olarak değiştirildiği ve 2 numaralı koltuğun bana verildiğini mesaj ile ilettiler üstelik emrivaki yapar bir şekilde a
08.08.2025 tarihinde Van Kalesi Turizm’in 65 act 760 plakalı aracıyla Bingöl–Balıkesir hattında yolculuk yapmak üzere bi...let aldım. Araç saat 18:30’da kalkacak denmesine rağmen, otogardan ancak 23:30’da hareket etti. Bu süreçte yaklaşık 30 dakika boyunca muavin ve şoför, Bingöl otogarında aracın altı
