to read complaints and reviews, or file yours.
17 Şubat saat 12.18’de Van Kalesi firmasının İstanbul–Van seferinde yolculuk yaptım ve yaşadıklarım nedeniyle ciddi şeki...lde mağdur oldum. Bilet almadan önce bu firmayla kesinlikle yolculuk yapılmaması gerektiği söylenmişti, “en fazla ne olabilir” diye düşünerek bilet aldım ancak gerçekten yolculuk y
15.02.2026 tarihinde Van Kalesi firması ile yaptığım yolculukta hem sefer saati değişiklikleri hem de üslup açısından ha...yatımın en kötü deneyimlerinden birini yaşadım. İlk aldığım bilet 11.10 seferi içindi, daha sonra sefer saati 12.30’a alındı, ardından 13.30’a çekildi, bunları sorun etmedim ve kab
13.02.2026 tarihinde Obilet üzerinden Van Kalesi Turizm firmasına ait bir otobüs bileti satın aldım. Bileti almadan önce... Obilet sisteminde yer alan güzergâh bilgilerini inceleyerek, ineceğim ilçe açısından bana uygun olduğunu görüp bu bilgiye güvenerek işlem gerçekleştirdim. Yolculuk sırasında otob
Van Kalesi’nin telefon hattını bilet rezervasyonu için aradığımızda hatlarda neredeyse her zaman meşgul tonuyla karşılaş...ıyoruz; çoğu zaman kimseye ulaşamıyoruz. Nadiren bağlandığımızda ise operatörlerin üslubu son derece saygısız, kaba ve sanki müşteriye değil de arkadaşına konuşur gibi oluyor. Her
6 Şubat 2026 tarihinde Enuygunda üzerinden Van Kalesi firmasının İstanbul Esenler – Van 14:28 seferi için internetten bi...let satın aldım. Otobüs hareket ettikten yaklaşık bir saat sonra arıza yaptı ve tekrar Esenler Otogarı’na geri döndük. Bize başka bir otobüs ayarlanacağı söylendi ancak yaklaşık 2
4 Şubat 2026 tarihli Van–İstanbul seferi için Van Kalesi firmasından, Van’dan gideceğim yere kadar aktarmasız olacak şek...ilde biletimi almıştım. Buna rağmen İstanbul’a geldiğimizde, sırf yolcu sayısı az olduğu ve fazladan emanet eşya alacakları için bizi aktarmaya zorladılar ve yaklaşık 1 saat boyunc
1 Şubat günü saat 05.06’da Erzurum’dan Eleşkirt’e gitmek için Van Kalesi firmasının seferine bilet aldım. Araç yaklaşık ...2 saat gecikmeli olarak geldi ve saat 07.00 civarında araca binebildik. Otobüse bindiğimde bagajların ve koridorların normal yolcu eşyalarından çok farklı şekilde, halılarla, çant
31.01.2026 tarihinde 65 *** 613 plakalı Van Kalesi Turizm’e ait şehirlerarası yolcu otobüsü ile Van–Sinop seferine ailem... için bilet alarak katıldım. Yolculuk boyunca hem can güvenliğimizi tehlikeye atan hem de insan onuruna aykırı birçok olumsuzluk yaşanmıştır. Otobüs yol boyunca sürekli arıza yapm
Vankalesi firmasıyla 31 Ocak 2026 tarihinde PNR numarası 26101M9VE olan seferle Merzifon’dan Tutak’a yolculuk yaptım. Ot...obüse bindiğimde hem bagajda hem de otobüsün içinde, koridorlar da dahil olmak üzere halıya benzer çok sayıda eşya olduğunu gördüm. Bu eşyalar nedeniyle bagajda yolcu bavullarına y
Van Kalesi firmasıyla şu an içinde bulunduğum Çorlu‑Ankara 11.00 seferinde son derece kötü bir yolculuk deneyimi yaşıyor...um. Bileti Çorlu otogarından aldığımda özellikle en erken bileti sordum, acelem olduğunu ve Ankara’ya mümkün olduğunca erken gitmem gerektiğini belirttim. Ancak bana tahmini varış
29 Ocak tarihinde Van Kalesi Turizm’den saat 16.17’ye İstanbul → Çorlu seferi için Obilet üzerinden 350 TL ödeyerek bile...t aldım. Yoldayken biletimin firma tarafından 17.00 olarak güncellendiğine dair mesaj geldi. Saat 17.00’ye kadar otogarda bekledim, gelmeyince firmalar adına çalışan görevliye sord
Bugün Van Kalesi gezisi için kişi başı 1700 TL ödeyerek bir tura katıldım. Ancak turla gideceğimiz yere hâlâ ulaşamadık,... ciddi bir gecikme yaşanıyor ve buna rağmen tarafımıza hiçbir şekilde net bir açıklama yapılmıyor. Herhangi bir yoğunluk, araç arızası ya da benzeri bir gerekçe belirtilmeden bu ş
20.01.2026 tarihinde Van–İstanbul seferinde, 16 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Yolculuk sırasında otobüsün muavinini...n tutum ve davranışlarından son derece rahatsız oldum. Yolcularla ters bir üslupta konuşuyor, yardımcı olmak yerine kaba ve ilgisiz davranıyordu. Özellikle ikram konusunda da son d
28.01.2026 tarihinde Van Kalesi firmasının Bursa–Van seferinde yolculuk yaptım. Biletimi Ankara AŞTİ’den alırken özellik...le araçların yeni, rahat ve konforlu olduğu söylendi fakat karşılaştığım otobüs oldukça eskiydi ve hizmet neredeyse yok denecek kadar yetersizdi. Bana vaat edilen konforlu ve yeni
28 Ocak 2026 tarihinde saat 11:30’da Van Turizm’in Gerze otobüs seferinde hayatımda görmediğim kadar kötü bir yolculuk y...aşadım. Rezervasyonum yapılmış ve koltuğumu almış olmama rağmen Samsun’da aynı koltuğa başka bir bilet kesildi ve koltuğumdan zorla kaldırıldım. Bu durum hem mağduriyetime hem de c
23 Ocak 2026 tarihli, plakası 65 *** 949 olan Van Kalesi otobüsüyle yaptığımız yolculukta ciddi mağduriyet yaşadık. Sefe...r saati 10.00 olarak görünmesine rağmen otobüs ancak 12.00’de geldi ve Muş’a ancak 30 saat sonra varabildik. Yolculuk sırasında araç Malatya’da sanayiye girdi ve yolcular hiçbir bi
23.01.2026 tarihli 17.28 Van Kalesi Turizm şehirler arası otobüs seferi için biletim vardı. Müşteri hizmetlerini arayıp ...sefere geç kalacağımı, sefer saatini ya da gününü değiştirmek istediğimi belirttim. Bana bu şekilde bir işlem yapamayacaklarını, otobüsün saatinde geleceğini söylediler. Bunun üzer
21 Ocak Çarşamba günü saat 12.10’da Van Kalesi firmasının Tatvan–Bingöl seferi için Tatvan’dan 2 ve 3 numaralı koltuklar... için bilet aldık ve toplam 1000 TL ödedik. Ancak otobüse bindiğimizde aynı koltuk numaralarının başka yolculara da satıldığını gördük. Bu nedenle otobüs içinde neredeyse bütün yol
20.01.2026 tarihinde Van Kalesi firmasına ait es 817 plakalı araçla Ankara AŞTİ’den Van Otogarı’na yolculuk yapmak için ...26101L5BL numaralı bilet aldım. Bileti 22:33’te satın almama rağmen seferi 23:03’e vermişlerdi ve bu konuda bana önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Asıl sorun ise otobü
19.01.2026 tarihinde Van Kalesi firmasıyla saat 09.15’te Erzurum Otogarı’ndan Çerkezköy’e gitmek üzere yolculuk planladı...k. Araç, tarifeli saatine rağmen Erzurum Otogarı’na yaklaşık 2,5 saatten fazla gecikmeyle, saat 12.00 civarında geldi ve yolculuk daha en başta ciddi bir mağduriyetle başladı. İst
18.01.2026 tarihinde Patnos/Ağrı’dan Tekirdağ Çerkezköy’e Van Kalesi Turizm ile yola çıktım. Normalde yaklaşık 24 saat s...ürmesi gereken yolculuk, yaşanan aksaklıklar nedeniyle 20.01.2026 tarihinde ancak tamamlanabildi. Yolculuk uzadıkça uzadı ve tam anlamıyla çileye dönüştü. Otobüs son derece eski v
18.01.2026 tarihinde saat 08.00 Çorlu çıkışlı, Van Kalesi Turizm’e ait şehirler arası otobüsle yaptığım yolculukta ciddi... bir mağduriyet yaşadım. Otobüs Çorlu’dan yaklaşık 10 dakika gecikmeli kalktı ve sonrasında İstanbul Esenler Otogarı’nda yolculara net bir açıklama yapılmadan yaklaşık 1 saat boyun
18 Ocak 2026 tarihinde İnegöl'den Balıkesir'e Van Kalesi Turizm'den saat 12.45 kalkışlı sefer için bilet aldık. Araç yak...laşık 2 saat rötarlı kalktı, ancak bu gecikmeyle ilgili ne firmadan ne de çalışanlardan hiçbir açıklama veya özür yapılmadı. Daha da üzücü olan, annemin hasta olmasına rağmen bu 2
