to read complaints and reviews, or file yours.
Özlem Van Tur firmasından 4.06.2026 tarihinde Tatvan’dan İstanbul Sultanbeyli’ye 14:15 kalkışlı sefer için şubeden 3.300... TL’ye otobüs bileti aldım. Yolculuğuma yaklaşık 2 saat kala kişisel sebeplerim nedeniyle seyahatimi iptal etmek zorunda kaldım ve firmaya bunu bildirdim. Bana hem sözlü olarak bil
31.05.2026 tarihinde saat 02.31 Elazığ – Kırşehir seferi için kızıma, Özlem Van Turizm firmasından Obilet üzerinden bile...t aldım. Terminalden bizi arayarak 02.30’da orada olmamız gerektiğini söylediler, biz de 02.10’da terminalde hazır bulunduk. Buna rağmen otobüs yaklaşık 03.00’te geldi, bunu bir şe
01.06.2026 tarihinde saat 00.30 kalkışlı Özlem Van Turizm Sultanbeyli–Ankara seferi için bilet aldım, ancak otobüs belir...tilen saatte kesinlikle gelmedi. Şu an saat 01.30’u geçmiş durumda ve hâlâ bekliyorum. Şoförün telefon numarasına ulaşıp gecikmeyi sorduğumda, yaklaşık 1,5 saat zaten boşuna bekle
31.05.2026 tarihli saat 17.00 Tatvan–Van seferi için 2LQ0368RP PNR numaralı biletimizi Tatvan otogar gişesinden aldık. B...una rağmen firma yetkilileri bizi arayarak otogardan değil Tatvan merkezden araca binmemiz gerektiğini söylediler. Biz bileti otogardan aldığımızı ve araca da otogardan bineceğimiz
29 Mayıs’ta Kayseri’den İzmir’e Özlem Van Tur firmasıyla saat 01.15 kalkışlı sefer için 1.850 TL ödeyerek bilet aldım. A...ncak araç yaklaşık 03.15’te, yani 2 saatten fazla bir gecikmeyle kalktı ve bu süre boyunca otogarda hiçbir şekilde açıklama yapılmadı, bilgi verilmedi. Gecikmenin yanı sıra firma
28.05.2026 tarihinde İstanbul Esenler’den Ankara’ya saat 23.58 seferiyle Özlem Van Turizm ile yolculuk yapıyorum ve yaşa...dıklarım nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum. Otobüs önce 58 dakika rötar yaptı, ardından da yaklaşık 33 dakika gecikmeli kalktı. Buna rağmen yolculuk boyunca ne Konfor sağlandı n
Özlem Van Tur üzerinden 23 Mayıs saat 22:00 Erzurum–Kayseri seferi için yanlışlıkla bu cumartesiye bilet aldım. Aslında ...bileti bir hafta sonrasına alacaktım, fark eder etmez de hemen müşteri hizmetlerini aradım. Bileti 21:46’da aldım ve yaklaşık 5 dakika sonra çağrı merkezine ulaştım. Müşteri hizme
22.05.2026 tarihinde saat 21.00’da Özlem Van Tur ile Van–Malatya seferinde 4 numaralı koltukta yolculuk yapıyorum ve şu ...an yolculuk hâlâ devam ederken ciddi bir rahatsızlık yaşıyorum. Otobüste çok rahatsız edici ve yoğun bir koku var, bazı yolcular ayakkabılarını çıkarmış durumda ve bu nedenle ortam
21 Mayıs 2026 tarihinde saat 18.01’de Ankara’dan Van’a gitmek üzere Özlem Van Turizm’den 2.700 TL ödeyerek bilet aldım, ...biletime ait PNR kodum 2LQ032RFZ’dir. Planlanan 18.01 seferi önce 18.31’e ertelendi, ardından otobüs ancak 19.00 civarında gara gelebildi ve gar çıkışı da yaklaşık 19.30’u buldu. D
20 Mayıs 2026 tarihinde Kayseri Otogarı’ndan Aydın’a, Özlem Van Turizm üzerinden saat 22:30 kalkışlı, 19 numaralı bayan ...koltuğu için bilet aldım. Biletimde ve sistem üzerinde kalkış saati 22:30 olarak görünmesine rağmen, akşam vakti terminale gittiğimde seferin saat 01:00’de olduğu söylendi. Bilmedi
15.05.2026 tarihli Ankara–Tatvan seferi için Özlem Van Turizm’den 2LQ0305KY PNR kodlu, 2.000 TL tutarında bilet aldım. S...eferin hareket saati 06.30 olmasına rağmen otobüs ancak saat 10.00 civarında kalktı. Bu kadar uzun bir gecikme için yolculara ne düzgün bir bilgilendirme yapıldı ne de makul bir aç
Özlem Van Tur firmasından yaklaşık 10 gün önce 21 Mayıs gece 00.00 Çay → Van seferi için 2.000 TL ödeyerek bilet aldım. ...PNR numaram 2LQ02WUSQ. Biletimi bayramda ailemin yanına gitmek için almıştım, planlarımı buna göre yaptım. Yakın zamanda telefona mesaj gelince biletimin iptal edildiğini gördüm.
30 Nisan 2026 tarihi için Ağrı Tutak’tan binip Ağrı’dan Van’a giden 04.45 seferine Özlem Van Tur üzerinden online bilet ...aldım. Özellikle geç kalmamak için erken davrandım ancak buna rağmen hiçbir şekilde sağlıklı bilgilendirme ve iletişim alamadım. Firma tarafından verilen numarayı aradığımda numar
26 Nisan Pazar günü saat 22.00 Erzurum – Kırşehir seferi için Ö**** V***** firmasından bilet aldım. Otobüs ise yaklaşık ...22.45’te kalkış yaptı. Seferi özellikle koltuk yanı priz ve USB şarj imkanı var diye tercih ettim ancak otobüse bindiğimizde ne prizler ne de USB girişleri çalışıyordu. Görevli pe
03.04.2026 tarihinde saat 18.30’da Van–Ankara seferi için Van Özlem Tur firmasından 2+1 araç için 2.300 TL ödeyerek bile...t aldım. Yolculuktan beklentim buna göre daha konforlu bir araçla seyahat etmekti. Sefer saatine yaklaşık 30 dakika kala tarafıma teknik nedenlerden dolayı 2+1 yerine 2+2 araçla y
19.03.2026 tarihinde saat 20.29 kalkışlı, Özlem Van Turizm’e ait Bursa Otogarı – Patnos Otogarı seferine 23 numaralı kol...tuk ve 2LQ02GPPQ PNR numarasıyla bindim. Gece Akhisar civarında otobüs arızalandı ve yaklaşık 01.00 sularında yolda kaldık. Sabah 06.00’ya kadar başka bir otobüsle Ankara’ya götürü
01.04.2026 tarihinde Özlem Van Turizm’den Van Otogarı’ndan Şanlıurfa Otogarı’na 19:00 kalkışlı, 28 numaralı koltuk için,... PNR numarası 2LQ02LKF1 olan bir bilet aldım. Şu an terminaldeyim ve saat 19:37 olmasına rağmen 19:00’da hareket etmesi gereken araç hâlâ perondan kalkmadı. Peron 55’te uzun süred
19 Mart günü Ö**** V***** firmasından Obilet üzerinden Eskişehir–Kayseri seferi için saat 22:58 kalkışlı, annem N***** Y...***** ve kız kardeşim Z***** Ş***** Y***** adına iki adet bilet aldım ve toplam 2.800 TL ödedim. Yolculuk sırasında otobüs arıza yaptı ve annemle kız kardeşim yaklaşık saat 01:00’d
"Teşekkür ederim"
Özlem Van Turizm ile yaptığım son yolculuk, hayatımda gördüğüm en kötü seyahat deneyimlerinden biri oldu. Patnos’tan Ayv...alık’a gitmek üzere bilet aldım, ancak otobüsün son durağı Balıkesir olarak görünüyor ve yolculuk yaklaşık 27 saat sürüyor. Balıkesir’den sonra Ayvalık’a gitmek için ayrıca yaklaşı
22.03.2026 tarihinde Özlem Van Turizm’den Ankara–Balıkesir arası saat 11.44 seferli, 2LQ02D11Z PNR numaralı otobüs bilet...i için 650 TL ödeyerek yolculuk planladım. AŞTİ’ye gittiğimde peronu öğrenmek için firmanın görevlisine sorduğumda önce bana “Size iptal mesajı gelmedi mi? ” dedi, ardından otobüsü
19 Mart 2026 tarihinde saat 23.20’de İstanbul Alibeyköy çıkışlı, Kırşehir’e giden Özlem Van Turizm otobüsü için En Uygun... Bilet uygulaması üzerinden 1 numaralı koltuk için 1000 TL ödeyerek bilet aldım. Yolcu tek başına bir kadındı ve planlanan saatte peronda hazır bulunmamıza rağmen saat 01.45 olması
17/03/2026 tarihinde Obilet üzerinden Özlem Van Turizm’den Ankara – İstanbul güzergahı için saat 15.00 kalkışlı otobüs b...ileti aldım. Ancak sefer saati, hiçbir şekilde benim onayım alınmadan, SMS ile defalarca ertelendi; en son 17.30’a ötelendi ve buna rağmen belirtilen saatte otobüs gelmedi. Firma
Bingöl otogardan Van otogara Ö**** Van turundan bilet aldım. Aldığım bilet 16.45, araç 18.30’da gelecekmiş. Yanımda 2 ya...şında çocuğumla bu soğukta mağdur olduk. Bir de personelin, gişe personelinin yanlış ve kötü sözlerine maruz kaldık. Bir daha asla Ö**** Van turundan bilet almam.
