Özlem Van Turizm

15.12.2025 tarihinde Özlem Van Turizm’in Ankara–İnegöl seferine, Obilet üzerinden yaklaşık 400 TL ödeyerek bilet aldım. Otobüsün saat 12.00’de kalkacağı belirtilmiş olmasına rağmen, araç ancak saat 13.00’te hareket etti. Yolculuk sırasında şoför güzergâhı karıştırdı; bu nedenle geri dönmek zorunda k...

13 Aralık tarihinde saat 08.45 Tatvan–Van seferi için Özlem Van Turizm’den yaklaşık 300 TL tutarında bilet aldım. Belirtilen saatte durakta olmama rağmen otobüs hiç gelmedi ve sefer gerçekleşmedi. Otobüs gelmeyince firma ile görüştüğümde net bir açıklama yapılmadı, herhangi bir bilgilendirme veya ö...

07.12.2025 tarihinde Van Terminali’nden kalkan Özlem Van Turizm’e ait Van–Ankara seferinde, 12 numaralı koltukta Niloufar a*** olarak yolculuk yapıyordum. Yolculuk sırasında küçük bir atıştırmalık yerken, otobüste çalışan ve yaklaşık 15 yaşlarında olduğunu düşündüğüm erkek görevli, 'yasak' diyerek b...

30 Kasım günü saat 14.30 Ankara–İstanbul seferi için Özlem Van Turizm’den internet üzerinden bilet aldım. Bilette yazan bilgiye göre 57 numaralı peronda bekledim, ancak otobüsün 140 numaralı perondan kalktığı sonradan ortaya çıktı. Buna rağmen hiçbir şekilde tarafıma bilgilendirme yapılmadı; ne aran...

Özlem Van Tur’un Elazığ–Bingöl gece seferinde son derece güvensiz ve saygısız bir yolculuk deneyimi yaşadım. Otobüste koltuk numaraları yoktu, bu nedenle yolcular nerede oturacağını bilemedi, tam bir karmaşa vardı. Ayrıca otobüsün içi kirliydi, hijyen açısından hiç özen gösterilmemişti. En vahim ko...

25.11.2025 tarihinde saat 06.28 kalkışlı Kayseri – Kırşehir seferi için Özlem Van Turizm’den bilet satın aldım. Bir gün öncesinden, sefer saatini 05.58’e çektiklerine dair tarafıma yalnızca mesaj gönderildi. Zaten insanlar kendine uygun saat dilimini seçerek bilet alıyor olmasına rağmen, bu şekilde ...

21.11.2025 tarihinde saat 14.00’te Erzurum–Van güzergahında, Erzurum otogarından 16 numaralı perondan kalkan Özlemm Vantur seferinizle yaptığım yolculukta ciddi olumsuzluklar yaşadım. Otogardaki personelden biletimi fiziksel olarak talep etmeme rağmen, ellerinde bilet olmadığı gerekçesiyle tarafıma...

Marka: Özlem Ban Tur Sefer: 16 Kasım, Ankara–Van 24:30 otobüsü Koltuk: 16 PNR: 2LQ01DV6M 16 Kasım gecesi 24:30 kalkışlı Ankara–Van seferiniz için koltuk 16 numaralı biletim vardı. Otobüsün 24:30’da peronda olması gerekirken yaklaşık 04:00’te geldi; bu süre boyunca tarafıma hiçbir bilgilendirme yapı...

15.11.2025 tarihinde saat 20:15’te Özlem Van Turizm’den Tatvan Otogarı’ndan Kayseri Otogarı’na gitmek üzere k:7 koltuk numarası ve 2LQ01DTX4 PNR koduyla 1700 TL’lik bilet aldım. Ancak Kayseri’ye vardığımızda, otogara giriş yapılmayacağı ve yol üzerinde indirileceğimiz söylendi. Kabul etmediğimizde i...

12.11.2025 tarihinde Obilet üzerinden Özlem Van Turizm’in Ankara-Bursa seferi için bilet satın aldık. İlk kalkış saati 10.31 olarak belirtilmişti, ancak seferin saati toplamda dört kez değiştirildi ve son olarak 13.30’da hareket edeceği bildirildi. 15.11.2025 tarihinde saat 13.00’te Ankara AŞTİ otog...

3 Kasım 2025 tarihinde Özlem Van Tur firmasından İstanbul (Esenler Otogarı) – Van seferi için PNR: 2LQ01AZUG numaralı biletimi aldım. Saat 11.00’de kalkması gereken otobüs, 11.35’te hareket etti. Sonrasında Alibeyköy’de durduk ve burada otobüs personeli, iki yolcuyu beklememiz gerektiğini söyleyerek...

28.10.2025 saat 02:30’da Ankara AŞTİ’den Kırşehir’e gitmek üzere, Ankara Özlem Vantur firmasına ait 34***75 plakalı otobüse ailemle birlikte bindik. Bala yolu üzerinden ilerlerken, şoförün virajları çok sert alması, virajda bile gaza basmaya devam etmesi ve yokuş aşağı hızını hiç azaltmaması nedeniy...

27.10.2025 tarihinde Ö**** V*****’un Van Otogarı’ndan Ankara Otogarı’na saat 14.30’da hareket eden otobüsünde (koltuk numaram 25) seyahat ederken, akşam saatlerinde uyuduğum sırada İranlı bir yolcu tarafından cüzdanımdan 600 TL param çalındı. Otobüste kamera sistemi mevcut olmasına rağmen, kameralar...

24.10.2025 tarihinde Özlem Van Tur firmasından 11.30 kalkışlı Ankara (AŞTİ) - Bursa seferi için 2LQ017R9R PNR numaralı biletimi 420 TL ödeyerek satın aldım. Otobüsün belirtilen saatte hareket etmesi gerekirken, hiçbir açıklama yapılmadan ve firma yetkililerinin ilgisizliği nedeniyle otobüs 12.02'de ...

20.10.2025 tarihinde saat 15:29’da, Obilet üzerinden Özlem Van Tur firmasından 2LQ016HQW PNR kodlu biletimi satın aldım. Ancak sefer iptal edildi ve tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi. O saatte Kovancılar ilçesinde, yanımda eşim ve çocuğumun eşyalarıyla birlikte mağdur bir şekilde kaldık. Kova...

18.10.2025 tarihinde Özlem Van Turizm’in Van Su Sporları Tesisi durağından Van–Denizli güzergahında, koltuk numaram 22 ile yolculuk yapmak üzere bilet aldım. Otobüsün belirtilen saatte (10:30) gelmesi gerekirken, yaklaşık bir saat gecikmeli olarak (11:30) geldi. Daha önce arayarak bulunduğum noktada...

05.10.2025 tarihinde Özlem Van Tur firmasından Aydın–Van güzergahı için 3 numaralı koltukta, PNR 2LQ012NW4 ile 2300 TL tutarında bilet aldım. Yolculuk öncesinde şahsi bir numaradan tarafıma mesaj gönderilerek otobüs seferinin iptal edildiği bildirildi. Mesajda herhangi bir açıklama veya alternatif ç...

08.10.2025 tarihinde Denizli–Kayseri güzergahı için o Biletten, Özlem Van Turizm firmasına ait bir otobüs bileti aldım. Ancak, seferin iptal edildiğine dair bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bilet saatinde otogara gittiğimde, otobüsün iptal edildiğini orada öğrendim. Eğer başka bir otobüs olmasay...

Sefer saatine çok az bir süre kala sefer iptal edildi. Özlem Van Turizm ve Obilet tarafından mağdur edildim. Obilet'i arayıncaya kadar iade yapılmıyor, alternatif seferler için arama yapılmıyor. Yaşadığım ikinci mağduriyet ise müşteri temsilcisinin ilgisiz bir şekilde konuşmasıydı. Obilet ve Özlem V...

29.09.2025 tarihinde saat 14:15 için Obilet uygulaması üzerinden Özlem Van Turizm firmasından Erzincan Otogar’dan Erzurum Otogar’a otobüs bileti aldım. PNR numaram: 2LQ010J2X. Bilet ücretini kredi kartı ile 350 TL olarak, “memnuniyet kuponu” kampanyasından faydalanarak ödedim. Sefer saatinde otogar...

25 Eylül 2025 tarihinde, saat 17:10 civarında Özlem Van Tur firmasının 34 bk 8323 plakalı aracıyla Erzurum–Patnos güzergahında yolculuk yapıyordum. Horasan’da bir dinlenme tesisinde araç hareket ettiğinde, henüz tesiste olmama rağmen beni unutarak yolculuğa devam ettiler. Şoförle iletişime geçtiğimd...

25 Eylül tarihinde Bingöl-Kayseri seferi için Özlem Vanturizm’den PNR: 2LQ00Z9W8 numaralı biletimi kredi kartı ile aldım. Ancak hiçbir şekilde bana danışılmadan hem koltuğum hem de sefer saatim değiştirildi. Bu durum daha önce de başıma geldi ve artık mağduriyet yaşamak istemiyorum. En rahatsız edi...

21.09.2025 tarihinde Özlem Van Turizm ile Aydın–Elazığ seferinde, 2LQ00Y5GT numaralı biletimle yolculuk yaptım. Yolculuğum 20.09.2025 tarihinde saat 20:30’da başladı. Yolculuk bittikten sonra, muavin mi yoksa şoför mü olduğunu bilmediğim bir personel, yolcu listesinden telefon numaramı bulup bana Wh...