to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Van Otobüs Yolculuğunda Uzun Gecikme Ve Yanlış Rota
21.07.2026 tarihinde saat 16.00’da bindiğim Van Kalesi otobüsü, ancak saat 18.00’de İstanbul’dan çıkabildi. Normalde İstanbul–Van arası 24 saat olması gereken yolculuğun bu sefer 28 saat süreceği muavin tarafından yolculuk esnasında söylendi. Bu firmayla ilk defa yolculuk yapıyorum ve açıkçası son oldu, büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum.
Yol boyunca otobüs adeta belediye otobüsü gibi her yerden yolcu topladı, bu da hem gecikmeyi artırdı hem de yolculuğu son derece rahatsız hale getirdi. Güzergâh olarak da otobüsün normalde Erzurum yolundan gitmesi gerekirken Ankara üzerinden götürülmesini anlamış değiliz ve bu durum otobüsteki yolcular arasında ciddi rahatsızlık oluşturdu. Yalnızca ben değil, neredeyse tüm yolcular bu durumdan şikayetçi.
Kişi başı 3.200 TL ödeyerek aldığımız bu bilet karşılığında ne zamana uyuldu ne de yolculuk kalitesi tatmin ediciydi. Planlanandan çok daha uzun süren bu yolculuk nedeniyle hem ciddi zaman kaybına uğradım hem de mağdur olduğumuzu düşünüyorum. Bu yaşananların açıklanmasını, firmanın sefer süreleri ve güzergâh konusunda daha şeffaf ve sorumlu davranmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.
