to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Mayıs 2026 tarihinde Van Kalesi firmasından saat 20.30 kalkışlı Kayseri Otogarı çıkışlı 26102lkpn numaralı sefer için bilet aldım. Buna rağmen saat 23.10 olmasına karşın halen otobüs gelmedi ve sefer gerçekleşmedi.
Önce tarafıma seferin saat 22.00’ye ertelendiğine dair mesaj gönderildi. Bunun üzerine çok sayıda eşyamla birlikte otogara geldim. Otogarda bu kez seferin 23.00’te kalkacağı söylendi, ancak saat 23.00’ü geçtiği halde yine otobüs gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de elimdeki eşyalar nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ödediğim bilet ücretinin iadesini ve bu gecikme nedeniyle oluşan ek masraflarımın da karşılanmasını talep ediyorum.
23 Mayıs 2026 saat 20.30 Kayseri Otogarı – Bitlis Otogarı Van Kalesi seferi için 2+1 otobüs bileti aldım. Ancak otobüs geldiğinde araç 2+2 düzenindeydi, eğer 2+2 koltuklu bir otobüsle yolculuk etmek isteseydim zaten en baştan onu alırdım. Buna rağmen tanımadığım kişilerle yan yana yolculuk yapmak zorunda bırakıldım.
Ayrıca sefer şu an itibarıyla 3 saat 10 dakika rötar yapmış durumda ve hâlâ hareket etmedi. Hem koltuk düzeni konusunda yanıltıldım hem de ciddi bir gecikmeye maruz kaldım. Bilet için 2.350 TL ödemeyi kartla yaptım, PNR numaram 26102LKPN’dir.
Sorunu yazıhanedeki çalışanlara ve otobüs şoförüne ilettiğimde herkes birbirine yönlendirerek “banane, bana sormayın, yazıhane ile görüşün, otobüs şoförü ile görüşün” gibi umursamaz ve sorumluluktan kaçan cevaplar verdi. Kimse sorumluluk almadı ve mağduriyetimle ilgilenmedi.
Yaşadığım bu rötar, yanlış araç tipi ve ilgisiz tutum nedeniyle, bu sefer için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
21.05.2026 tarihinde Van Kalesi firmasına ait, Ağrı Otobüs Terminali’nden saat 07.31’de kalkması gereken ve PNR numarası 26102PK9R olan Ağrı–Van otobüs seferi, herhangi bir açıklama yapılmadan yaklaşık 2,5 saat gecikmeli olarak hareket etmiştir. Bu süre boyunca yolculara SMS, arama ya da otogar anon...
21.05.2026 tarihinde saat 23:30 kalkışlı Van Kalesi firmasına ait Erzurum–İstanbul seferi için 26 numaralı koltuğa 2.500 TL ödeyerek bilet satın aldım. Ancak otobüs belirtilen saatte gelmedi ve sefer 22.05.2026 tarihinde saat 01:05’te, yani yaklaşık bir buçuk saat gecikmeyle hareket etti. Bu gecikm...
19.05.2026 tarihinde saat 15:55 Van Otogar çıkışlı Van Kalesi firması seferinde çok ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüs, İranlı yolcu bulmak için yaklaşık bir buçuk saat geç kalktı. Yolculuk başladıktan sonra da bir benzin istasyonunda, yine geç kalan başka İranlı yolcuları almak için bu kez de uz...
16.01.2026 tarihinde Obilet üzerinden Van Kalesi Turizm firmasından Eskişehir’den Kayseri’ye otobüs bileti aldım. 14.50’de gelmesi gereken araç rötarlı olarak 15.50’de geldi ve Ankara Otogarı’nda da yaklaşık 1 saat daha beklemek zorunda kaldık. Şoföre neden hareket etmediğimizi sorduğumuzda sadece y...
16.01.2026 tarihinde saat 01.00 kalkışlı, Kocaeli İzmit’ten Erzurum Horasan’a Van Kalesi firması ile yaptığım yolculukta ciddi mağduriyet yaşadım. 19 numaralı tekli koltukta seyahat ediyorum ve otobüsteki tekli koltukların prizleri çalışmıyor. Muavine ve şoföre durumu iletmemize rağmen bizimle ilgil...
Yorumlar