to read complaints and reviews, or file yours.Van Kalesi Turizm Şikayeti
22.05.2026 tarihinde saat 16:00 Van Otogar çıkışlı sefer için Van Kalesi firmasından 2+1 araç olarak satılan bir yolculuğa 1900 TL ödeyerek bilet aldım. Ancak daha sonra firmanın aracı 2+2 düzenine çevirdiğini ve bize satılan konforu sunmadığını gördüm. Satış yapılırken 2+1 olarak belirtilen bir seferin sonradan 2+2 olarak değiştirilmesi yolcuyu yanıltmak ve ciddiye almamaktır.
Bu durum üzerine bileti iptal etmek istediğimde ise talebim kabul edilmedi. Hem vaat edilen koltuk düzeni değiştirilip daha düşük konforlu araca geçildi hem de iptal hakkım engellenmiş oldu.
İnsanların bu şekilde kandırılmamasını, satışta ne vaat ediliyorsa onun sağlanmasını, bu uygulamanın düzeltilmesini ve bir daha yolcuların bu şekilde mağdur edilmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
