to read complaints and reviews, or file yours.
Kaptanoğlu Seyahat yolcularının son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde baskın sorun personel tutumları olarak öne çıkıyor; şoför ve muavinlerin yolculara karşı kaba ve saygısız davrandığı belirtiliyor. Yolcuların %30'u otobüslerin planlanan saatte perona gelmediği ve kalkışların geciktiği bildiriyor. %16'lık dilimde ise araç donanımlarının çalışmadığı, varış sürelerinin uzadığı ve iletişim kanallarına ulaşılamadığı aktarılıyor.
09.10.2026 tarihinde Obilet üzerinden Kaptanoğlu Seyahat firmasından Düzce Otogarı’ndan Manisa Otogarı’na saat 03.45 kal...kışlı, PNR kodu RI270LZ olan sefer için 1650 TL ödeyerek bilet satın aldım. Ancak otobüs belirtilen saatte hiç gelmedi ve yaklaşık 1 saat 15 dakika gecikmeyle, saat 05.00 civarında
5 Ekim 2026 tarihinde Kaptanoğlu firmasıyla Ordu’dan saat 17.30 aracı için bilet aldık. Araç bize hiçbir bilgilendirme y...apılmadan yaklaşık 1 saat 15 dakika rötarla, 18.45 civarında geldi. Bu gecikme sırasında ne otobüs kaptanından ne hostesten ne de firma yetkililerinden tatmin edici bir açıklama al
05 Ekim 2026 tarihinde saat 16.30 civarında Ankara’dan Kaptanoğlu firmasıyla seyahat eden bir yakınım, Samsun Tekkeköy t...arafına gelirken çok rahatsız edici bir olay yaşamıştır. Plakası 28 yd 137 olan otobüsün şoförü ve muavini, Tekkeköy otogarına girmediklerini söyleyerek yolcuyu otogar yerine yol k
30 Eylül 2026 Çarşamba günü saat 19:30 kalkışlı Tekkeköy (Samsun) – İzmir seferinizle ilgili yaşadıklarımı paylaşmak ist...iyorum. Otobüs planlanan saatte değil, yaklaşık 20:32’de kalktı ve İzmir’e de yaklaşık 2 saat gecikmeli ulaştık. Yolculuk boyunca neredeyse her yerde 30 dakikalık mola verildi ve t
20 Eylül 2026 tarihinde saat 20.05’te Akhisar Otogarı’ndan kalkan, Kaptanoğlu Seyahat’e ait 28 es 958 plakalı araçla Akh...isar–Giresun seferine bindim. Bu yolculuğa ait PNR numaram YIZ60LZ ve bu seyahat için 2.100 TL bilet ücreti ödedim. Yaklaşık gece 01.30 civarında koltukta ve üzerimde dolaşan taht
20 Eylül Pazar günü saat 18.30’da Kaptanoğlu Turizm ile İzmir’den Giresun’a yaklaşık 20 saat süren bir yolculuk yaptım. ...Yolculuk boyunca otobüste gözle görülür derecede çok sayıda böcek vardı ve otobüsün kesinlikle yeterince temizlenmediğini anladım. Böcekler sadece benim bulunduğum koltukta değil,
21.09.2026 tarihinde kız arkadaşım Kaptanoğlu Seyahat ile Kocaeli/Gölcük’ten Ordu’ya giden otobüsle yolculuk yaptı. Saat... 01.00’da kalkması gereken otobüs yaklaşık 01.30 civarında hareket etti ve kendisi 16 numaralı koltukta yolculuk etti. Otobüse bindikten kısa süre sonra araç içinde büyük küçük çok
20 Eylül 2026 tarihinde saat 19.30’da Akhisar’dan Bolu istikametine giden Kaptanoğlu Seyahat’in 28 es 958 plakalı otobüs...üne Obilet.com üzerinden aldığım bilet ile bindim. İki koltuk için 3150 TL ödedim. Otobüse bindiğimiz andan itibaren koltukların tahtakurusu kaynadığını fark ettik, çocuğum, annem
19.09.2026 tarihinde Kaptanoğlu Turizm’e Giresun otogarından emanet olarak bir elektrikli bisiklet teslim ettik. Bisikle...tin Bursa otogarında teslim edileceği, bu sabah saat 07.30–08.00 civarında Bursa’da olacağı söylendi. Yaklaşık 30–35 bin tl değerindeki bisiklet için 1.000 TL emanet/teslimat ücret
17 Eylül 2026 tarihinde Şehirler Arası Kaptanoğlu firmasına ait 28 es 958 plakalı otobüsle Fatsa Otogarı’ndan saat 09.45... civarında Düzce Otogarı’na seyahat ettim ve yolculuğum yaklaşık saat 20.00 gibi sona erdi. 7 numaralı koltukta, şoförün üç koltuk gerisinde oturuyordum. Yolculuk sırasında koltuğu
18.09.2026 tarihinde Kaptanoğlu Turizm’in Akhisar – Samsun 19.30 seferinde çok hijyensiz ve sağlığımızı tehdit eden bir ...durumla karşılaştım. Otobüsün neredeyse her tarafında, özellikle koltuklarda böcekler vardı ve yol boyunca bu sorunla uğraşmak zorunda kaldık. Rahatsızlığımızı ilettiğimizde ise bi
17 Eylül saat 23.30’da Samsun–Düzce hattında, plakası 28 es 958 olan Kaptan...oğlu firmasına ait otobüsle yolculuk yaptım. Araca bindiğim anda yolcular a
Kaptanoğlu Seyahat firmasıyla Bursa Nilüfer’den Düzce otogara teslim edilmek üzere bir kargo gönderdim. Yaklaşık değeri ...8.000 TL olan ürün için benden 1.500 TL kargo ücreti talep edildi ve bu ücreti ödedim. Özellikle kargonun Düzce otogara teslim edilmesi gerektiğini belirttim. Dün gece saat 23.10
Kaptanoğlu firmasının bugün Samsun–Kocaeli seferinde yaşadığım bagaj uygulamasından dolayı mağduriyetimi paylaşmak istiy...orum. Valizimin kaybolmaması ve başka yolcuların valizleriyle karışmaması için, diğer firmalarda olduğu gibi bagaj fişi veya numaralı bir kayıt talep ettim. Ancak böyle bir uygulam
12.09.2026 tarihinde Kaptanoğlu firmasıyla Giresun Espiye’den İstanbul’a seyahat etmek için saat 16:00 Espiye–Alibeyköy ...seferine 5 numaralı koltuğu, online uygulamadan boş olduğunu görmeme rağmen hata yaparak Espiye yazıhanesinden satın aldım. Yazıhaneye gittiğimde otobüsün arıza sebebiyle 18:00’e
11.09.2026 tarihinde Kaptanoğlu firmasından Manisa’dan Sakarya’ya gitmek üzere saat 14.15 kalkışlı bir otobüs bileti ald...ım. Yolculuk için bana yaklaşık 7 saat süreceği söylendi. Buna göre işimi ve diğer planlarımı ayarladım. Saat 21.00 olduğunda otobüs henüz Yalova’ya bile girmemişti. Normal şartla
7 Eylül saat 14.30’da İstanbul Esenler çıkışlı Kaptanoğlu Seyahat seferinde, 28 **1 plakalı otobüste 16 numaralı koltukt...a 15 saatlik bir yolculuk yaptım ve yol boyunca tavandan üzerime akan su nedeniyle ıslak bir şekilde seyahat etmek zorunda kaldım. 15 saatlik bir yolculukta üzerime sürekli su daml
5 Eylül 2026 Espiye Otogarı'ndan Ilgaz Otogarı'na bilet almış kaptan oldu. Seyahatten duraklarda Ilgaz olmasına rağmen ş...oför Ilgaz'da bırakamayacağını söyledi. Bu benim ulaşımımı etkiliyor. Böyle bir şey olduğunu neden belirtmediniz? Neden duraklarda Ilgaz'ın ismi var o zaman?
02.09.2026 tarihinde Samsun’dan Kocaeli/Gölcük’e Kaptanoğlu Seyahat üzerinden 38 numaralı koltuk için bilet aldım. 28 ar... 736 plakalı otobüste yerime geçtiğimde koltuğun kırık olduğunu, bu şekilde oturmanın ve yolculuk yapmanın mümkün olmadığını gördüm. Kendi kıyafetlerimi ve bulduğum bir battaniyeyi
22.08.2026 tarihinde şu an içinde bulunduğum Sakarya–Giresun seferinde Kaptanoğlu Seyahat ile ciddi bir Konfor ve güvenl...ik sorunu yaşıyorum. 27 numaralı koltukta yolculuk yapıyorum ve koltuk kırık durumda, geriye doğru kendiliğinden kayıyor. Ben yaslandıkça koltuk sürekli geriye yattığı için arkamda
15 Ağustos 2026 tarihinde saat 20.00’de Kaptanoğlu firmasına ait Samsun–Balıkesir seferine bindim. Öncelikle otobüs yakl...aşık yarım saat gecikmeli kalktı. Bununla birlikte asıl sorun, sefer boyunca muavinin yolculara ve şahsıma karşı son derece kaba ve saygısız tavırları oldu. Yolculuk boyunca muavi
15.08.2026 tarihli saat 19.45 Kaptanoğlu Seyahat seferi için İstanbul Anadolu’dan (Dudullu) Giresun Keşap yönüne bilet a...ldım. Biletimdeki koltuk numaram 3 olmasına rağmen otobüse bindiğimde bu koltukta başka bir yolcunun oturduğunu gördüm ve beni 11 numaralı koltuğa oturttular. Ayrıca 19.45’te kal
15 Ağustos 2026 tarihinde Kaptanoğlu firmasına ait Samsun–İstanbul (Esenler) seferi için Enuygun üzerinden 31 numaralı c...am kenarı koltuğa bilet aldım. Ancak otobüse bindiğimde aynı koltuğa bir başkasına da bilet kesildiğini ve koltuğumun başkasına verildiğini gördüm, bana ise farklı bir koltuk göste
