to read complaints and reviews, or file yours.
02.09.2026 tarihinde Samsun’dan Kocaeli/Gölcük’e Kaptanoğlu Seyahat üzerinden 38 numaralı koltuk için bilet aldım. 28 ar... 736 plakalı otobüste yerime geçtiğimde koltuğun kırık olduğunu, bu şekilde oturmanın ve yolculuk yapmanın mümkün olmadığını gördüm. Kendi kıyafetlerimi ve bulduğum bir battaniyeyi
22.08.2026 tarihinde şu an içinde bulunduğum Sakarya–Giresun seferinde Kaptanoğlu Seyahat ile ciddi bir Konfor ve güvenl...ik sorunu yaşıyorum. 27 numaralı koltukta yolculuk yapıyorum ve koltuk kırık durumda, geriye doğru kendiliğinden kayıyor. Ben yaslandıkça koltuk sürekli geriye yattığı için arkamda
15 Ağustos 2026 tarihinde saat 20.00’de Kaptanoğlu firmasına ait Samsun–Balıkesir seferine bindim. Öncelikle otobüs yakl...aşık yarım saat gecikmeli kalktı. Bununla birlikte asıl sorun, sefer boyunca muavinin yolculara ve şahsıma karşı son derece kaba ve saygısız tavırları oldu. Yolculuk boyunca muavi
15.08.2026 tarihli saat 19.45 Kaptanoğlu Seyahat seferi için İstanbul Anadolu’dan (Dudullu) Giresun Keşap yönüne bilet a...ldım. Biletimdeki koltuk numaram 3 olmasına rağmen otobüse bindiğimde bu koltukta başka bir yolcunun oturduğunu gördüm ve beni 11 numaralı koltuğa oturttular. Ayrıca 19.45’te kal
15 Ağustos 2026 tarihinde Kaptanoğlu firmasına ait Samsun–İstanbul (Esenler) seferi için Enuygun üzerinden 31 numaralı c...am kenarı koltuğa bilet aldım. Ancak otobüse bindiğimde aynı koltuğa bir başkasına da bilet kesildiğini ve koltuğumun başkasına verildiğini gördüm, bana ise farklı bir koltuk göste
10.08.2026 tarihinde Kaptanoğlu Turizm ile Bulancak’tan İstanbul’a saat 14:00 otobüsüyle yaptığım yolculukta yaşadıkları...mı paylaşmak istiyorum. 28 yd 237 plakalı araca 2.500 TL ödeyerek bindim ancak yolculuk boyunca hem otobüsün fiziki koşulları hem de muavinin tavırları nedeniyle son derece rahatsı
04.08.2026 tarihinde saat 21:30 İstanbul kalkışlı, Giresun varışlı Kaptanoğlu Seyahat otobüsüne ablam, eniştem ve üç çoc...uğu (içlerinden biri bebek) için internet üzerinden bilet aldım. Özellikle rahat edebilmeleri için arka taraftaki dörtlü koltuk grubunu seçtim. Ancak otobüse bindiklerinde arka kol
26.07.2026 tarihinde saat 23.30 kaptanoğlu Seyahat’ten aldığım otobüs biletimde açıkça “Tekkeköy terminali” yazmasına ra...ğmen araç Tekkeköy’e hiç gelmedi. Sefer saatinde Tekkeköy terminalinde olmama rağmen otobüs gelmeyince kaptanla görüştüm. Kaptan telefonda bana Tekkeköy’e uğramadıklarını, Samsun
23 Temmuz tarihinde Ünye Otogar’dan Kaptanoğlu Seyahat ile yaptığım yolculukta, koltuk yüzünden iki yolcu arasında bir a...nlaşmazlık yaşandı. Gişede çalışan personel gelip birkaç kişiden yer değiştirmesi için izin istedi, ancak kimse kabul etmedi. Ön koltukta gitmekten korkan bir yolcu 2 numaralı kolt
20 Temmuz günü Kaptanoğlu firmasının Bursa–Ordu seferi için saat 18.30 kalkışlı bilete sahiptim. Ancak araç sefere yakla...şık 19.30’da geldi ve bir saatlik ciddi bir gecikme yaşandı. Bunun yanında yolculuk süresi, belirtilen süreden daha uzun sürdü ve bu durum hem zaman planımı bozdu hem de yolculuğu
12 Temmuz 2026 tarihinde saat 01.30’da Kaptanoğlu Turizm’in Merzifon–İstanbul seferinde, 28 acp 141 plakalı otobüste 36 ...numaralı koltukta yolculuk yaptım. Yolculuk sırasında arıza yapan başka bir otobüsün yolcularını almak amacıyla otobüsümüz yaklaşık 3–3,5 saat geri döndü ve bu nedenle ciddi bir za
19.07.2026 tarihinde Kaptanoğulları firmasıyla Adapazarı’ndan İstanbul’a 20.30 seferi için bilet aldım. Araç neredeyse b...ir saat rötarla, 21.30 civarında geldi. Baştan itibaren büyük bir gecikme yaşadım. Sistem üzerinde yolculuk süresi yaklaşık 2 saat olarak görünmesine rağmen şu an saat 23.58 ve hâ
10 Temmuz 2026 tarihinde saat 19:45'te Bursa‑Gemlik seferi için internet üzerinden otobüs bileti satın aldım. Aynı gün G...iresun Merkez şubenize giderek biletimin sorgulanması ve işlem yaptırmak istediğimde, şubede görevli olan, saçsız erkek personel tarafından yalnızca internetten bilet aldığım gerek
11.07.2026 tarihinde Kaptanoğlu firmasıyla Çankırı’dan Samsun’a saat 10.30 otobüsüyle seyahat ettim. Biletimi Çankırı ot...ogarından aldım ve Çankırı Otogarı’ndan Samsun Otogarı’na iki kişi için toplam 2.650 TL ödedim. Yani kişi başı yaklaşık 1.325 TL ödemiş oldum. Aynı seferde Ankara’dan Samsun’a gide
12 Temmuz tarihinde Kaptanoğlu Seyahat ile Fatsa Otogarı’ndan İstanbul’a yolculuk yaparken, bindiğimiz otobüs Merzifon’d...a teknik bir arıza nedeniyle durdu ve hepimizi araçtan indirdiler. Bize inerken yaklaşık yarım saat içinde yeni bir otobüsün geleceği söylendi. Ancak söylenenin aksine yeni araç y
11.06.2026 tarihli saat 21.30 Ordu–İstanbul seferi için Kaptanoğlu Seyahat’ten bilet aldım ve 12 numaralı koltuk için yo...lculuk yapmaktaydım. Merzifon Otogarı’na geldiğimizde otobüs bozuldu ve araç arızalı şekilde bekletilmeye başlandık. Bize önce yarım saat içinde çözüm bulunacağı söylendi, ancak b
12.07.2026 tarihinde Kaptanoğlu Seyahat ile Giresun–İstanbul seferine gece saat 02.00 civarında bindim. Yolculuk esnasın...da otobüs arıza yaparak yolda kaldı ve yaklaşık 3 saat boyunca mağdur olduk, yolculuğumuz ciddi şekilde gecikti. Bu süreçte zaman kaybı yaşadım ve plana uygun şekilde İstanbul’a u
11 Temmuz’u 12 Temmuz’a bağlayan gece, Samsun’dan İstanbul’a 23:30 Kaptanoğlu seferine 18 numaralı koltukla bindim. Yola... çıkmadan önce firmayı telefonla arayıp otobüste internet olup olmadığını özellikle sordum ve bana net bir şekilde “evet, var” denildi. Ancak şu an otobüsteyim ve Wi-Fi bağlantısı
Kaptanoğlu firmasından 10 Temmuz 21.30 Balıkesir Samsun seferiyle seyahat ettim. Otobüs buz gibiydi, 8-9 derece olarak g...österiyordu. Dışarısı daha sıcaktı resmen. Muavine ve şoföre sıcaklığı arttırmalarını rica ettiğimde tamam deyip geçtiler. Yaz günü hasta ettiler beni resmen. 15-16 saatlik yolu do
"İlk başta sorun yaşadık ama sonrasında ilgi ve alaka güzeldi teşekkürler"
Arka koltuk komple boş, ameliyatlı annemin oturmasına müsaade etmedi. Hoste...s yasakmış; hiçbir firmada böyle bir sorunla karşılaşmadık. Boş bir yer var
06.07.2026 tarihinde saat 13.30 Balıkesir–İzmir seferi için Kaptanoğlu Seyahat’ten bilet aldım. Balıkesir’den sorunsuz ş...ekilde çıktıktan sonra otobüs Manisa’da mola verdi ve mola bitiminde, beni Manisa terminalinde unutarak yoluna devam etti. Otobüs gittikten sonra firma yetkilileri beni aradığında
Kaptanoğlu firmasından Düzce otogarından Bursa istikametine, pazartesini salıya bağlayan gece 7 Temmuz saat 01.00 seferi... için bilet aldım. Saat 00.45’ten beri otogarda olmama rağmen, üzerinden yaklaşık 1,5 saat geçmesine karşın otobüs hiç gelmedi. Düzce otogarındaki yazıhane kapalı olduğu için kims
28 Haziran 2026 tarihinde saat 21.30’da Sakarya–Ordu seferi yapan Kaptanoğlu otobüsüne bilet aldım. Araç yaklaşık 1 saat... geç geldi, gece geç saatte hiçbir bilgilendirme yapılmadan otogarda bekletildik ve tarafımıza herhangi bir dönüş sağlanmadı. Otobüs geldikten sonra süreç boyunca hem şoförün hem
