to read complaints and reviews, or file yours.
04.06.2026 tarihinde sabah 08.30 Ankara kalkışlı Kaptanoğlu Seyahat Ankara–Çorum Kargı seferinde 83 yaşındaki dayım için... Çorum’un Kargı ilçesine bilet alındı. Bilet üzerinde de varış yeri Kargı ilçesi olarak yazmasına rağmen, otobüs personeli dayımı Kargı’ya yaklaşık 37 km kala, yasak olmasına rağme
03.06.2026 tarihinde Kaptanoğlu Seyahat ile Giresun–Ankara seferi için 1.000 TL ödeyerek, PNR kodu Q4C60LZ olan biletle ...yolculuk yaptım. Seferde ciddi rötar yaşandı ve bunun üzerine Ilgaz otogara girmeden, otogar dışı bir noktada indirildim. Ne rötarla ilgili ne de otogar dışı indirme ile ilgili yol
29.05.2026 tarihli Kaptanoğlu Turizm Çankırı–Samsun seferim için 23.30 kalkış saatine bilet aldım. Ancak tarafıma gönder...ilen SMS’te “Sayın yolcularımız, bir buçuk saat gecikmeden dolayı aracımız Ankara kalkış 23:00 – Çankırı kalkış 23:30 olarak güncellenmiştir b021” bilgisi paylaşıldı. Zaten bilet s
24 Mayıs tarihinde Kaptanoğlu Seyahat’in Gebze–Giresun seferinde, akşam 17.30 otobüsünde yaşadığım durumdan hiç memnun k...almadım. 18 saatlik uzun bir yolculuk için özellikle rica ederek kadın yolcu olarak kadınlarla yan yana oturmak istediğimizi belirttik. Buna rağmen en arka koltuklara, tanımadığımı
Kaptanoğlu Seyahat’ten Balıkesir Şehirlerarası Otobüs Terminali’nden Fatsa Otogarı’na gitmek üzere 21 Mayıs Perşembe gün...ü için saat 16.30 seferine internet üzerinden bilet aldım. Seferim bir önceki gün mesajla ertelendi ve otobüsün saat 19.00’da Balıkesir terminalinde olacağı bildirildi. Ancak bug
20 Mayıs 2026 tarihinde saat 23.30’da Bursa Otogar’dan Giresun Otogar’a Kaptanoğlu Seyahat ile yaptığım yolculuk sırasın...da büyük bir memnuniyetsizlik yaşadım. Şu an yolculuk hâlâ devam ederken otobüsün orta kapısı tamamen valizlerle kapanmış durumda, koridorda valizler yüzünden adım atacak yer yok.
14 Mayıs Perşembe gecesi Kaptanoğlu firmasından Merzifon–Ankara için 00.50 kalkışlı, 14-05-2026 00.50 sefer sayılı otobü...se bilet aldım. Otobüsün 00.50’de gelmesi gerekirken yaklaşık 1.30’da geldi ve bu gecikmeyle ilgili yolculara net bir bilgilendirme yapılmadı. Yol boyunca yol kenarlarından sürekl
Enuygun platformu üzerinden Kaptanoğlu firmasından 5 Mayıs saat 00.00 Bolu–Bursa seferi için 820 TL tutarında otobüs bil...eti satın aldım. Yolculuk saatimde otogara gittiğimde, biletimin iptal edildiğini yalnızca otogardaki görevli söyledi. Enuygun üzerinde biletim iptal edilmiş gibi görünmüyordu ve b
3 Mayıs 2026 tarihinde saat 22.00 Fatsa–Ankara seferi için Fatsa yazıhanenizde yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Bard...aktan boşalırcasına yağmur yağıyordu, otobüsün kalkmasına yaklaşık 5 dakika vardı. Yanımda 2 yolcu ve 1 valiz vardı, bekleyecek kapalı bir alan olmadığı için hem biz hem de valizim
24 Nisan saat 21:00 Kocaeli–Fatsa seferi için Enuygun üzerinden Kaptanoğlu Seyahat’ten bilet satın aldım. İşimin iptal o...lması nedeniyle bileti iptal etmek istedim ancak sefer saatine 6 saat kala sistem “6 saat kala iptal edilemez” uyarısı vererek iptale izin vermedi. Hem Enuygun müşteri hizmetleriy
16 Nisan tarihinde Kaptanoğlu Seyahat ile İzmir’den Adapazarı’na 13.30 kalkışlı sefer için bilet aldım, ancak otobüs 14....30’da, yani 1 saat rötarla hareket etti. Zaten geç kalkmış olmamıza rağmen zaman farkını kapatmak yerine güzergâh boyunca sürekli durdu. Balıkesir’de yaklaşık 20 dakika boyunca ot
12 Nisan 2026 saat 20.30’da Kaptanoğlu Seyahat’in Samsun–İstanbul seferine annem ve erkek kardeşim olmak üzere iki kişi ...olarak bindiler. Annemlerin Ataşehir Dudullu Terminali’nde inmeleri gerekirken, görevli personelin hatası nedeniyle otobüs durmayıp Esenler’e kadar devam etmiş. Durumu sordukların
27 Mart ve 4 Nisan 2026 tarihinde Kaptanoğlu Turizm ile Ordu’dan İzmir’e yaptığım yolculuk tam anlamıyla eziyete dönüştü.... Karadeniz'e gidişte aynı işkence dönüşte öyle oldu. Biletimde kalkış saati 17.15 olarak yazmasına rağmen otobüs 17.45’te hareket etti ve sıkıntılar daha en baştan böyle başladı.
Kaptanoğlu firması ile 18.30’da İzmir’den Düzce’ye hareket eden otobüse 3 numaralı koltukla bindim ve şu an yolculuk hâl...â devam ediyor. Yolculuk boyunca otobüs hem son derece yavaş ilerliyor hem de yaklaşık 9 saattir tek bir kez bile mola verilmedi. Bu kadar uzun süren bir yolculukta ihtiyaç molası
"İlgileri için teşekkür ederiz mağduriyetim firma yetkilileri tarafından karşılandı"
16 Mart tarihinde Kaptanoğlu firmasının Fatsa–İstanbul saat 18.00 otobüsü ile yolculuk yaptım. Şoför ve muavinlerin ilgi...si ve davranışları çok iyiydi ancak otobüsün içi adeta buzdolabı gibiydi. İki çocukla birlikte yolculuk yaptığımız bu seferde yol boyunca üşüyerek, resmen donar gibi gittik. Koltuk
19.03.2026 tarihli saat 05.30 Yalova (Altınova) – Balıkesir seferi için kaptanoğlu firmasından bilet aldım. Saat şu an 0...6.13 olmasına rağmen otobüs daha İzmit’e bile gelmedi, yani sefer belirtilen saatten çok daha geç gerçekleşiyor. Buraya gelmesi en erken 07.00 olacağı söyleniyor, madem böyle geç g
19 Mart’ı 20 Mart’a bağlayan gece Kaptanoğlu firmasından aldığım Gerede–Manisa seferi için saat 01:30 kalkışlı, PNR kodu... LHV50LZ olan otobüs biletiyle yolculuk yapacaktım. Ancak saat 02:45 olmasına rağmen otobüs hâlâ terminale gelmedi ve hiçbir yetkiliye ulaşamadım. Gecenin soğuğunda, tamamen firma
18 Mart Çarşamba günü saat 11:00 kalkışlı Bursa–Manisa seferi için Kaptanoğlu firmasından bilet aldım. Saat 12:35 olması...na rağmen otobüs hâlâ gelmedi, her seferinde ertelendi ve net bir bilgi verilmedi. Bu süreçte doğru dürüst bir bilgilendirme mesajı dahi almadım. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda
14 Mart 2026 tarihinde Kaptanoğlu firmasının 18.30 İzmir–Giresun seferinde yolculuk yaptım. Şu an otobüsün içindeyim ve ...oruçlu olmamıza rağmen ne iftar saatinde duruldu ne de 5 dakika namaz kılmamıza izin verildi. Bu durum hem dini hassasiyetlerimiz hem de yolcuya saygı açısından beni çok rahatsız e
02.03.2026 tarihinde Kaptanoğlu Turizm firmasından Gerede Otogarı – Manisa Otogarı arası, saat 01.30 kalkışlı bir sefer ...için bilet satın aldım. Otobüsün belirtilen saatte kalkması gerekirken yaklaşık bir saat geçmesine rağmen otobüs hala gelmedi ve şu an hâlâ otobüsü bekliyorum. Soğukta uzun süre be
15.02.2026 Pazar günü saat 14.30 hareketli İstanbul Esenler Otogarı – Ordu Otogarı seferi için Obilet üzerinden Kaptanoğ...lu Seyahat’ten 35 numaralı, cam kenarı koltuk olacak şekilde AQQ80LZ PNR kodlu bileti 900 TL ödeyerek satın aldım. Ancak herhangi bir bilgi verilmeden, cam kenarı olarak aldığım ko
16 Şubat 2026 tarihinde Kaptanoğlu Seyahat ile Çerkeş – Balıkesir hattına 00.30 seferi için yaklaşık 1.400 TL ödeyerek b...ilet aldım. Normal şartlarda 00.30’da otobüse binmeleri gerekirken, beni ancak 01.50’de otobüse alabildiler. Zaten yol üstünden yolcu aldıkları için, saatler öncesinden ana yol ken
10 Şubat tarihinde Kaptanoğlu firmasından aldığım Kocaeli–Ordu seferinde ciddi bir gecikme yaşadım. Otobüsün kalkış saat...i 21.00 olarak görünmesine rağmen araç 21.30’da hareket etti. Bununla da kalmayıp, sabah 08.00’de Fatsa’da olmamız gerekirken şu an hâlâ Zorlu Dinlenme Tesisleri’nde moladayız ve y