Van Kalesi Turizm Hareket Saatinden Tam 2 Buçuk Saat Sonra Geldi

5 Temmuz 2026 tarihinde Kovancılar–Tatvan arası yolculuk için Van Kalesi firmasıyla 1300 TL ödeyerek bilet aldım. Otobüs, belirtilen hareket saatinden tam 2 buçuk saat sonra geldi ve gelen araç son derece eski ve bakımsızdı. Bu gecikme nedeniyle zamanında yetişmem gereken yere de gidemedim ve mağdur oldum.

Koltuk numarama göre oturmam gerekirken, hiçbir açıklama yapılmadan farklı bir yere oturtuldum. Otobüsün içi konforsuzdu, genel durumu bakımsızdı ve özellikle lastiklerin çok eski, neredeyse parçalanmış halde olduğunu gözümle gördüm. Bu durum hem güvenlik açısından beni ciddi şekilde tedirgin etti hem de bu ücret karşılığında böyle bir hizmet almak büyük hayal kırıklığı yaşattı.

Yaşadığım bu olumsuzluklar nedeniyle Van Kalesi firmasından hem resmi bir özür hem de ödediğim 1300 TL bilet ücretinin iadesini talep ediyorum.