Vakko Pantolonunda Kusurlu Ürün Ve İade Reddi

Vakko’dan vakkocomtr üzerinden “Vakko by Peserico” lacivert dar paça pantolon satın aldım. Ürün elime ulaştığında pantolonun bazı yerlerinde dikiş sökükleri vardı ve etiketi kopmuş durumdaydı. Kusuru teslim aldığım ilk gün fark ettim ve ertesi gün ürünü geri gönderdim.

İade talebinde bulunduğumda, tarafıma sadece tamirat yapılacağı, iadenin ise kabul edilmeyeceği söylendi. 11.000 TL ödeyerek aldığım bir ürünü, daha ilk kullanım dahi olmadan bu şekilde kusurlu ve etiketi hasarlı teslim almam ve buna rağmen iade talebimin reddedilmesi beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
Kusurlu ve etiketi kopmuş gelen bu pantolon için onarım yerine iade talebimin kabul edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini istiyorum.