to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 12 yıldır VakıfBank müşterisiyim ve işyerimde VakıfBank POS cihazı kullanıyorum. Mesut Yorgan Evi unvanı ile Ko...nya Merkez şubenize bağlı olarak çalışmaktayım. Uzun süredir hesabımdan “POS yazılım ve donanım ücreti” adı altında düzenli kesinti yapılıyordu ve şimdiye kadar aylık 540 TL civarı
VakıfBank World kredi kartımdan 30.01.2026 tarihinde iznim ve onayım olmadan 499 TL yıllık kart aidatı kesildi. Şimdiye ...kadar kartımdan hiç aidat alınmamışken ilk kez böyle bir işlem yapıldığını gördüm ve bu tutarın ekstreye yansıtılmasından rahatsız oldum. Konuyla ilgili olarak VakıfBank müşteri h
VakıfBank Platinum Plus Metal kredi kartım ile Ocak 2026 döneminde Worldpuan kampanyası kapsamında alışveriş yaptım. Kam...panya koşullarında, 1–31 Ocak 2026 tarihleri arasında N11, Çiçek Sepeti vb. Platformlardan 2.500 TL ve üzeri her bir alışveriş için, 3 Şubat 2026 tarihine kadar 150 Worldpuan yükle
20 Ocak 2026 tarihinde VakıfBank Worldcard’ım ile Media Markt internet sitesi üzerinden 59.999 TL tutarında bir alışveri...ş yaptım. Bu alışverişe VakıfBank Mobil üzerinden Cepte Kazan bölümünden katılarak, kampanya kapsamında 2.000 TL Worldpuan kazanacağım taahhüt edildi. Kampanya şartlarında puanlar
VakıfBank’ta OYAK garantörlüğünde kullanılan kredili mevduat hesabımda 165.000 TL olan limitimin 202.000 TL’ye yükseltil...mesini 05.02.2026 tarihinde şubedeki portföy temsilcim aracılığıyla talep ettim. Ancak bu talebim, işlem aşamasında reddedildi. Portföy temsilcisi, BDDK’dan yeni bir düzenleme bek
22 Ocak günü saat 12:40–13:00 aralığında VakıfBank Gemlik şubesinden, sadece T.C. kimlik numarası ile mahkûm hesabına 18...00 TL nakit para yatırdım. Ancak yatırdığım bu para Kazım Koç adına kayıtlı 574*****662 T.C. kimlik numaralı mahkûmun hesabına hiçbir şekilde yansımamış görünüyor ve şu an itibariy
VakıfBank nezdinde bulunan maaş hesabımdan 30.09.2025 tarihinde “Takipli Müşteri Tahsilatı / Otomatik Trigger Tahsilatı”... açıklamasıyla 99.500,00 TL tutarında kesinti yapılmıştır. Bu kesintinin dayanağı olarak gösterilen icra dosyası ise, yasal süresi içinde yapılan itiraz nedeniyle durdurulmuş durum
05.02.2026 tarihinde VakıfBank kartımla Balıkesir Gönen VakıfBank şubesi önündeki soldaki ATM’den 20.000 TL para çektim.... Bu işlem sırasında hesabımdan 288 TL ATM masrafı kesildi. ATM ekranındaki masraf uyarısının hem yazı olarak çok küçük olması hem de üç satırlık çekilecek miktar seçeneklerinin ar
VakıfBank’ta bulunan gümüş hesabıma dün hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan bloke konuldu. Bunu, gümüş varlıklarımı ...bozdurmak istediğimde işlem yapamayınca fark ettim. Ne SMS, ne e-posta, ne de uygulama üzerinden herhangi bir uyarı almadım. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda,
VakıfBank mobil bankacılık üzerinden vadesiz TL hesabımı kapatmak istediğimde “Müşterinin son vadesiz TL hesabı internet... kanalından kapatılamaz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlemimi tamamlayamıyorum. Hesabımı şubeye gitmeden kapatmak istiyorum. Bu konuda çağrı merkezini aradım, bana sadece şubey
"3 ay sonra kullanılmayan karta iade yapıldı. Isparta gülkent şubesinde işlem yapan hanımefendi sayesinde hesaba aktarım yapıldı. Çalışanlarınıza teşekkür ederim"
VakıfBank kredi kartı müşterisiyim. Kredi kartı ekstre borçlarımı düzenli ve zamanında ödememe rağmen, 23.01.2026 tarihi...nde kartıma “Geçmiş YP Alışveriş Borcu” açıklamasıyla 3.728,00 TL tutarında bir borç yansıtıldı. İlgili kartın son 4 hanesi 3832’dir. Bu tutarın hangi işlemden kaynaklandığı, hang
Bugün VakıfBank mobil uygulaması üzerinden saat 11:00–12:00 arasında yaklaşık 64.000 TL tutarında gümüş alımı yaptım. İş...lem sonrasında bankanın alım–satım makasını olağan dışı şekilde artırması nedeniyle, piyasada gümüş fiyatları düşmemesine rağmen hesabımdaki zararım anormal biçimde yaklaşık 13.000
02.02.2026 günü Antalya ili Gazipaşa ilçesinde Airport AVM önünde bulunan VakıfBank ATM’sine 50.000 TL para yatırmak içi...n işlem yaptım. ATM para sayma işlemi sırasında 200 TL’yi geçersiz para olarak gösterdi ve bu banknotu iade etti; ekranda ise 25.000 TL göründü. Kalan tutarı da para haznesine koyd
VakıfBank mobil bankacılık üzerinden gümüş yatırımı yapmaktayım. Geçen cumadan bu yana gümüş alım satım makasıyla ilgili... ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Toplamda yaklaşık 16.050 kg gümüş alımı yaptım ve bu işlemleri yaparken makas hep 1,80 TL civarındaydı. Ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadan
VakıfBank’a ait VakıfBank Click kredi kartımdan sonu ***5104 21 Ocak tarihinde hiçbir şekilde aktif olarak kullanmadığım... halde 499 TL kart aidatı kesildi. Kartla bugüne kadar herhangi bir harcama ya da işlem yapılmadı, buna rağmen yıllık kart aidatı yansıtılmış durumda. Bu işlem sonrası bankaya aid
03.02.2026 tarihinde 18:20 gibi, Pomelon AVM Milas/Muğla dan 10bin tl üzerinde ticari hesabıma bir para VakıfBank ATM si... aracılığı ile VakıfBank hesabıma yatırdım fakat ATM parayı yuttu. 00231b numaralı ATM den işlem yaptım ve oluşturduğum kayıt no su:9801206. Sorunumun en kısa zamanda çözülmesini t
22 Aralık’ta VakıfBank kredi kartımdan, benimle hiçbir ilgisi olmayan, yurt dışı kaynaklı 3.562 TL tutarında Uber ödemes...i çekildi. Aynı gün içinde benzer bir işlem daha yapılmaya çalışıldığını, ancak bu tutarın 0 TL olarak göründüğünü de fark ettim. Kart bilgilerimin izinsiz şekilde kullanılması ben
Bugün saat 01:40 civarında Halkbank hesabımdan Kolay Pay havale yöntemiyle 240 TL yatırım yaptım. İşlemim gerçekleşmiş o...lmasına rağmen bu tutar yatırım yaptığım yerde bakiyeme yansımadı ve işlem reddedilmiş görünüyor. Yatırdığım 240 TL’nin, reddedilen bu işlem nedeniyle tarafıma iade edilmesini tal
VakıfBank’ta bulunan ek hesabımda toplam yaklaşık 237.000 TL borcum bulunuyor ve her ay sadece faize ödeme yapmama rağme...n borcu kapatamıyorum. Bu nedenle, BDDK’nın kararına istinaden ek hesabımın 48 aya bölünerek taksitlendirilmesini ve borcumun yapılandırılmasını istiyorum. Telefon bankacılığı ve
VakıfBank ile yaşadığım altın alım sürecinde çok ciddi bir mağduriyetim oldu. Geçen Perşembe günü biri VakıfBank mobil b...ankacılığı üzerinden 500.000 TL, diğeri banka şubesinden 310.000 TL olmak üzere toplam 810.000 TL tutarında altın alımı yaptım. Mobil üzerinden yaptığım işlemde altını 7.753 TL sev
4 Şubat Çarşamba gecesi saat 01.00–02.00 civarında VakıfBank mobil bankacılık üzerinden hesabımdan 82 gram altın alımı y...aptım. Ancak her aldığım gram altın için yaklaşık 1.000 TL civarında bir kesinti yapıldığını fark ettim ve toplamda 8.100 TL gibi bir tutar hesabımdan çekildi. Bu durumdan sonra b
"Olumlu ve çözümcü dönüşleriniz için teşekkür ediyorum"
VakıfBank ATM’lerinden kartsız işlem menüsünü kullanarak kardeşime 500 TL göndermek istedim ancak doğrulama SMS’i bir tü...rlü telefonuma gelmedi. Ekranda 25–30 saniyelik SMS süresi görünmesine rağmen, bu süre boyunca telefonuma hiçbir mesaj ulaşmadı. Yaklaşık 3 saattir 10–12 defa denememe rağmen işlem
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
