to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank kredi kartımın puanları hiçbir makul açıklama yapılmadan iki kez silindi. Düzenli olarak kullandığım kartımdak...i yaklaşık 1.000 TL tutarındaki puanım yaklaşık 1,5 ay önce, 1.100 TL tutarındaki puanım ise 1 Kasım 2026 tarihinde olmak üzere toplamda 2.100 TL değerinde puanım eksildi. Bu duru
"Sorunum çözüldü"
06 Ekim 2026 tarihinde Trendyol üzerinden yaptığım alışverişin iadesini gerçekleştirdim. 594,80 TL tutarındaki ödemenin ...VakıfBank banka kartıma geri yatırılacağı söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hesabıma hiçbir şekilde geri ödeme yansımadı. Trendyol müşteri hizmetleri bugün beni aray
VakıfBank’a ait Gold kredi kartımdan 22 Ekim tarihinde 869 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Kartı alırken bana k...art aidatı olmayacağı söylenmişti, ancak buna rağmen bu tutar ekstreme yansıtıldı. Kesinti sonrası hem müşteri hizmetlerini arayarak hem de banka kanalları üzerinden iade talebind
VakıfBank bankomat kartı başvurumu pazar günü Üsküdar Şubesi üzerinden yaptım. Başvuru sırasında kartımın en geç 5 iş gü...nü içinde şubeye teslim edileceği söylendi ancak belirtilen süre geçmesine rağmen kartım hala teslim edilmedi ve herhangi bir gelişme de olmuyor. Süre uzayınca mobil bankacılık ve
"15 günün sonunda para iadesi gerçekleşti 15 gün mağdur oldum"
26.10.2026 tarihinde PTT ATM’si üzerinden VakıfBank Yüzüncü Yıl Antalya şubesindeki hesabıma toplam 34.800 TL nakit para... yatırdım. İşlem sonrasında hesabımı kontrol ettiğimde yalnızca 19.600 TL’nin geçtiğini, kalan 15.200 TL’nin ise hesabıma hiç yansımadığını fark ettim. Aynı gün VakıfBank’a başvur
"Kimse ulaşmadı ancak şifre deneme blokesi sıfırlanmış sanıyourm. Tekrardan şifre alabildim. Ek olarak şube opsiyonunu tabi ki biliyorum ancak dün kredi ödeme günümdü ve işte olduğum için şubeye erişme fırsatı bulamadım. Bu yüzden size ulaştım. Şu an gerek kalmadı."
VakıfBank Mobil’e giriş yapmak için şifremi yenilemek istedim ancak sürekli olarak yüz tanımaya yönlendiriliyorum ve sis...tem hiçbir şekilde yüz tanımamı kabul etmiyor. Yüz tanıma başarısız olunca bu kez kart ile şifre sıfırlama adımına yönlendiriyor, fakat uzun zamandır kullanmadığım için bankomat ka
05.11.2026 tarihinde saat 15:50 civarında İstanbul Kağıthane 4. Levent’te bulunan VakıfBank 4. Levent şubesine vadesiz h...esabımdan 50.000 TL çekmek için gittim. Sıra aldım, önümde yalnızca bir kişi olmasına rağmen, şubede yaklaşık dört müşteri olmamıza karşın sıramın gelmesi 40 dakika sürdü. Bankolar
VakıfBank Metal Plus kredi kartını yaklaşık 2 yıldır aktif şekilde kullanıyorum. Bu süre içinde toplamda yaklaşık 170.00...0 TL harcama yapmama rağmen neredeyse hiç puan kazanamıyorum. Kart tanıtılırken “elit” bir kart olduğu, harcadıkça avantaj ve puan sağlayacağı söyleniyor ancak uygulamada sürekli f
VakıfBank Platinum World kartımla 1 Ekim – 31 Ekim tarihleri arasında 500 TL Worldpuan kampanyasına mobil bankacılık üze...rinden katıldım. Kampanya koşullarında belirtilen sektörlerden 3.000 TL giyim, 5.000 TL gıda ve 2.000 TL akaryakıt olmak üzere toplamda belirtilen tutarların üzerinde harcama yaptı
3 Kasım saat 20:04 civarında İnegöl Alanyurt bölgesindeki 001907 numaralı VakıfBank ATM’sinden işlem yaparken 7.000 TL p...aram ATM’de kaldı, para hesabıma geçmedi. Ekranda da ATM’de kalan para ile ilgili 10525830 numaralı kaydın oluşturulduğuna dair bir bilgilendirme mesajı çıktı. O günden bu yana ba
"Çözüm için teşekkür ederim"
VakıfBank üzerinden bugün kullandığım ihtiyaç kredisiyle birlikte tarafıma ...14.179,12 TL tutarında hayat sigortası primi ve 2.940 TL tutarında kazandır
VakıfBank Gold kredi kartımdan 25 Ekim tarihinde 869 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Bu işlemi mobil bankacılık... ekranımdan fark ettim. Banka müşteri hizmetlerini arayarak aidatın iadesini talep ettim ancak iade yapılmayacağı söylendi. Kartımın son 4 hanesi 8652’dir. Her yıl alınan bu yüks
05.11.2026 tarihinde saat 13.37 civarında VakıfBank Bağlarbaşı şubesine ait bir ATM’den banka kartımla 20.000 TL para çe...ktim. Bu işlem sırasında hesabımdan 288 TL “masraf tahsilatı” adıyla haksız yere kesinti yapıldığını mobil uygulamadaki işlem dekontundan fark ettim. Herhangi bir ek hizmet almama
VakıfBank müşterisiyim, İstanbul Başakşehir İkitelli Aykosan Şubesi’ne bağlı hesabım ve kredi kartım bulunuyor. Yakın za...manda telefonumdan sim kartımı çıkardım ve bir iki gün sonra internet/mobil şubeye girmeye çalıştığımda güvenlik ayarları nedeniyle işlem yapılamadığı ve şubeye gitmem gerektiği yö
VakıfBank mobil uygulaması üzerinden vadesiz tl hesabımı kapatmak istedim ancak işlem sırasında “00158007392579065 numar...alı hesap son vadesiz tl hesabınız olduğundan Mobil Bankacılık üzerinden kapatılamaz. Lütfen şubenize başvurunuz.” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bugün itibarıyla hesabımı kapatmak i
VakıfBank ek hesabımdan 30 Ekim 2026 tarihinde, “basılı ekstre masrafı vergisi” adı altında 50 TL tutarında bir kesinti ...yapılmıştır. Bu masrafla ilgili önceden hiçbir şekilde bilgilendirilmedim ve hesabımdan onayım dışında para çekilmesini kabul etmiyorum. Durumu fark ettikten sonra mobil bankacılı
Yaklaşık 15 yıldır VakıfBank müşterisiyim ve bankanızın birçok ürün ve hizmetini aktif olarak kullanıyorum. Uzun süredir... başka bankalara yaptığım EFT işlemlerinde 0,39 TL ücret öderken, VakıfBank içi işlemlerde ise ücret alınmıyordu. Ancak 04.11.2026 tarihinden itibaren yaptığım her EFT işleminde 8,
13.03.2026 tarihinde saat 16.45 civarında beni telefonla arayan bir dolandırıcı tarafından yönlendirilerek VakıfBank kre...di kartımdan Başakşehir Vergi Dairesi’ne toplam 313.000 TL tutarında işlem gerçekleştirildi. Olayı fark eder etmez önce VakıfBank çağrı merkezini aradım, ardından hafta sonu olduğu
VakıfBank kredi kartımla ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 04.11.2026 tarihinde müşteri temsil...cisini arayarak kredi kartımın kapatılmasını ve içindeki otomatik ödeme talimatlarının iptal edilmesini istedim. Buna rağmen kartım o anda kapatılmadı ve otomatik ödeme talimatı ip
5.11.2026 tarihinde saat 10.00 civarında annemle birlikte VakıfBank Gelibolu Şubesi’ne hesap açmak için gittik. Hesap aç...ılışı sırasında kredi kartı istemediğimizi özellikle belirtmemize rağmen, görevli personel annemin üzerine kredi kartı açtı, kartın ön yüzünü kopartıp annemin eline verdi ve “Biz b
VakıfBank World Gold kredi kartımdan 2 Ekim 2026 tarihinde 869 TL tutarında “yıllık kart aidatı” adı altında ücret kesil...di. Bu ücreti yasal olmadığını düşündüğüm için kabul etmiyor ve tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak banka müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak talebi
VakıfBank kredi kartımdan ayın 1’inde hiçbir onayım ve bilgim olmadan 869 TL tutarında yıllık kart aidatı kesintisi yapı...lmıştır. Bu kesinti dışında herhangi bir ek ücret veya işlem söz konusu değildir. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci, bu tutarın ancak altı ay
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
