to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank’ta portföy yöneticim olan Zeytinburnu Şubesi görevlisi H**** O****’a, 23.07.2026 tarihinde gelir belgemle ilgi...li bir sorun için e-posta gönderdim. Gelir belgesini sisteme yüklememe rağmen görünmediğini, bu konuda yardımcı olmasını rica ettiğimi mailde açıkça belirttim. Aradan zamana rağme
"Portföy yöneticim eğitimde olduğu için iletişim kuramamışız. Kendisi çok nazik bir şekilde dönüş sağladı ve yakından sürecimi takip ediyor. Nazik dönüşü ve tutumu için kendisine teşekkür ederim."
VakıfBank Samanpazarı şubesinde portföy yöneticim G**** Hanım’a günlerdir ulaşamıyorum ve 24 Temmuz Cuma günü için başla...tılan 1.268 TL tutarındaki iademin ne durumda olduğunu hâlâ bilmiyorum. Önceden genel müşteri hizmetlerini aradığımda ödeme itirazı için şubeye gitmem istendi. Aynı gün tesadüfen G
28.07.2026 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 160.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi başvurusunda bulundum. Kr...edim onaylandı ve 2026010591182542 işlem numarası ile hesabıma yatırıldı. Ancak kredi kullanım aşamasında, krediyle doğrudan bağlantısı olmayan ve isteğe bağlı olduğu belirtilen “V
14.07.2026 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden DASK sigortası yaptım. Sigortayı yaparken sigorta edilecek yer...in adres kodunu doğru girmeme rağmen sistem poliçede sigorta edilecek yer ve sigortalı bilgilerini hatalı oluşturdu. Bu hatayı düzeltmek için müşteri hizmetlerini aradığımda beni ş
Maaşımı çekerken tahsilat ücreti adı altında 288 TL kesinti yapıldı. Müşteri hizmetleri ve portföy yöneticisiyle yaptığı...m görüşmelerde iade yapılamayacağı belirtildi. Maaş müşterisi olarak maaşımın yattığı gün çektiğim para için yapılan bu kesintinin tarafıma iadesini talep ediyorum.
"Mağduriyetim VakıfBank tarafından çok hızlı bir şekilde çözüldüğü için teşekkür ederim"
VakıfBank üzerinden online olarak kullandığım kredi sırasında, bilgim ve on...ayım dışında hesabımdan 11.760 TL tutarında Kazandıran Tarife ücreti kesint
13 Temmuz Pazartesi günü saat 11:45 civarında VakıfBank İnegöl Merkez Şubesi bireysel müşteri hizmetleri bölümünde kartı...mın blokesinin kaldırılması için sıra aldım. Ancak sıranın hiç ilerlemediğini, çalışanların keyfi bir şekilde istedikleri kişileri çağırdığını ve bekleyen müşterilerin göz ardı edi
VakıfBank’ta İstanbul Bahçelievler Çalışlar şubesindeki ek hesabıma dair 6 Temmuz 2026 sabah 09:00’da tüm ek hesap borcu...mu ödedim. Buna rağmen bugün tarafıma gelen SMS ile sanki ödeme yapılmamış gibi 3 gün gecikme olduğu ve ek hesabıma tekrar 42.229 TL borç çıktığı görülmektedir. Mobil bankacılıkta
VakıfBank Ases kredi kartımda yaklaşık 185.000 TL tutarında borcum bulunuyordu. Bu borcu ödeyemediğim için yapılandırma ...yaptım ve yapılandırma sonrası borcum yaklaşık 350.000 TL’ye yükseldi. Yapılandırmadan sonra 10–15 taksit ödedim ve 3 Temmuz’da saat 10.50’de mobil bankacılık üzerinden erken kapat
"İadem yapıldı iyi çalışmalar"
VakıfBank’ta kullanmış olduğum ihtiyaç kredisi ve KMH (ek hesap) borçlarımı, ödeyemediğim için Nisan ayında yapılandırma... işlemine aldım. Yapılandırma sırasında taksit tutarlarının çok yüksek olduğunu, devlet memuru olduğumu, iki çocuğum bulunduğunu ve bu şartlarda geçimimi sağlayamayacağımı ve daha
Irak’ta görev yapan bir askeri personel olarak VakıfBank Malatya şubesinin müşterisiyim ve özellikle portföy yöneticim o...lan A**** K***** Hanım’a kesinlikle ulaşamıyorum. 30.06.2026 tarihi itibarıyla üç gün üst üste şubenin dahili numarasından aramama rağmen hiçbir şekilde telefonla geri dönüş yapılm
VakıfBank Hoşdere Şubesi’indeki bireysel portföy yöneticisinin yönlendirmesiyle, başka bir bankadaki mevcut birikimimi ç...ekip VakıfBank’a taşıyarak vadeli mevduat hesabı açtım. Bu kararı almamın tek sebebi, tarafıma açıkça %42 faiz oranı teklif edilmesiydi. Ancak 45 günlük vade sonunda hesabıma yansı
22 Haziran 2026 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 80.000 TL tutarında, 4 ay vadeli bireysel ihtiyaç kredisi... kullandım. Kredi başvurusu sırasında yalnızca kredi tahsis ücreti ve hayat sigortası primi tahsil edileceği bilgisi verilmesine rağmen, hesabımdan “VakıfBank Kazandıran Tarife Ücr
16 Haziran 2026 günü saat 16.15 civarında VakıfBank Saltak şubesindeki bireysel hesabıma para yatırmak istediğimde, şube... görevlileri portföyümün ticari Kurtköy olarak göründüğünü, bu nedenle bireysel hesabıma para yatırılsa bile saat 15.30’dan sonra yapılacak işlemlerde masraf kesintisi uygulanacağı
03.06.2026 günü VakıfBank online işlemler üzerinden dijital kredi başvurusu yaptım. Kredi başvurusu esnasında, VakıfBank... Kazandıran Tarife adı altında hesabımdan 14.700 TL tutarında bir kesinti yapıldığını gördüm. Bu işlem için tarafıma herhangi bir onay kutucuğu sunulmadı, açık bir bilgilendirme ya
VakıfBank’taki kredi ve kredili mevduat hesabı borçlarımın yapılandırılması için uzun süredir portföy yöneticime ve bank...aya defalarca e-posta ve “Bize Ulaşın” kanalı üzerinden başvuruda bulunuyorum. Çalışma saatlerim nedeniyle şubeye gitme imkanım olmadığını özellikle belirtmeme rağmen, yapılandırma
VakıfBank nezdinde kullanmış olduğum Sky Limit/Kredili Mevduat Hesabı kapsamında yaklaşık 1milyon tl seviyesine ulaşan b...orcum nedeniyle ödeme güçlüğü yaşamaya başlamıştım. Aylık gelirim ölçüsünde bu durumun sürdürülebilir olamayacağını bildiğim fakat elimden bir şey gelmeyen birkaç aylık çaresiz be
22 Mayıs 2026 tarihinde saat 08:49:48’de VakıfBank hesabımdan yine VakıfBan...k’ta kayıtlı olan kendi alıcı listemdeki hesaba 281.950.000 TL tutarında ha
19.05.2026 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden kullanmış olduğum ihtiyaç kredisi kapsamında tarafımdan “Vakıf...Bank Kazandıran Süper Tarife” adı altında 17.640,00 TL ücret tahsil edilmiştir. Aynı gün içerisinde yasal cayma hakkımı kullanarak kredimi iptal etmiş ve kredi hesabını tamamen kap
"Portföy yöneticim bana aynı gün dönüş yaptı, iade sürecini başlatmamı söyledi ve iade gerçekleştiğinde başka bir işlem kalmayacağını belirtti. VakıfBank'ın yaklaşımı bana olumlu, yapıcı ve çabuk geldi."
18.05.2026 tarihinde VakıfBank mobil şube üzerinden 125.000 TL tutarında ta...ksitli ihtiyaç kredisi kullandım. Krediden kesilen kredi masrafı ve hayat s
VakıfBank Adana şubesinde bulunan altın birikim hesabımı vadeli türe çevirmek için işlem yapmak istiyorum ancak bir türl...ü portföy yöneticisine ulaşamıyorum. Mobil uygulama üzerinden portföy yöneticisi için verilen numarayı aradığımda doğrudan şubenin sabit numarasına bağlanıyorum ve ilgili kişiye yö
08.05.2026 günü saat 16:00 civarında VakıfBank müşteri hizmetlerini arayara...k hisse senedi alım satım komisyonum için indirim talebinde bulundum. Görüş
VakıfBank yatırım hesabımda 6 Mayıs tarihinde mobil uygulama üzerinden yaklaşık 50 bin tl tutarındaki hisselerimi sattım..., ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen satıştan oluşan tutar hâlâ blokeli görünüyor ve kullanamıyorum. Konu ile ilgili Şentepe şubesindeki portföy temsilcisiyle görüştüm fakat karş
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
