to view global content and find solutions to complaints.You can visit to view global content and find solutions to complaints.
to view global content and find solutions to complaints.
VakıfBank ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
2 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 246.056
VakıfBank 
2 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 2 - Beş Yıldız %19.3
- Dört Yıldız %4.7
- Üç Yıldız %3.5
- İki Yıldız %2.5
- Bir Yıldız %70
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
VakıfBank, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
VakıfBank, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
VakıfBank Portföy
Şikayet Sayısı 133
VakıfBank 'ta Bilgim Talimatım Olmadan Vinov Hesabı Açan Banka Çalışanı
Talebim talimatım ve bilgim dışında vinov hesabı tanımlandığını SMS ile öğrenince şaşırdım, önce müşteri hizmetlerini aradım yeterli bilgi alamadım kaçamak cevap verdi çünkü ve hemen şubeye gittim, şube personeli kendi bilgileri olmadığını söylediklerinde kapatma isteğimi belirttim. Kim açtıysa o ka...
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiVakıfbank App'in Yatırım Menüsünün Kitlenmesi
VakıfBank'ın app'indeki sorun hala devam ediyor. İOS telefonlarda yatırım menüsünden portföye tıklayıp ileri geri yaptığımızda (anlık borsa fiyatlarını görmek için yapmak zorundasın) kısa bir süre sonra kitleniyor app. Kaç defa yazdık ama her iOS güncellemesi sonrası aynı problem. Bir banka en temel...
Vakıfbank İnternet Bankacılığı Hakkında
Az önce 19:47 de VakıfBank internet bankacılığından hisse senetlerim de değişiklik yapacaktım. Ancak VakıfBank'ın eskiden çok beğendiğim ama şu anda hiç beğenmediğim internet bankacılığı yine beni zarara uğrattı. Gün içerisinde yapacağım işlemler yüzünden zarara uğramışken bir de akşam portföyümü gö...
Vakıfbank Yatırım Hesabı Portföy Sorunu
VakıfBank yatırım hesabımda gürsel turizme ait 87 adet hisse senedim olmasına rağmen VakıfBank mobil şubede portföyümde görünmüyor. Bunun nedenini öğrenmek istiyorum bu durumdan dolayı al-sat emri veremiyorum böyle saçmalık ben görmedim lütfen en kısa sürede düzeltilsin.
VakıfBank Numaramı Güncelletmek İçin Bankaya Gittiğimde Yaşadıklarım
İçeri girdiğime gireceğime pişman oldum hiçbir suçum olmadığı halde azarlandım ve alaycı bir üslupla konuşuldu. Başkalarına sinirlenip müşteriden hınç alınma durumuydu resmen o kadar aşağılandım bankayı terk etmek istedim müşterisi olduğuma pişman oldum resmen. Bornova VakıfBank şubesi bireysel port...
VakıfBank Kredi Yapılandırma ve Personel Hatası
Türkiye VakıfBank'daki kredimin yapılandırılması için 31.01.2021 tarihinde VakıfBank Eskişehir şubesi 1. Kat bireysel portföy yöneticisi m*** ile görüştüm kendisi beni 5 e kadar bekletti sonrada işlemin tamam Vakıf mobil e sözleşme ve formlar düşecek onu onayla başka bir işlem gerekmiyor denildi mob...
VakıfBank Müşteri Zararı
Borsada VakıfBank'ın trade online programını kullanıyorum 3 gün boyunca sattığım hisseler gerçekleşen de bekleyende görünmediği gibi portföy hesabıma Vakıf Yatırım'ı arayıp düzelttikten sonra geçti güncelleme yaptılar ama bu bizleri mağdur etti binlerce zararım oldu.
![profile]()
1 DestekçiVakıfBank Gümüş Hesabi Alış Satış Farkı
VakıfBank gümüş hesabında alış ve satış arasında 4 TL fark bulunmakta bu durumun hakkında herhangi bir açıklamada bulunmuyor. Diğer portföy hesaplarında bu durum yaşanmazken neden sadece gümüş hesabında bu da tam bir muamma diğer bankaları kontrol ettim böyle bir fark bulunmuyor gümüş hesaplarında
Vakıfbank Gümüş Alış Ve Satış Arasındaki Fark
Gümüş gramı alış ve satış arasında eskiden 25 kuruş fark olurdu 24 Aralık cuma günü saat 11.30 itibariyle baktım alış 10.50 kuruş satış 6.80 kuruş aradaki fark 3 liradan fazla bu kadar fark nasıl oluyor. Bankadaki portföy başka bankaya taşımayı düşünüyorum artık izahatının yapılmasını bekliyorum.
![profile]()
1 DestekçiVakıfBank Kredisinde Söylenmeyen Çapraz Ürün Kesintileri!
Ev almak için VakıfBank Altunizade Şubesi'ne 260.000 TL konut kredisi başvurusunda bulunmak istedim. 3 Kasım 2021'de 3 banka 1.29% oran veriyordu ve tek tek hepsine giderek en az çapraz satış yapacaklarını söyleyen VakıfBank'tan kullanmaya karar verdim. Bireysel portföy temsilcisi S*** Bey, yapılmas...
![profile]()
![profile]()
![profile]()
5 DestekçiVakıfbank Adana Toros Şubesi İşlem Yapmıyor
VakıfBank Adana Toros şubesinde 2018 - 2019 yılları arasında ticari faaliyetimden dolayı, ticari müşteri olarak giriş yaptım. 2019 yılı sonunda ticari faaliyetimi sonlandırıp memur olarak atamam yapıldı. Vergi dairesi vb... Yerlere kapanış vermeme rağmen, Toros şubesine bizzat gidip hesabımı kapatma...
VakıfBank Portföy Yöneticisi "Uğraşamam" Diyor!
VakıfBank Acıbadem şubesine 30 Kasım 2021 tarihinde gittim, 09:00 da oradaydım. Öncelikle bir gün öncesinden kredi çekimi için görüştüğüm s*** bey ile görüşmeye gittim. S** bey 1 saat geç geldi, 10:00 civarlarında. Bir saat beklemek zorunda kaldım. Geldiğinde hesap açılış işlemlerimi yaptık, konut ...
VakıfBank Usullere Aykırı Kredi Kesintisi Yaptı
19.10.2021 tarihinde Türkiye Vakıflar Bankası T.A.O Beyazıt / İstanbul şubesinden 21000,00 TL kredi çektim kesinti olarak 1. kredi tahsis ücreti 110,25 TL 2.hayat Sigortası 268,21 TL 3.sigorta poliçesi 198,00 TL bilgim dahilinde kesintiler yapıldı ama daha sonradan hiçbir şekilde haberim olmadan Vak...
VakıfBank Yatırım Hesabına Erişemiyorum Zararım Büyük
11.10.2021 tarihinden itibaren vakıftradeonline uygulamasından yatırım hesabıma iletişim sağlayamıyorum. Tanımlı hesabınız yok diye hata alıyorum. Aynı şekilde VakıfBank uygulamasından da hisse senedi alım satımı yapamıyorum. Dünden beri olan zararım portföy tutarımın yüzde 50 sine ulaşmış durumda. ...
VakıfBank Ticari Portföy Yöneticisi!
VakıfBank kurumsal Muğla Merkez şubenizle Fil Yapı olarak çalışmaktayız, Banka personeliniz v-- k----kurumsal çözümü için m---beyin yerine tarafımıza atandı, atandığı zamandan itibaren bütün kredilerimizle alakalı sorunlar yaşatarak kredi notumuzun yüksek olmasına ve şirketimizin durumu iyi olmasına...
Vakıfbank Kapattığım Kredi Kartına Aylar Sonra Borç Çıkartıyor
Kredi kartı borcumun tamamını, şubat 2021’de tarihinde ödeyerek, banka hesabımın kapatılması için İstanbul Büyükşehir Belediyesi Bakırköy ek binasındaki VakıfBank şubesine dilekçe verdim. Borcumun olmadığı, kartın kapatıldığı, taksitlendirilmiş ödemelerin de “kredi kartı limitine” dahil olduğu ve k...
![profile]()
1 DestekçiVakıfBank Kredi Kesintileri Dokümanlar
VakıfBank Kayseri şubesinden Çekmiş olduğum konut kredisine ait dokümanları ve kesintileri, email yoluyla istiyorum. Şube krediyi size kullandıran portföy dönecek diyor herkes birbirine atıyor. Malum şartlarda şubeye uzak bir konumda oturuyorum ne yapmalıyım.
VakıfBank Lot Altı Küsuratlı Hisse Sorunu
VakıfBank lot altı küsuratlı hisseleri virmanlama imkanı vermiyor veya satmıyor portföyde öylece kaldı. Ani bir işlem yapacak olsam portföyde satacağım hisseyi bulmak zor. Koskoca VakıfBank yüz binlerce müşterisini mağdur ediyor. Her bölünmeden sonra portföyde bir hisse kalıcı oluyor bu sorunun acil...
VakıfBank Hisse Satışında Talimat Dışı Satış Yapılması!
24.05.2021'de VakıfBank portföyümde saat 13.50 de 1 adet. 32.82 TL fener hissesi alış talimatı verdim aynı talimata zincir emir vererek 32.80 den 651 lot fener hissesi satış talimatı verdim. Saat 1830 da portföyüme baktığımda vermiş olduğum. 1 lot fener alış talimatım aynı saatte alınmış vermiş zinc...
“Yardımcı oldular”
Berat Şikayetini Yayından KaldırdıVakıfBank KOBİ Portföy Yöneticisi Keyfi Davranışı!
Muhasebecisi olduğum firmamın şirket sahibiyle VakıfBank Gaziantep küsget şubesine ticari hesap açmak için gittiğimizde KOBİ portföy yöneticisi y** k** bey bize gerekli belgeleri mail atmamızı söyledi. Gerekli belgeler gönderildikten sonra isim soyad yazılıp imzalanması gerekiyordu. İmzayı attıktan ...
VakıfBank Portföyden Parayı Aktaramama
VakıfBank'ta perşembe günü gwind halka arz muhabbetinden 100 lot aldım. Aldığım gün de satmak istedim. Satış gerçekleşti ama para hala hesaba geçmedi. Hayır yani ben anında parayı hesabıma aktaramayacaksam neye yarar bu? Müşteri hizmetleri cuma günü paranın aktarılacağını söyledi bugün pazartesi hal...
VakıfBank Maaş Haczi Bloke Kaldırımı
Maaş blokemin Kalkmaması VakıfBank Antalya Güllük Şubesi takip müşterisiyim. İş yerimiz varken pandemiden dolayı işlerinin kötü gitmesinden kaynaklı, şubedeki bireysel tüketici kredim takibe düştü. İş bulup çalışmaya başladım ve maaş hesabım şubede. İş yerime maaş haczi yazısı gelmediği halde maaşım...