to read complaints and reviews, or file yours.
VakıfBank’ta tüm faturalarım için otomatik ödeme talimatlarım bulunuyor ve hepsi sorunsuz bir şekilde ödeniyorken, öncek...i ayda ödenen Dicle Elektrik faturam bu kez 02.03.2026 tarihinde otomatik olarak ödenmedi. Kartımda yeterli limitim vardı, herhangi bir kısıtlama ya da engel söz konusu değildi ve
01.03.2026 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 650.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredim onaylan...ıp hesabıma geçtiği anda, “Kazandıran Tarife” adı altında 13.608 TL tutarında bir ücret otomatik olarak kesildi. Bu hizmeti talep etmedim, ayrıca neye karşılık alındığı konusunda d
VakıfBank Platinum kredi kartımın sonu 1778 ile biten kartımdan 24.02.2026 tarihinde 799 TL yıllık kart aidatı kesildi. ...Kartımı uzun süredir aktif ve düzenli olarak kullanıyorum; tüm faturalarım bankanızda otomatik ödeme talimatı ile ödeniyor. Daha önce de bankanızdan konut kredisi kullanıp taksitle
VakıfBank’a ait, sonu 3790 ile biten Platinum Plus kredi kartıma, 20.02.2026 tarihinde “yıllık kart aidatı” adı altında ...799,00 TL tutarında bir kesinti yapılmıştır. Kartı fiilen kullanmadığım halde, bu ücret Şubat ayı ekstreme yansıtılmıştır. Kartla ilgili olarak yıllık üyelik ücreti veya aidat alın
"Gerekli desteği hızlı ve sorunsuz şekilde sağlayan Şikayetvar ekibine teşekkürü bir borç bilirim emeği geçen her Şikayetvar çalışanının emeğine ve yüreğine sağlık"
"Sorunum uzun süre de olsa çözüldü teşekkürler"
VakıfBank üzerinden kullandığım HGS ürünümü yaklaşık 2 hafta önce VakıfBank mobil uygulaması üzerinden iptal ettim. İpta...l işleminden sonra HGS’de kalan bakiyemin iade edileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın hesabıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı. Plakam 55 auv 24 İpta
VakıfBank kredi kartımda yaşadığım ödeme gecikmesi sonrasında asgari tutarı ödememe rağmen hem kredi kartımı hem de bank...a kartımı kullanamaz durumdayım. 24 Şubat 2026 tarihinden bu yana 2 iş günü geçti, ancak hâlâ hiçbir şekilde harcama yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini 6–7 defa aradım ve ayrıca şu
"Teşekkürler"
VakıfBank Bitlis şubesi nezdindeki kredili mevduat hesabım ve kredi kartı b...orcum için Kasım 2025 tarihinde yapılandırma yaptım. İki yapılandırmanın to
"Sorunum çözüldü, teşekkürler. Umarım tekrar tekrar olup uğraşmam gerekmez. Bu konularda dikkatli olmaları gerekir."
VakıfBank nezdindeki maaş hesabıma 25 Şubat 2026 tarihinde yatırılan geçici... görev yolluğu (y. İ. G. G. Y) tutarı, bankanız tarafından “takipli müşteri
VakıfBank kredi kartımdan 20 Şubat 2026 tarihinde 669 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Herhangi bir onayım y...a da bilgilendirmem olmadan bu ücretin alınmış olmasını kabul etmiyorum. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak aidat iadesi konusunda olumsuz yanıt verildi.
7606 ile biten, kullanmadığım ve limiti 1.000 TL olan VakıfBank’a ait Platinum Plus kredi kartıma, 09.02.2026 tarihinde ...“yıllık kart aidat” adı altında 799,00 TL tutarında bir kesinti yapılmıştır. Kartla ilgili olarak yıllık üyelik ücreti/aidat alınacağı daha önce yazılı veya sözlü olarak tarafıma b
VakıfBank Anında Gold kredi kartımdan 30 Ekim tarihinde yıllık kart aidatı adı altında 669 TL kesinti yapılmıştır. Bu üc...retlendirmeyi haksız buluyor ve yasal olmadığını düşünüyorum. Yaklaşık 1 yıldır bu kartı kullanıyorum, düzenli bir harcamam veya otomatik ödeme talimatım bulunmamasına rağmen bu t
"Kısa sürede yardımcı oldular, tebrikler VakıfBank"
VakıfBank nezdinde kullandığım ihtiyaç kredisine ilişkin yapılandırma talebim üzerine tarafıma iletilen 9835159 numaralı... otomatik cevapta, yapılandırma taleplerinin bankanız mevzuatı ve genel mevzuat çerçevesinde değerlendirildiği ve gecikme gün sayısının 31 gün ve üzeri olması durumunda şubeler ara
VakıfBank hesabımdan tanımlı otomatik ödeme talimatı ile 26 Ocak tarihinde aynı döneme ait aynı Türk Telekom telefon fat...urası, farklı tutarlarla iki kez çekilerek toplamda 794,62 TL fazla ödeme yapılmasına sebep olundu. Aynı faturanın aynı dönem için iki kez tahsil edilmesi, tamamen bankanın otomati
"Batman VakıfBank şubesinden Ayşe Toprak hanımefendi'ye güler yüzü ve sorun çözme kabiliyeti ve yardımcı olma niyeti ile benimle iletişime geçtiği teşekkür ederim."
VakıfBank mobil bankacılık üzerinden Vodafone ve Dicle Elektrik Perakende i...çin tanımlı otomatik ödeme talimatlarımı iptal etmek istedim ancak sistem b
Uzun süredir VakıfBank’a ait, bana ait olmayan bir müşterinin hesap bilgileri ve kişisel finansal verileri benim e‑posta... adresime gönderiliyor. Yaklaşık bir yılı aşkın süredir, haftada iki‑üç kez, farklı zamanlarda bu kişiye ait hesap özeti, dekont, ekstre, otomatik ödeme gecikmeleri ve kredi bilgil
VakıfBank bireysel hesabıma bağlı World kredi kartımdan, son ödeme tarihi gelmeden maaşımdan otomatik tahsilat yapılması... nedeniyle şikayetçiyim. 14 Şubat’ta maaş hesabımdan yaklaşık 15.000 TL çekildi, oysa ilgili ekstrede son ödeme tarihi 20 Şubat olarak görünüyordu. Bu işlem sonrası müşteri hizmet
VakıfBank kredi kartı olarak Worldcard kullanıyorum ve uzun süredir bankanızdan taksitli nakit avans ve yatırım hesabı i...şlemlerimi de yürütüyorum. Buna rağmen, yaklaşık 2 yıldan fazla süredir yaptığım her havale ve EFT işleminde benden işlem ücreti kesiliyor. Kuruş farkı bile olsa her para transferi
VakıfBank’ta Elazığ Fırat şubesine bağlı hesabımdan yaklaşık bir yıldır Elazığ Belediyesi'ne ait su faturam otomatik öde...me talimatında olmasına rağmen, ekim ayından sonra kasım, aralık, ocak ve şubat aylarında hiçbir su faturası kesintisi yapılmadığını fark ettim. Otomatik ödeme talimatını iptal etm
VakıfBank’ta tanımlı su faturası otomatik ödeme talimatım için, son 8 saat içinde yaklaşık 20 kez e‑posta ve mobil uygul...ama üzerinden bildirim aldım. Bu kadar sık ve üst üste gelen bildirimler hem rahatsız edici hem de telefon ve e‑posta kullanımımı olumsuz etkiliyor. Konu ile ilgili müşteri hizmet
VakıfBank’ta banka hesabım üzerinden yaklaşık iki aydır otomatik ödeme talimatı vermeye çalışıyorum; ancak onay aşamasın...da sistem sürekli “aynı kurumdan talimat mevcut” uyarısı veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Oysa herhangi bir aktif talimatım görünmüyor. Bu konuyla ilgili olarak VakıfBank müşteri h
VakıfBank üzerinden üç adet ticari aracıma otomatik ödemeli HGS tanımladım ve alt limiti 1100 TL olarak belirledim. Buna... rağmen, geçiş yapmadığım halde ve bakiye yeterliyken kartımdan sürekli ek yükleme çekilmesi sorunu yaşıyorum. Örneğin, HGS hesabımda 4000 TL bakiye varken yalnızca 100 TL’lik bir
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100