VakıfBank müşteri memnuniyeti

VakıfBank Platinum Plus Metal kartımı uzun süredir aktif olarak, özellikle market ve akaryakıt harcamalarımda kullanıyor...um. 1 Ağustos tarihinde ekstreme “Yıllık Kart Aidatı” adı altında 1.800 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Geçmiş yıllarda da kart aidatı alınmasına rağmen, kartın sağl...

VakıfBank kredi kartımdan 25 Temmuz 2027 tarihinde 540 TL tutarında yıllık kart aidatı kesintisi yapılmıştır. Uzun süred...ir müşterinizim ve düzenli kullanım yaptığım bu karttan bu tutarda bir aidat alınmasını hakkaniyetli bulmuyorum. Konuyla ilgili olarak telefondan müşteri hizmetleriyle görüştüm an...

31 Temmuz 2026 tarihinde saat 15.54’te VakıfBank’ın 444 0 724 numaralı hattından arandım. Genel müdürlükten arandıkları ...ve bir konuyla ilgili bilgi vermek istedikleri söylendi. O sırada rahatsızdım, istirahat ediyordum ve gerçekten konuşamayacak kadar halsizdim. Buna rağmen numara 444’lü ve önemli o...

VakıfBank kredi kartımdan 22 Temmuz tarihinde 999 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Bu kartı hiç kullanmadım, her...hangi bir harcama ya da işlem yapmadığım halde tarafıma yıllık kart aidatı yansıtıldığını mobil uygulama ekstresinden gördüm. Kartı kullanmamış olmama rağmen bu ücretin alınmasını...

VakıfBank kredi kartımla yaptığım eğitim harcamamın taksitlendirilmesi konusunda mağduriyet yaşıyorum. Müşteri temsilcis...iyle yaptığım görüşmede, kredi kartı ekstre borcu ve ilk taksit tutarı toplamı olan 4.863 TL’yi son ödeme tarihine kadar ödemem halinde, müşteri memnuniyeti kapsamında taksitlendir...

2025 yılı Eylül ayında VakıfBank Diyarbakır Hevsel şubesinden “KGF Avukatla...ra Özel Ticari Kredi” kullandım. Kredi işlemi sırasında tüm masrafların kre...

VakıfBank ATM’sinin Yuttuğu Param 11 Gündür İade Edilmiyor 17 Temmuz tarihinde VakıfBank ATM’sinde iki ayrı işlem sıras...ında param ATM tarafından yutuldu. Aynı gün VakıfBank müşteri hizmetleriyle görüşerek her iki işlem için de kayıt oluşturdum ve inceleme başlatıldığı bilgisi verildi. Bugün 28 Tem...

27.07.2026 tarihinde saat 10.38’de VakıfBank nezdinde bulunan ve numarasının sonu 3388 ile biten hesabımdan, KGF Hukuk B...ürosu Destek Programı kapsamında çekmiş olduğum krediyle ilişkili olarak tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan 15.002,03 TL tutarında KGF komisyonu tahsilatı gerçekleştirilmişti...

VakıfBank kredi kartımdan 20 Haziran tarihli ekstreme 869 TL tutarında “Yıllık Kart Aidatı” yansıtılmıştır. Kartımı iki ...yıldan uzun süredir düzenli ve yoğun şekilde kullanan bir müşterinizim. Bu ay toplamda 20.000 TL’ye yakın harcama yaptım, genel olarak da her ay en az 5.000–10.000 TL aralığında ha...

VakıfBank World Gold kredi kartını 10 yıldan fazladır düzenli ve aktif olarak kullanan bir VakıfBank müşterisiyim. 23 Te...mmuz 2026 tarihinde kredi kartımdan 869 TL tutarında yıllık kart aidatı tahsil edildiğini mobil bankacılık üzerinden gördüm. Bu ücreti kabul etmiyorum ve tamamen iadesini talep edi...

VakıfBank kredi kartı müşterisiyim. Fatma Ç**** adına kayıtlı, numarasının sonu 5159 ile biten kredi kartımdan 20 Temmuz... 2026 tarihinde 999 TL tutarında yıllık kart aidatı kesintisi yapılmıştır. Bu kesintiyi onaylamadığım ve haksız bulduğum için itiraz etmek istiyorum. Bankanızla görüşme yaptığımda...

VakıfBank kredi kartıma, herhangi bir bilgilendirme ve onayım olmadan 729 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını 13 Tem...muz tarihli ekstreme baktığımda fark ettim. Kartı, saha satış elemanınızın özellikle “kart aidatı kesinlikle yoktur” diyerek ısrarla önermesi üzerine başvurarak almıştım. Buna rağm...

VakıfBank Valide Sultan Şubesi ile yaklaşık beş yıldır maaş müşterisi olara...k çalışıyorum ve İBB’de kamu personeli olarak görev yapıyorum. Bu süreçte b...

17 Haziran 2026 tarihinde VakıfBank World Gold kredi kartımdan 869 TL tutarında yıllık kart üyelik ücreti kesilmiştir. Ş...u an Azerbaycan’da bulunduğum için müşteri hizmetlerine telefonla ulaşamıyor ve talebimi iletemiyorum. Müşteri memnuniyeti kapsamında kredi kartımdan tahsil edilen 869 TL’lik yıll...

VakıfBank kredi kartı ekstreme 2026 Temmuz başında “Yıllık Kart Aidatı” adı altında 999 TL tutarında ücret yansıtıldığın...ı fark ettim. Yıllardır bankanızın müşterisiyim ve bu kadar yüksek bir kart aidatını haklı bulmuyorum. Konuyla ilgili çağrı merkezi ile görüştüğümde, kart aidatının iptal edilemey...

VakıfBank maaş hesabımda yaşadığım bloke ve çağrı merkeziyle ilgili sorun nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Ma...aş hesabımdan, hakkımda bulunan icra kesintisi nedeniyle maaşımın dörtte biri yasal olarak zaten kesilmektedir. Buna ek olarak, yapılandırmış olduğum kredi taksitlerim gecikmeye dü...

13.07.2026 tarihinde saat 18:20 sularında VakıfBank mobil uygulaması üzerinden, Kaynarca Şubesi nezdindeki hesabıma tanı...mlı 6121415860 numaralı kredi hesabımdan 150.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım ve başvurum onaylanarak kredi tarafıma tahsis edildi. Kredi kullanım aşamasında, kred...

VakıfBank kredi kartımı yaklaşık iki yıldır düzenli olarak kullanıyorum. 20 Haziran 2026 tarihinde kesilen ekstreme 869 ...TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını mobil bankacılık uygulamasından gördüm. Bu tutarın iptali için hemen müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum ancak aidatın i...

Sonu 7617 ile biten VakıfBank kredi kartıma 729 TL'lik bir yıllık aidat ücreti kesildi. 6502 sayılı Tüketici Kanunu ve Y...argıtay içtihatlarına göre böyle bir ücretin kesilmemesi gerekiyor. Kartı uzun zamandır kullanmamış olmama ve fiziken elimde bulunmamasına rağmen bazı kampanyalara katılım sağlanıp...

VakıfBank Galatasaray kredi kartımın 0893 ile biten numaralı kartından, 28.06.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında 72...9,00 TL tutarında “yıllık kart aidatı” adı altında bir ücret tahsil edilmiş ve ekstreye yansıtılmıştır. Bu tutar tarafıma önceden hiçbir şekilde bildirilmediği ve onayım olmadan ya...

06.07.2026 tarihinde VakıfBank Diyarbakır Yenişehir Şubesi’nden ziynet eşya...larımı koymak amacıyla küçük boy kiralık kasa hizmeti aldım. İşlem sırasınd...