to read complaints and reviews, or file yours.
VakıfBank nezdinde yalnızca bireysel kredi kartı kullanan bir müşterinizim. Yaklaşık son 6 aydır, farklı zamanlarda olma...k üzere en az 10 defa limit artırım talebinde bulunmama rağmen, tüm taleplerim hiçbir açık ve tatmin edici gerekçe sunulmadan reddedilmektedir. Düzenli gelire sahip olmama ve kred
"Çok teşekkürler VakıfBank. Müşterisini mağdur etmeyip müşteri memnuniyetini ön planda tutuyor..."
2 Mayıs tarihinde VakıfBank hesabımdan Midas yatırım hesabıma 7.900 TL para transferi yaptım. Ancak hesabıma geçen tutar... 7.885 TL oldu ve 15 TL’lik bir kayıp oluştu. Bu farkın neden kaynaklandığını sorduğumda, ilk olarak fondan kesinti yapıldığı söylendi. Fakat ortada daha hiçbir fon alımı yokken, k
VakıfBank Platinum kredi kartımdan yaklaşık 4 gün önce 1800 TL tutarında yıllık kart aidatı kesintisi yapılmıştır. Uzun ...süredir bankanın müşterisi olarak düzenli şekilde kartımı kullanmama rağmen böyle yüksek bir aidatla karşılaşmam beni oldukça rahatsız etti. Konu ile ilgili olarak VakıfBank müşte
VakıfBank Platinum kredi kartımı yaklaşık 5 yıldır aktif olarak kullanan bir müşterinizim. 28.04.2026 tarihinde ekstreme... 999 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm ve bu kesintiyi haksız buluyorum. Bu nedenle müşteri hizmetlerinizi arayarak kart aidatının iptal edilip tarafıma iade edilmesi
Bugün VakıfBank müşteri hizmetleri tarafından yaklaşık 10 dakika önce hayat sigortası teklifi için arandım. Konuşma sıra...sında defalarca açık ve net bir şekilde istemediğimi belirtmeme rağmen, müşteri temsilcisi ısrarla konuşmayı sürdürdü ve bu durum beni bunaltacak seviyeye getirdi. Müşterinin “ist
VakıfBank click kredi kartını kullanmıyorum. Sadece 27 Nisan 2026da markette QR ile ödeme yaparken kredi kartından çekmi...ş ve ilk defa kullanmış bulundum. Ardından ertesi gün 28 Nisan 2026 "yıllık kart aidatı" diye bir işlem adı altında 649 TL çekilmiştir. Bu tutarın derhal iade edilmesini talep ediy
VakıfBank müşteri hizmetlerini, VakıfBank Troy Click kredi kartımın kapatılması talebiyle aradım. Yapılan görüşmede kart...ımın 7 gün içerisinde kullanıma kapatılacağı tarafıma bildirildi. Ancak 7 günlük süre dolmadan tarafıma tekrar dönüş yapılarak kredi kartıma ait bir kampanya bulunduğu, kartımda y
VakıfBank kredi kartımdan 17 Mart tarihinde 999 TL tutarında yıllık kart ai...datı kesildi. Yıllardır aynı kartı kullanıyorum ve her sene talep ettiğimde
VakıfBank Platinum kredi kartımdan Nisan ayı ekstresinde 999 TL tutarında kart aidatı kesildi. Önceki yıllarda kart aida...tı ödemememe rağmen bu yıl ilk kez bu tutarın alınması beni şaşırtmış ve mağdur etmiştir. Bu kesintiye istinaden müşteri hizmetlerini arayarak itiraz kaydı açtırdım ancak iade tale
VakıfBank’a ait sonu 5217 ile biten World Beşiktaş kredi kartıma 30 Mart 2026 tarihinde 729 TL tutarında kart aidatı yan...sıtılmıştır. Yaklaşık 5 yıllık müşteriyim, kartımı ara ara da olsa aktif olarak kullanıyor ve ödemelerimi düzenli şekilde, zamanında yapıyorum. Daha önceki yıllarda karta yansıtıl
VakıfBank Worldcard kredi kartımdan 17 Nisan tarihinde 729 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. 2022’den beri aynı k...artı kullanıyorum ve düzenli olarak harcama yapan bir müşteriyim. Aidat kesintisine itiraz etmek için bankayı aradığımda, müşteri temsilcisine dahi bağlanamadan yalnızca telesekre
VakıfBank Platinum kredi kartım için daha önce yapılandırmaya gitmiştim. Bana, yapılandırılan borcu düzenli ödemem durum...unda kartımın yeniden kullanıma açılacağı, hatta borcu erken kapatmam halinde kartımın hemen açılacağı bilgisi verildi. Bunun üzerine 19 Nisan’da kalan tüm borcumu erken ödeme ile
VakıfBank Gold kredi kartımdan 22 Mart 2026 tarihinde herhangi bir onayım ve bilgilendirmem olmadan 869 TL tutarında yıl...lık kart aidatı kesintisi yapıldığını fark ettim. Düzenli olarak kullandığım bir kart olmasına rağmen bu tutarın oldukça yüksek olduğunu ve haksız bir ücretlendirme olduğunu düşünü
VakıfBank kredi kartımdan 28 Mart tarihinde 999 TL tutarında yıllık kart ai...datı kesildi. Kartımın son dört hanesi 6583’tür. Bu kesinti sonrasında müş
"Teşekkür ederim sorunum çözüldü."
VakıfBank’a ait Worldcard kredi kartımın ekstresinde bugün kontrol ettiğimd...e, 12’sinde çekilmiş olan 889 TL tutarında yıllık kart aidatı kesintisi gör
Bugün VakıfBank Kocatepe Şubesi’ne banka kartımın şifresi bloke olduğu için işlem yaptırmaya gittim. Kartım VakıfBank Sa...nayi Şubesi’ne bağlı. Şubedeki görevli kadın personele durumu anlattığımda, bana hiçbir şekilde yardımcı olmadan kartınızın bağlı olduğu şubeye gitmem gerektiğini söyledi. Sanayi
VakıfBank Gold kredi kartımdan (sonu **3871 numaralı )11.04.2026 tarihinde 869 TL kart aidatı kesilmiştir. 13.04.2026 ta...rihinde müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede aidat iadesi talebinde bulundum ancak talebim olumsuz sonuçlandı. Sözleşmede aidat maddesi bulunsa da, bankanızın birçok müşteris
VakıfBank Platinum kredi kartımı yaklaşık 1 yıldır düzenli olarak kullanıyo...rum. 26 Mart tarihinde ekstreme 999 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtı
Yaklaşık 25 yıldır VakıfBank müşterisiyim ve kredi kartımla eşimin ek kartını uzun süredir aktif olarak kullanıyoruz. 02....04.2026 tarihinde de kredi kartı limitimin 75.000 TL’den 100.000 TL civarına yükseltilmesini talep ettim. Müşteri hizmetleri ile ilk görüşmemde, banka tarafında hesabımla ilgili
VakıfBank Worldcard'ımı 2002 yılından beri aktif olarak kullanıyorum. 1 Nisan 2026 tarihli dönem içi hareketime yıllık k...art aidatı yansıtılmış ve bu tutarın 01.05.2026 tarihli ekstreme borç olarak ekleneceği belirtilmiştir. Uzun yıllardır bankanızın kredi kartını düzenli olarak kullanan bir müşteri
VakıfBank’ın 444 0 724 numaralı hattından aranarak sunulan teklif üzerine kabul ettiğim 7413 ile biten kredi kartımın te...slimat süreci tam bir mağduriyete dönüşmüştür. 25 Mart’ta kuryeye verilen kartım için 31 Mart tarihinde sisteme “Adresinizde tarafınıza ulaşılamadı” notu düşülmüştür. Ancak bu bilg
VakıfBank Anında Gold kredi kartıma, bilgim ve onayım dışında 27 Mart tarihinde 869,00 TL tutarında yıllık kart aidatı y...ansıtılmıştır. Kartımın son dört hanesi 6260’tır ve uzun süredir aktif olarak kullandığım bir karttır, yeni alınmış bir kart değildir. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini
"Kısa zamanda iade işlemi gerçekleştiği için teşekkür ederim."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100