to read complaints and reviews, or file yours.
VakıfBank Adana Ceyhan Şubesi ile uzun zamandır ciddi bir iletişim sorunu yaşıyorum. Ceyhan Çocuk Eğitim Evi’nde memur o...larak görev yapıyorum ve zaman zaman çocuk hükümlülerin banka işlemleriyle ilgili bilgi almamız gerekiyor. Ancak şubenin hem sabit hattına hem de personelin bizlere verdiği cep tel
VakıfBank kredi kartıma ait yapılandırma ödemesi için, isteğim ve bilgim dışında hesabıma otomatik ödeme talimatı tanıml...andı. Daha önce bu durumu BDDK’ya ve CİMER üzerinden ilettim, sonrasında otomatik ödeme kaldırıldı ve hesabımdan kısmi kesinti yapılmaya başlandı, tüm para çekilmiyordu. Ancak arka
VakıfBank kredi kartım ile 01.05.2026–31.05.2026 tarihleri arasında geçerli olan, 4 adet 1.500 TL’lik yakıt alımı karşıl...ığında puan kazanma kampanyasına katıldım. Kampanya koşulunu sağlamak için belirtilen tarihler arasında şu ana kadar 2 kez 1.500 TL’lik yakıt alımı yaptım. Ancak yapılan bu harcama
Uzun süredir VakıfBank ile çalışıyorum ve VakıfBank nezdinde herhangi bir borcum olmamasına rağmen, yaklaşık 3 aydır Fin...deks raporumda VakıfBank kaynaklı bir borç görünmektedir. Findeks’te görünen bu kayıt kredi kartı ya da KMH borcu gibi duruyor ancak VakıfBank şubemle görüştüğümde sistemlerinde ba
18.05.2026 tarihinde saat 17.30 civarında VakıfBank ATM kartımla Ziraat Bankası Gömeç şubesi ATM’sinden 19.700 TL para y...atırma işlemi yapmak istedim. İşlem sırasında para ATM’de kaldı ve hesabıma geçmedi. İşlemin yapıldığı ATM’nin numarası 0782002’dir. Olay sonrası hem VakıfBank hem Ziraat Bankası
15.05.2026 tarihinde saat 18:41’de Erzincan Merkez’de bulunan 001015 numaralı VakıfBank ATM’sinden kendi hesabımdan 20.0...00 TL para çektim. Ancak hesabımdaki kendi paramı çekmeme rağmen, işlem sonrası 288 TL “para çekme işlemi” nedeniyle kesinti yapıldığını gördüm. İşleme ait referans numaram 2026007
VakıfBank üzerinden yaptırmış olduğum DASK poliçesini iptal ettirmek için bugün Manisa Yunusemre Karaköy Şubesi’ne gitti...m. Evimi sattığım için artık bu poliçeye ihtiyacım kalmadığını, bu nedenle DASK poliçemin iptal edilmesini ve kullanılmayan süreye ait primin iade edilmesini talep ettiğimi belirtt
"Sorunum hemen çözüldü. Teşekkürler"
"Teşekkürler"
21.05.2026 tarihi saat 09.30 sıralarında VakıfBank Ankara Etimesgut Şubesi’ne anında kart (isimsiz kart) almak için gitt...im. Şubeye gittiğimde anında kartların ellerinde kalmadığını, bu nedenle işlem yapamayacaklarını söylediler ancak bununla ilgili herhangi bir alternatif veya çözüm de sunulmadı. (e
21.05.2026 tarihinde saat 09.15 sularında VakıfBank Kayseri Talas Şubesi’ne yaklaşık 1.280.000 TL yatırmak istediğimi be...lirterek gişeye başvurdum. Görevli, bu tutarı havale edip etmeyeceğimi sordu, ben de evi alacağım için gün içinde gönderebileceğimi söyledim. Görevli personel, şube müdürüyle görü
7 Mayıs sabah saat 09.10 civarında Kocaeli Gölcük İhsaniye Çiftlik Mahallesi’indeki PTT ATM’sine VakıfBank kartımla 90 T...L para yatırma işlemi yaparken ATM bir anda arızalanarak işlemi sonlandırdı ve yatırmak istediğim 90 TL’yi yuttu. İşleme ait kartımın son 4 hanesi 2238’dir. Olayın hemen ardından
VakıfBank maaş müşterisiyim ve Gold kredi kartı hesabımda yeterli limit olmasına rağmen 2 gündür kartımı hiçbir şekilde ...kullanamıyorum. Alışveriş, internet işlemleri veya başka herhangi bir işlemde “izin yok” şeklinde uyarı alıyorum. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağ
VakıfBank’ta bulunan esnek hesabıma, bugün hem mobil bankacılıktan hem de şubeden kontrol ettiğimde, 0,01 kuruşluk bir i...şlem sebebiyle bloke konulduğunu gördüm. Herhangi bir borcum, özellikle de kredi kartı borcum olmamasına rağmen hesabıma bloke uygulanmış durumda. Şubedeki görevliler ve müşteri h
20.05.2026 tarihinde saat 14.31’de Tokat Merkez’de bulunan, numarası 000969 olan VakıfBank ATM’sinden kartsız işlem menü...sünü kullanarak bir kişiye IBAN bilgisi üzerinden 20.000 TL para yatırdım. İşlem sorunsuz şekilde tamamlandı ve bana makbuz da verildi; ancak aradan süre geçmesine rağmen para alıc
VakıfBank World Troy kredi kartım, 3013 numaralı kart kullanıcısıyım. Kartımı yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ancak nered...eyse hiç aktif olarak kullanmadım. 05/2026 dönemine ait Mayıs ekstresini incelediğimde, hesap özetime 869 TL tutarında “Yıllık Kart Aidatı/Üyelik Ücreti” yansıtıldığını fark ettim.
20.05.2026 tarihinde saat 18.15 sularında İzmir Karşıyaka’da bulunan VakıfBank ATM’sinden hesabıma para yatırmak için iş...lem yaptım. Para yatırma haznesine parayı koyup hazne kapandıktan sonra ekranda “paranıza el konulmuştur” şeklinde bir uyarı çıktı ve işlem tamamlanmadı. Hemen ardından müşteri hi
Ziraat Bankası ATM'sinden VakıfBank hesabına QR ile para yatırma işlemi yaptım. ATM paramı el koydu. VakıfBank'a kayıt a...çtım; kayıt sonucunda "böyle bir işleminiz yoktur" diyerek konuyu sonuçlandırdı. Kamera kayıtları vb. her şey ortada olduğunu söyledim, yasal süreç vb. sonuçlar önerdi. Madem böyle
18 Mayıs’ta VakıfBank’taki hesabımdan, eksi bakiyede olmama rağmen HGS bakiyesine 3.000 TL yükleme yapılmıştır. Aynı gün... HGS ürünümü iptal ettim ancak 2 gün geçmesine rağmen çekilen tutar hâlâ hesabıma iade edilmemiştir. Bu süreçte hesabım eksi bakiyede kaldığı için faiz işletilmektedir ve ben haks
Uzun süredir maaş müşterisi olduğum VakıfBank’ta esnek hesabımla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Esnek hesap bakiyem o...lmamasına rağmen sistemde “eksinin eksisi” şeklinde kullanılabilir bakiye görünüyor. Bu nedenle yapılandırma işlemine de gidemiyorum. Maaşım yatar yatmaz eksi hesap otomatik olarak
VakıfBank Bursa Nilüfer şubesi üzerinden yatan maaşımda haciz bulunmasına rağmen, 20 Mayıs tarihinde hesabıma yatırılan ...85.000 TL tutarındaki maaş promosyonumun tamamı kesildi. Maaş promosyonu, maaştan ayrı ve tek seferlik bir ödeme olmasına rağmen, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmada
20 Mayıs 2026 tarihinde VakıfBank Adapazarı Bulvar şubesine hesabımdaki blokenin kaldırılması için gittim. Burada bana b...loke işlemi için zorunluymuş gibi bir sözleşme ve benzeri evraklar imzalatıldı. Ancak imzalattıkları evrakların kredi kartı sözleşmesi olduğuna dair açık ve net bir bilgilendirme y
19.05.2026 tarihinde VakıfBank’a ait s00365 şubesine bağlı 00365a numaralı ...ATM’den hesabımdan 2.000 TL çekmek için işlem yaptım. Para çıkışından bankn
Yıllardır ailecek VakıfBank müşterisiyiz ve Halkalı Meydan şubesinde dolar hesabım bulunuyor. Yaklaşık bir yılı aşkın sü...redir bu şubeye düzenli olarak döviz yatırıyorum. Döviz yatırırken her seferinde verdiğim tüm banknotlar tek tek incelendi, en ufak leke, damga ya da kusur olan hiçbir dövizi kabu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100