to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan internet üzerinden harcama yapılmıştır. 11.04.2026 tarihinde saat 10...:42:50’de 4938********2310 numaralı kartımla kıtup.net growth plan adıyla 729,00 TL tutarında bir işlem görünüyor. Bu işlemi ben yapmadım, herhangi bir şifre girişi ya da onay verm
VakıfBank Anadolu Adalet Sarayı Şubesi maaş müşterisiyim. Maaş hesabıma tanımlı otomatik ek hesap borcumun yapılandırılm...ası için yaklaşık üç aydır hem şubeye hem de müşteri hizmetlerine başvuruda bulunuyorum. Ek hesap borcumu kapatamadığım için 48 ay vadeli olarak yapılandırmak istediğimi defalarca
T. Vakıflar Bankası t. A. O.’ya ait bir adet kredi kartı kullanıyorum. 31.03.2026 tarihinden bu yana internet üzerinden ...yapmak istediğim ödemelerde 3D Secure güvenli ödeme adımında işlemlerim sistemsel olarak onaylanmasına rağmen devam edemiyorum ve hiçbir 3D Secure gerektiren ödememi tamamlayamıyor
09.04.2026 tarihinde VakıfBank mobil uygulamasına giriş yapmak istediğimde, şifremi doğru girmeme rağmen uygulama açılma...dı ve hesabıma erişemedim. Sorun nedeniyle müşteri hizmetlerini aradığımda, kullanmadığım ticari kartıma da şifre almam gerektiği, aksi takdirde işlem yaptıramayacağım söylendi ve
VakıfBank mobil şubeye bugün saat 15.00 civarında girdiğimde vadesiz hesabımda 6.504 TL olmasına rağmen kullanılabilir l...imitimin 0 TL olarak göründüğünü ve hesabımdaki parayı hiçbir şekilde kullanamadığımı fark ettim. Ne kartla harcama yapabiliyorum ne de para transferi gerçekleştirebiliyorum. Henü
VakıfBank mobil bankacılık uygulamasına Android telefonumdan giriş yaparken, şifremi doğru girmeme rağmen “hatalı” uyarı...sı alıyorum. Bugün aynı gün içinde 5–6 kez sorunsuz işlem yaptıktan sonra yaklaşık 2 saat önce aniden bu sorun başladı ve o zamandan beri hesabıma erişemiyorum. Müşteri temsilcile
İş yerimize gelen VakıfBank saha personeli, “VakıfBank esnaf dostudur, bankamıza geçerseniz memnun kalırsınız” diyerek p...os cihazı için başvuru almaları üzerine onay verdim. Başvuru işlemleri yapıldı ancak pos cihazı hiçbir zaman aktifleşmedi. Bunun üzerine VakıfBank’ı arayıp cihazın aktif olmadığını
Yaklaşık 15 yıldır VakıfBank maaş müşterisiyim ve kamu personeli olarak düzenli gelirim olmasına rağmen kredi kartı başv...urum hiçbir gerekçe açıklanmadan olumsuz sonuçlandı. Başvurumu hem internet üzerinden hem de müşteri hizmetleri kanalından yaptım; iki gün içinde sisteme girdiğimde doğrudan “olums
Yaklaşık 10 yıldır VakıfBank Platinum kredi kartı kullanıcısıyım. 25 Kasım 2025 tarihinde kredi kartımdan 799 TL tutarın...da kart kullanım ücreti/aidatı kesildiğini fark ettim ve bu ücreti kesinlikle onaylamıyorum. Bu kesintiye itiraz etmek ve iade talep etmek için mobil bankacılık üzerinden “bize ya
"Teşekkürler"
VakıfBank mobil bankacılık üzerinden dün Sahibinden üzerinden bir şahıstan ...30.000 TL tutarında telefon satın almak için para transferi yapmak istedim.
04.04.2026 tarihinde saat 12:46’da Erzurum Dadaşkent’te bulunan VakıfBank ATM’si üzerinden, hükümlünün TCKN numarası ile... kartsız para yatırma işlemi gerçekleştirdim. İşlem sırasında tüm bilgiler eksiksiz girildi, SMS onay kodu tarafımdan doğrulandı ve ekranda alıcının isim-soyad kısaltması mcm şekli
Telefonumun çalınması nedeniyle VakıfBank çağrı merkezi üzerinden gerekli güvenlik önlemleri alındı, cep şube ve interne...t bankacılığı erişimim kapatıldı ve kart işlemlerim güvenlik gerekçesiyle durduruldu. Bu işlemlerin ardından cep şubemin yeniden açılması ve yeni kart teslimimin sağlanması için Es
VakıfBank bünyesindeki Ankara Sincan şubesine bağlı bireysel ek hesabıma ait 204 TL tutarındaki borcumu ödemek istememe ...rağmen, bankanın hiçbir dijital kanalı üzerinden işlem gerçekleştiremiyorum. Borcum 3 gündür gecikmede görünmesine rağmen mobil uygulama ve internet bankacılığı üzerinden ödeme ekr
02.04.2026 sabahı saat 09.00 sıralarında VakıfBank Osmaniye Adnan Menderes Şubesi’ne kredi ödememi yapmak için gittim. Ş...ube açılışıyla birlikte içeri girdim; ancak yaklaşık 25–30 dakika boyunca bireysel müşteri temsilcisi olan bayan personelin kendi aralarında, bankanın kendilerine yönelik performan
VakıfBank Vibox kumbaramızı yaklaşık 1 yıldır sorunsuz şekilde kullanıyorduk. Çocuğumun kullandığı cihaz bozulduğu için ...yeni bir cihaza geçtik ve yeni cihaza Vibox uygulamasını kurduğumuzda, yanlış şifre girişi uyarısı almaya başladık. Doğru bilgilerle giriş yapmamıza rağmen uygulamaya kesinlikle er
"Hızlı dönüş için teşekkürler"
Hatay İskenderun’daki VakıfBank hesabım üzerinden, bilgim ve açık rızam dışında gerçekleşen para transferleri nedeniyle ...yaklaşık 8 aydır çok ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Tarafıma ait hesaptan, bilgim ve onayım olmadan, 4–5 günlük bir süre içinde, farklı günlerde fakat her birinde 5–10’ar dakik
VakıfBank’ın 444 0 724 numaralı hattından aranarak sunulan teklif üzerine kabul ettiğim 7413 ile biten kredi kartımın te...slimat süreci tam bir mağduriyete dönüşmüştür. 25 Mart’ta kuryeye verilen kartım için 31 Mart tarihinde sisteme “Adresinizde tarafınıza ulaşılamadı” notu düşülmüştür. Ancak bu bilg
21 Mart 2026 tarihinde İzmir‑Orhangazi otoyolu girişinden HGS ile geçiş yap...tığım iddia edilerek, PTT HGS hesabım üzerinden VakıfBank’taki ek hesabımda
Çalıştığım kurum ile VakıfBank arasındaki anlaşma kapsamında hak ettiğim promosyon karşılığında, Ankara Bahçelievler Şub...esi aracılığıyla 19 Mart 2026 tarihinde 570.000 TL tutarında, 8 ay vadeli faizsiz kredi kullandım. İşlemler sırasında şubedeki müşteri temsilcisi ile özellikle kredi taksit ödeme t
Ankara Çankaya Dumlupınar Mahallesi Oran Lojmanları içerisinde bulunan VakıfBank ATM’si yaklaşık bir yıldır çoğu zaman a...rızalı durumda olduğu için düzenli olarak kullanılamamaktadır. ATM’ye geldiğimizde çoğu zaman hiçbir işlem yapılamıyor ve bu nedenle para çekme, yatırma gibi temel bankacılık işlem
31 Mart günü saat 18:00 civarında İzmir Kozağaç Caddesi 255 Sokak’ta bulunan 004341 VakıfBank ATM’sinden Ziraat Bankası ...kartıma yaklaşık 7.300 TL para yatırmak istedim. Parayı ilgili bölmeye yerleştirdim, ancak ATM bir anda arıza verip birkaç saniye boyunca ekranda arızalı olduğuna dair uyarı göster
VakıfBank’tan kullanmış olduğum ihtiyaç kredimin borcu, faizleriyle birlikt...e 627.000 TL’ye ulaştı. Bu borcu mevcut haliyle ödeyemediğim için banka tar
"Teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
