"İlginiz için ve haklı mücadelemde mağduriyetimi perçinlemeden hızla çözüm sunduğunuz için kurumunuza ve BDDK’ya teşekkür ederim."
VakıfBank banka
15.597 şikayet
VakıfBank Blokesi Nedeni Belirtilmeyen 30 Bin TL Hesabımda Erişilemez Hale Geldi
VakıfBank’taki vadesiz hesabıma yaklaşık bir hafta önce kendi hesabımdan yanlışlıkla 30.000 TL yatırdım. Bu tutarın bulu...nduğu hesaba banka tarafından bloke konuldu ve bu parayı başka bir bankaya kesinlikle gönderemiyorum. Söz konusu 30.000 TL, diğer bankalara olan kredi borçlarım için ayırdığım para
VakıfBank Kredi Kartımdan Epic Games Üzerinden Yetkisiz İşlemlerin İptali Ve İadesi
20’sini 21’ine bağlayan gece, saat 00.00 ile 00.05 arasında VakıfBank World kredi kartımdan Epic Games adlı site üzerind...en, bilgim ve iznim olmadan toplamda 20.000 TL’ye yakın tutarda 4 adet işlem yapılmıştır. Epic Games’te herhangi bir üyeliğim bulunmamasına rağmen kartımdan yaklaşık 4.000, 4.000,
5.445 TL Transferinin Geri Dönmemesi Ve Bankalar Arasındaki Sorumluluk Sorunu
21.05.2026 tarihinde saat 12:51:05’te VakıfBank’taki bana ait bireysel hesabımdan, yine kendi adıma olan Ziraat Bankası ...hesabıma mobil bankacılık üzerinden 5.445 TL tutarında isim havalesi yaptım. İşlemin yanlış olduğunu fark edince VakıfBank’a ulaşıp iptal talebinde bulundum, işlemin iptal edildiği
VakıfBank'tan Açık Onayım Olmadan Kazandıran Tarife Ücreti Kesildi
22.05.2026 tarihinde VakıfBank mobil şube üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Bu işlem sırasında bilgim ve açık onayım ...olmadan “Kazandıran Tarife” adı altında 4.410 TL tutarında kesinti yapıldığını gördüm. Krediyi çekerken bu tarife ve bu kadar yüksek bir kesinti hakkında net bir bilgilendirme yapı
VakıfBank Şubesinde Müşteri Temsilcisi Davranışı Şikayeti
22.05.2026 tarihinde saat 10:00–11:00 aralığında Kaş VakıfBank şubesini vadeli hesap açtırmak için aradım. Diğer bankala...rda vadeli hesabı kendim açabildiğimi, burada neden kendim açamadığımı ve VakıfBank’ın faiz oranlarının diğer bankalara göre düşük kaldığını ifade ettim. Görüştüğüm T**** Bey isiml
VakıfBank Kart Aidatı İadesi İçin Çelişkili Müşteri Hizmetleri Yanıtları
VakıfBank Click kredi kartımın (kart numarası sonu 1584) ekstresine 13.05.2...026 tarihinde 649 TL yıllık kart aidatı yansıtıldı. Bu ücretin iptali için
VakıfBank Kredi Kartımdan İzinsiz 3,95 Dolar Çekimi Ve İade Talebi
21.05.2026 tarihinde saat 09:30 civarında VakıfBank kredi kartımdan bilgim ve iznim olmadan 3,95 dolar tutarında bir çek...im yapıldığını fark ettim. Hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde bu işlemin açıklamasında “Citizen” ibaresi yer alıyordu. Bu işlemle ilgili herhangi bir onay vermedim, alışveriş ya
VakıfBank Vadeli Mevduatta Faiz Başlangıcı Ve Oranında Yanıltıcı Uygulama
VakıfBank’ın vadeli mevduat faiz uygulamasıyla ilgili yaşadığım güvensizliği belirtmek istiyorum. Banka 32 günlük vadeli... mevduata yüksek faiz veriyormuş gibi gösteriyor; ancak faiz başlangıcını paranın yatırıldığı gün yerine ertesi gün başlatıyor. Yani müşteri bugün parasını yatırdığını sanıyor ama
Avukatın Tek Konutumda Yasal Tebligatsız Haciz Ve Satış Talebi
VakıfBank’ın icra avukatı B*** Y***** hakkında şikayetçiyim. İstanbul Banka Alacakları İcra Müdürlüğü’nde 2025 yılında a...çılmış, toplam 146.000 TL tutarında borç için hakkımda 6 ayrı icra dosyası bulunmasına rağmen, avukat hiçbir davetiye tebligatı yapılmadan, tek ve fiilen ikamet ettiğim konutuma ha
Öne ÇıkanKonular
İzin Almadan Kredi Kartı Başvurusu Yapıldı
"Teşekkürler"
21 Mayıs Perşembe günü VakıfBank Gümüşhane Kelkit şubesine sadece banka kar...tı çıkarmak için başvuruda bulundum. Ancak bana, banka kartı alabilmem için
Kullanmadığım Kredi Kartına Haksız 999 TL Aidat Kesintisi
"Sorunum çözüldü. Teşekkürler!"
Dönemsel olarak çalıştığım iş yeri VakıfBank ile anlaşmalı olduğu için maaş...ımı ara ara buradan alıyordum. Hiç kullanmadığım halde adıma kredi kartı ol
VakıfBank'tan Kişisel Finansal Bilgilerin İşverene İzinsiz Paylaşılması
VakıfBank tarafından, unuttuğum 300 TL’lik ödeme nedeniyle tarafım aranmıştır. Ancak bana doğrudan ve sağlıklı bir şekil...de ulaşılmadan, çalıştığım kurum aranarak üçüncü kişilere borç bilgilerim aktarılmıştır. Kişisel verilerin korunması kapsamında, açık rızam olmadan özel nitelikli finansal bilgiler
VakıfBank 12 Aylık Vade Sınırlamasıyla Müşteriyi Ödeyemez Duruma Düşürüyor
VakıfBank’ta bulunan ek hesabım ve iki adet kredimle ilgili yaklaşık 270.000 TL ek hesap, 396.000 TL de kredi borcum olm...ak üzere toplam borcumu yapılandırmak için son iki hafta içerisinde hem genel müdürlüğe yazılı olarak başvurdum hem de BDDK üzerinden şikayet oluşturdum. Ancak tüm bu başvurulara r
VakıfBank Kayseri Şubesinden Müşteriye Aşağılayıcı Telefon Görüşmesi
VakıfBank Kayseri Eski Sanayi Şubesi tarafından 21.05.2026 tarihinde yaklaşık 15:29 sularında telefonla arandım. Görüşme...de kendisini banka personeli olarak tanıtan kadın görevli, borçla ilgili konuşma sırasında son derece uygunsuz, küçümseyici ve rencide edici bir üslup kullandı. Görüşme esnasında
VakıfBank Worldcard Aidatı Haksız Kesildi Tam İade Talebim
VakıfBank Worldcard kredi kartımdan 12.05.2026 tarihinde 729 TL kart aidatı kesilmiştir. Bu ücretin haksız olduğunu düşü...ndüğüm için tamamının iadesini talep ediyorum. Kart aidatı nedeniyle 11 Mayıs’ta kredi kartımı iptal ettirdim. Sonrasında banka tarafından arandım ve iptal nedenim sorulduğunda, k
Teslim Edilmeyen Ürün Ve İade Sürecinde Banka Desteğinin Yetersizliği
08.09.2025 tarihinde VakıfBank kredi kartımla Termos Türkiye isimli firmadan 1.934,95 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürü...n tarafıma hiçbir şekilde gönderilmedi, firma ile yaptığım görüşmelerden de sonuç alamadığım için VakıfBank üzerinden itiraz ve tutar iadesi talebinde bulundum. VakıfBank müşteri
VakıfBank Ceyhan Şubesi İletişim Sorunlarıyla İşlerimizi Engelliyor
"VakıfBank a teşekkür ederim"
VakıfBank Adana Ceyhan Şubesi ile uzun zamandır ciddi bir iletişim sorunu y...aşıyorum. Ceyhan Çocuk Eğitim Evi’nde memur olarak görev yapıyorum ve zaman
Kredi Kullanımında Kesilen Sigorta Ücreti İadesi Reddedildi
"İade oldu. Teşekkürler"
30 Nisan tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden ihtiyaç kredisi kul...landım. Krediyi çektikten hemen sonra hesabımdan 8.130 TL “sigorta poliçesi
Özel Müşteri Ayrımcılığı Nedeniyle Platinum Plus Kartı Reddi
Yaklaşık altı yıldır VakıfBank müşterisiyim. Yaklaşık 15 gün önce VakıfBank Platinum Plus kredi kartı talebinde bulundum... ancak bu talebim, “özel/ayrıcalıklı müşteri” olmadığım gerekçesiyle reddedildi. Üstelik mobil uygulama üzerinden başvuru oluşturduğumda başvuru seçeneklerinde Platinum Plus kart s
Şube Kasası Dolu Olduğu İçin 1,28 Milyon TL Nakit Yatırma Reddedildi
21.05.2026 tarihinde saat 09.15 sularında VakıfBank Kayseri Talas Şubesi’ne yaklaşık 1.280.000 TL yatırmak istediğimi be...lirterek gişeye başvurdum. Görevli, bu tutarı havale edip etmeyeceğimi sordu, ben de evi alacağım için gün içinde gönderebileceğimi söyledim. Görevli personel, şube müdürüyle görü
Kampanya Şartları İhlali, İzinsiz Çekim Ve Müşteri Hizmetlerinde Sessizlik
"Sorun çözüldü"
ATM Para Yatırma İşlemi Başarısız, 20 Gün Bekletilen Para Hemen İade Edilsin
20.05.2026 tarihinde saat 18.15 sularında İzmir Karşıyaka’da bulunan VakıfBank ATM’sinden hesabıma para yatırmak için iş...lem yaptım. Para yatırma haznesine parayı koyup hazne kapandıktan sonra ekranda “paranıza el konulmuştur” şeklinde bir uyarı çıktı ve işlem tamamlanmadı. Hemen ardından müşteri hi
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100















