to read complaints and reviews, or file yours. 
06.09.2025 tarihinden bu yana Vaillant ecotec model kombimde ana kart yanması sorunu yaşadım. Kombim garanti kapsamında olmasına rağmen, yetkili servis ana kartın değişimi için benden 10.250 TL ücret talep etti. Durumu müşteri hizmetlerine de ilettim, ancak aynı şekilde ücretli değişim önerildi. Ci...
Yaklaşık 5 yıl önce Ankara’da aldığım Vaillant Turbo Tec Plus kombimin ayar düğmesi kırıldı. Kombiyi daha önce de memnuniyetle kullanmıştım, ancak bu sefer yaşadığım sorun beni oldukça mağdur etti. Kırılan parça, basit bir plastik düğme olmasına rağmen Vaillant Çözüm Merkezi Ankara ile görüştüğümde,...
Vaillant şofbende arıza oldu. Bir anda kaynar su bir anda buz gibi akıyordu. Servis çağırdım. Servis ücreti için 1250 TL+parça değişim ücreti dendi. Ancak cihazın 8/9 yıllık olduğu, bir kampanya olduğu, dilersek bakım dahil bir servis planlanabileceği ve sorunun büyük ihtimalle çözülebileceğini ilet...
Vaillant Ecotec Intro kombimizin kurulumu ve garantisinin başlatılması için bugün Kahramanmaraş Onikişubat’taki adresimize yetkili servis geldi. Servis personelinin oldukça genç olması ve tek başına gelmesi bizi şaşırttı, ancak kurulumu yapıp kullanıma hazır dedi. Kullanımın ilk saatinde evde yoğun ...
"İade yapıldı, arıza giderildi. Teşekkürler..."
Vaillant ecotec model kombimle ilgili 15 Nisan’dan bu yana sorun yaşamaktayım. Sıcak suyu her açtığımda cihaz arızalanıyor ve bu problem sürekli devam...
Vaillant Ecotec kombim için İstanbul Bahçelievler Vaillant yetkili servisini çağırdım. Servis, su doldurma vanası değişimi için 6.200 TL talep etti ve işlem sonunda benden 3.000 TL aldı. Verilen faturada yalnızca 'su doldurma vanası' yazıyor. Durumu Vaillant müşteri hizmetlerine ilettim ancak bana ...
Kuşadası Türkmen Mahallesi'nde bulunan evimde geçen ekim ayında taktırdığım Vaillant ecotec Plus kombimde geçen hafta su akıtma problemi başladı. Kombiyi sadece yaklaşık 6 ay kullandım ve bölgede su kalitesi iyi olmadığı için eve ayrıca su arıtma cihazı da taktırdım. Kombi arıza verince müşteri hizm...
Vaillant intro 18/24 model kombi taktırdım ve ilk defa müşteriniz oldum. 19.08.2025 tarihinde altyapı ve tesisat işlemleri tamamlandı, ardından proje çizimi ve onayı da hızlıca yapıldı. Aksa Gaz yetkilileri cuma günü kontrol yapıp gazı açtı. Ancak Vaillant servisi için 23.08.2025 tarihine randevu ol...
Gaziantep'te Vaillant genel merkezinden bakım hizmeti aldım. Kombimi bakım için açtıklarında, ekstra olarak doldurma musluğunun değişmesi gerektiğini söylediler ve 150 TL'lik bir parça için toplamda 3.000 TL ücret talep edilip ödendi. Herhangi bir fatura veya servis fişi verilmedi. Kombim garanti ka...
Vaillant ecotech İntrö model kombimi yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Ancak bu süre boyunca kombinin pompası iki kez arıza verdi. İlk arızada yetkili servis gelip pompayı değiştirdi, ancak kısa bir süre sonra aynı parça tekrar arızalandı. Tekrar servis çağırdığımda yine pompanın değişmesi gerektiğini...
Haziran ayında kombi bakımı ve basınç düşme sorunu için servis çağırdım. Üstünkörü bir bakım sonunda servis elemanı kombide bir sorun olmadığını dile getirdi. Oysa bir süre önce alttan su damlattığını, bar düşmesinin bundan kaynaklanabileceğini söyledim. Kesinlikle üstünkörü bir değerlendirmeyle bar...
11.08.2025 tarihinde, garanti kapsamındaki Vaillant Ecofit Start kombim sürekli olarak F arıza kodu vermeye ve su ısıtmamaya başladı. Bu nedenle teknik servis talebi oluşturdum ve mesai saatlerim nedeniyle servisin 18.00’den sonra gelmesini özellikle rica ettim. Müşteri hizmetleri kesin bir saat ver...
Vaillant 12.000'lik klimam geçen seneden beri sağlıklı çalışmıyor. Garanti kapsamında olmasına rağmen teknik servis veya Vaillant müşteri temsilcilerinden gerekli ve yeterli ilgiyi göremiyorum. Servis, değişim yapılması gerektiğini söylüyor ancak Vaillant ilgilenmiyor. Yaz geçtikten sonra klimanın b...
Vaillant markasına ait şofben aldık. Gaz açılımı olmadığından aktif etmek için servisin gelmesi gerektiği söylendi. Aksi halde garantiden çıkacak! Gazımız açıldı ancak Vaillant servisi aramamıza rağmen verilen randevu tarihlerine riayet edilmiyor. Sözde bugün randevumuz vardı kesin geleceklerdi ama ...
"Şikayet sonrası heme dönüş yaptılar ve servis de ertesi gün beni aradı. Bu sefer gelen kendi servisleri ve bölge yetkilisiydi. Zaten kendi servisleri düzgün çalışıyor. Bir sonraki cumartesi gelip işlemi düzgünce yapıp gitti. Kontrolleri de yaptılar. Bir problem kalmadı. Teşekkür ediyorum."
8 Nisan'da kombinin hem sıcak su hem de ses arızası tamiri için Vaillant'a da bakan DemirDöküm servisi geldi ve "Bu ses normal, bu bir arıza değil. Ci...
Vaillant kombim için 17.07.2025 tarihinde bakım satın aldım. Bakımı satan kişi direk olarak 2 li bakıma yönlendirdi, sanki tekli bakım hiç yokmuş gibi "4414 TL'ye bakım alın, hem tüm filtreleriniz değişsin, hem seneye de bakım hakkınız olacak" diye yanlış yönlendirdi. 21 Temmuzda eve gelen servis su...
"İnternet üzerinden servis numarası araştırdığımda bana farklı bir Vaillant kombi servisi numarası çıkmış. Ben çok özür dilerim"
Yeni satın almış olduğum Vaillant 12.000 BTU klima cihazının montajı sırasında, yetkili servis ekipleri tarafından iç ünite fan motorunun arızalı olduğu tespit edilmiştir. Cihazın henüz hiç kullanılmadan arızalı çıkması, tarafımızda büyük bir hayal kırıklığına yol açmıştır. Yeni ve kullanılmamış b...
2020 yılının Aralık ayında daireme Vaillant Eco Tech model kombi taktırdım. O dönemde site yöneticisi olduğum için fiyat-fayda ve en önemlisi de sudaki kirece karşı dahi garanti uzatımlarıyla kombinin her arızasında ücretsiz yararlanma imkanı olduğu için bu ürünü tercih ettim. Gerekli dönemlerde gar...
Vaillant yoğuşmalı kombim defalarca aynı arızayı veriyor. Şu ana kadar 6-7 kez servis çağırdım, her seferinde sorun giderildi deniyor ancak kısa sürede tekrar aynı arızayı yaşıyorum. Özellikle sıcak su, açıldıktan kısa süre sonra kesiliyor ve soğuk su geliyor, bu problem her gün tekrarlıyor. Garanti...
Vaillant klima aldım. Kışın ısı pompası yazın klimada servisi için arama yaptım. Servisin ertesi gün geleceği söylendi. Gelecek servis elemanının telefonunu verdiler. Aradan 4 gün geçmesine rağmen servis gelmedi. Tekrar çağrı merkezini aradığımda ise servis kaydının olmadığı söylendi. Tekrar kayıt a...
Mayıs ayında aldığım Vaillant pure12 klima aldığımızdan beri sogutma problemi su akıtma gaz kaçağı soğuk modda çalışırken sıcak üfleme. Gibi sorunlar yüzünden hiçbir şekilde kullanım sağlayamadım. Sürekli servis gelmesinden bıktım. Son servis raporlaması kompresörün arızalı olduğu tespit edilmesi üz...
"Şikayet sonrası Marka Müşteri yetkilisi Binnur Hanım tarafından yönlendirilen tesisatçı ile sorunumuz çözüldü. Teşekkür ederiz."
16.05.2025 tarihinde Vaillant yetkili servisini aradım (0850 222 2 888). Kombinin arızasını ve bakımını istedim. Bana, farklı arızalar olursa işçilik ödemeyeceğim, tek fiyat olarak kampanya adı altında 2104 TL ödeyeceğim söylendi. 17.05.2025 tarihinde servis geldiğinde kombiye bakıldı ve ekstra olar...
Vaillant 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.