to read complaints and reviews, or file yours. 
Hatay İskenderun’da Vaillant Ecotec kombimi sıfır olarak aldım ve ilk çalıştırma ile garanti başlatma işlemleri için B**** K***** Vaillant yetkili servisine kayıt açtırdım. Kayıt açarken engelli bir çocuğum ve hamile, hasta olan eşim olduğunu, bu nedenle sıcak su ve ısınmaya acil ihtiyacımız bulunduğunu belirterek özellikle öncelik talebinde bulundum.
Ancak servisi aradığımda telefona bakan bayan personel, bu hassas durumu belirtmeme rağmen son derece ilgisiz ve yakışıksız bir üslup kullanarak talebimizi tamamen kulak ardı etti. Ailemin sağlık durumu ortadayken, bu kadar önemli bir konuda en azından anlayış ve hızlı dönüş beklerken, tam tersi bir tavırla karşılaşmak beni hem üzdü hem de mağdur etti.
Şu an itibarıyla kombim hâlâ ilk çalıştırma ve garanti başlatma için beklemede. Ailemle birlikte sıcak su ve ısınma ihtiyacımızı karşılayamıyoruz. Vaillant’tan ve B**** K***** Vaillant yetkili servisinden, içinde bulunduğumuz sağlık durumumuz da dikkate alınarak, kombimin ilk çalıştırmasının ve garanti başlangıcının acil olarak yapılması için randevu verilmesini ve bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Van’daki yetkili Vaillant servisi ile yeni aldığımız Vaillant Ecotec kombi konusunda ciddi bir sorun yaşıyorum. Kombi sıcak su vermediği için arızalı durumda ve garanti kapsamında olmasına rağmen, bugün yetkili servisi aradığımda son derece rahatsız edici, tehditkâr bir üslupla karşılaştım. Telefon...
Vaillant marka Ecotec Pro model kombimde oluşan arıza için yaklaşık 1 saattir müşteri hizmetlerini arıyorum. Genel merkez hattını aradığımda, sistemde arıza olduğunu belirterek talebimi almak istemediler ve müşteri temsilcisi son derece saygısız bir şekilde telefonu yüzüme kapattı. Arızanın gideril...
Vaillant ecotec Pro kombim 13.10.2025 tarihinde arıza yaptı ve hemen yetkili servisten destek talep ettim. Ancak aciliyet belirtmeme rağmen servis randevusu ancak 16.10.2025 tarihine verildi. Evde sıcak su ve ısınma olmadığı için mağduriyet yaşıyoruz. Ayrıca, servis hangi saatte geleceğini kesinlikl...
Hatay İskenderun’da, depremin hemen ardından kafam rahat olsun diye Alman kalitesine güvenerek 29.07.2023 tarihinde Vaillant marka 0010020603 VUW 236/7-2 (H‑TR) Ecotec Pure model kombi satın aldım. Cihaz 09.11.2023 tarihinde devreye alındı ve yaklaşık 1–1,5 ay içinde arıza verdi. 20.12.2023 tarihind...
Yorumlar