Kombide Sıcak Su Sızıntısı Güvenliğimizi Tehlikeye Attı

Vaillant Ecotech Intro model kombimizi Mardin Midyat’taki satıcı bayiden aldık, yaklaşık bir aydan az süredir kullanıyoruz. Tesisatımız tamamlandıktan sonra buradaki yetkili servis gelip garantiyi başlattı ve kontrolleri yaptı. Mutfak küçük olduğu için yemek masamızın sandalyeleri kombinin hemen altına denk geliyor.

11 Ocak 2026 tarihinde bar seviyesi düştüğü için kombinin basıncını yükselttik. Sandalyede otururken bir anda üzerime sıcak su döküldü ve bir süre akmaya devam etti. Bu durum hem beni ciddi anlamda tedirgin etti hem de ev içinde güvenlik açısından büyük risk oluşturdu.

Olaydan sonra ürünü aldığımız satıcı bayiyi aradım. Kendisi barın yükselmesinin normal olduğunu söyledi ve buraya takmamız için bir hortum gönderdi. Ancak gönderilen hortum cihaza uymadı ve sonrasında ilgilenilmemesi, bu kadar umursamaz bir yaklaşım sergilenmesi bizi fazlasıyla rahatsız etti.

Ana bayi olarak Vaillant’tan, güvenlik açısından kombide oluşmuş olabilecek hasarın detaylı şekilde ücretsiz kontrol edilmesini, gerekli görülen parça ya da özellikle yoğuşma borusu gibi elemanlar için ücretsiz değişim yapılmasını ve bu tür bir sıcak su sızıntısının neden olduğuna dair net bir açıklama talep ediyorum. Hem kendi güvenliğimiz hem de ileride benzer durumların tekrar yaşanmaması için konunun ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.