Vaillant servis

Vaillant Kombi İzmir yetkili servisine bakımını yaptırdığımız kombimiz, bakımdan önce gayet iyi durumda ısıtma yaparken, rutin bakımının ardından artık eski sıcaklığı vermemektedir. Tekrar çağırdığımızda herhangi bir problem olmadığı söylenmiştir. Ancak şikayetimizin devam ettiğini müşteri hizmetler...

Yaklaşık 2,5 yıl önce aldığımız Vaillant marka şofben kombi İzmir Bayraklı’daki dairemizde kurulu. Cihaz garanti süresi dolmadan arızalandı ve servis tarafından parça değişimi yapıldı, ancak sorun tamamen çözülmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen garanti süresi bitmeden kalıcı bir ç...

Yıllardır kullandığım Vaillant Turbo Tec Pro kombim 12 Ekim’de arıza yaptı ve 13 Ekim’de çağrı merkezine bildirdim. Kombim çalışmıyor, peteklere ve musluklara sıcak su gelmiyor. İki çocuğum olduğu için durumun aciliyetini hem çağrı merkezine hem de Sakarya/Serdivan’daki yetkili servise özellikle bel...

27.09.2025 tarihinde çözüm merkezinden servis oluşturduğum Vaillant firmasi halen servis için gelmemiştir yetkili servisi aradığım zaman Vaillant'tan parça istiyoruz göndermiyorlar diye söylendi. 20 günde nasıl parça gönderilmez. Pazartesi gününe kadar tarafıma net bir bilgi ile gelinmez ise Tüketic...

Vaillant vuw 286/7-2 (H-TR) ecotec pure kombimle ilgili yaklaşık 1 yıldır devam eden bir sorun yaşamaktayım. Kombi çalışırken “güm güm” şeklinde rahatsız edici bir ses geliyor. Servis bakım için geldiğinde, bu sesin kurulum sırasında kelepçenin eksik takılmasından kaynaklandığını belirtti. Ancak, ne...

Vaillant marka şofbenimin ilk kurulumu için yaklaşık iki haftadır mağduriyet yaşıyorum. Servis başvurumu ilk etapta kabul etmediler, ardından gelmeleri bir hafta sürdü. Sonrasında ise bana kombi marka/model bilgisi sormadan ve uygunluk saatlerimi dikkate almadan, “Şimdi evdeyseniz yaparız, değilseni...

16.10.2025 tarihinde Tekirdağ Çorlu ilçesindeki Baymak yetkili servisine Turbo Tec Plus vuw TR 242/3_5 model kombimizin arızası için başvurdum. Servis, motorun değişmesi gerektiğini belirtti. İki gün sonra iki genç servis elemanı, kutusundan çıkarılmış ve kullanılmış bir motoru getirip takmak istedi...

Vaillant ecotec Pro kombim 13.10.2025 tarihinde arıza yaptı ve hemen yetkili servisten destek talep ettim. Ancak aciliyet belirtmeme rağmen servis randevusu ancak 16.10.2025 tarihine verildi. Evde sıcak su ve ısınma olmadığı için mağduriyet yaşıyoruz. Ayrıca, servis hangi saatte geleceğini kesinlikl...

16.10.2025 tarihinde İzmir'de Vaillant ecotec kombimin termostatının pili değiştirildi. Pili kendim temin etmeme rağmen, teknik servis bu işlem için benden 1.500 TL ücret talep etti ve işlem sonunda fatura verildi. Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen, sadece pil değişimi için bu kadar yüksek ...

Dört gündür servis iptali ve geri ödeme talep ediyorum, ancak tarafıma herhangi bir dönüş yapılmıyor. 0533********85 numaralı telefondan dönüş bekliyorum. S***** A**** Müşteri hizmetleri 'not alıyoruz' diyor fakat hâlâ bir geri dönüş yok. Ücret alım hizmeti çok hızlı, ancak geri ödeme ve müşteri mem...

Vaillant Ankara Yenimahalle bölgesinden teknik servis talebinde bulundum. Dün servis gelmesi gerekiyordu ancak tarafımızı arayarak hizmet veremeyeceklerini ilettiler. Özellikle Yenimahalle bölgesindeki teknik servisin bu yaklaşımından şikayetçiyim. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle de görüştüm, t...

Vaillant Eco tec Plus kombim için 14.10.2025 saat 15:00-19:00 ve 15.10.2025 saat 14:00-16:30 aralıklarında iki kez müşteri temsilcisinden servis randevusu aldım. Ancak her iki randevu gününde de servis elemanları gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. İlk olarak servis ile görüştüğümde, r...

Geçen yıl İstanbul Gaziosmanpaşa’daki Kombi Dükkanı üzerinden Vaillant ecotec İntrö model yoğuşmalı kombi satın aldık. İlk günden beri, özellikle sıcak suyu açtığımızda kombiden bomba patlamasına benzer çok yüksek bir ses geliyor ve camlar titriyor. Bu durum çocuklarımda korkuya neden oluyor, artık ...

Yeni aldığım ve faturası bulunan Vaillant Ved Pro şofbenin kurulumu sırasında, yetkili servis duvara montaj için benden ek ücret talep etti. Montajı kendi ustama yaptırdıktan sonra, şofbenin açılması için tekrar servis çağırdım ve bu kez de 13/10/2025 tarihinde Zonguldak Merkez Vaillant yetkili serv...

2022 yılında Vaillant Ecotec model kombimin garanti süresini uzattım. Garanti uzatma işlemi sırasında, firma yetkilisi tarafından tüm arızaların garanti kapsamında olacağı ve her yıl ücretsiz bakım hizmeti alacağım açıkça belirtildi. Bu görüşme sırasında ses kaydı alındığı da tarafıma bildirildi ve ...

2020 yılında Ankara’daki evime Vaillant Ecotec Intro model kombi, yetkili servis tarafından montaj edildi. Montaj sırasında kombinin projeli olduğu ve tüm işlemlerin eksiksiz tamamlandığı söylendi. Ancak geçtiğimiz günlerde doğalgaz kontrolü için gelen ekip, kombinin projesinin olmadığını belirtti. ...

Vaillant 286/5/3 model kombim için sözleşme gereği ücretsiz bakım hakkım bulunmasına rağmen, 24 Eylül’de bakım talebi oluşturdum. Ancak müşteri temsilcisi A*** Hanım, çözüm üretmek yerine servis yoğunluğunu gerekçe göstererek sadece servis numarasını vermeye çalıştı. Ayrıca, A*** Hanım’ın ilgisizliğ...

2 hafta önce aldığımız Vaillant marka doğal gazlı şofbeni hiç kullanamadan arıza verdi. Bunun üzerine sıfır cihazın iki defa farklı parçaları değişti ve hala çözüme kavuşmadı. Gelen servis personeli elektrikten kaynaklı olduğunu söyleyince elektrikçi çağırdık fakat sorunun elektrikten kaynaklı olmad...

6 Ekim'de Vaillant yetkili müşteri hizmetlerini arayarak kombim için servis kaydı oluşturdum. Kayıt sırasında hemen geleceklerini söylediler ve hiç beklemeden kredi kartımdan mail order yöntemiyle 2.334 TL servis ücreti tahsil ettiler. Ancak, ödeme yapıldıktan sonra verilen numarayı aradığımda 15 gü...