to read complaints and reviews, or file yours.Vaillant marka ecotec Plus kombimde kaloriferlerin yarısının yanmaması nedeniyle yaklaşık 5 gün önce servis randevusu al...dım. Bugün için sabah geleceğinize dair SMS aldım, ardından “2 saat içinde geliyoruz” şeklinde ikinci bir mesaj geldi. Buna güvenerek iş yerimden izin alıp tüm günümü buna göre aya
"Merhaba Öncelikle şikayet var a teşekkür etmek istiyorum. Vaillant çözüm merkezinden alamadığım hizmeti firmaya ulaşarak çözüme yardımcı oldu. Şikayet yayınlandıktan sonra Vailllant genel merkezi tarafından arandım sorunumu tekrar dinlediler. 1-2 saat içinde de servis aradı randevu verdi ve tam saatinde gelip bakım işlemini tamamlandı. Vaillant'ın ürünün arkasında olması benim açımdan olumlu bir gelişme. Sorun giderildi."
Vaillant çağrı merkezi üzerinden Antalya yetkili servisine 07.11.2026 tarih...i için kombi bakım randevusu aldım. Tüm gün evde olmama rağmen ne arayan ol
"Umarım bir daha şikayet etmeden sorunumuzu giderirler."
Vaillant marka şofbeni yaklaşık 1 ay önce satın aldım. 08.11.2026 tarihinde dairemin doğalgaz açımı yapıldı ancak cihazı...n çalıştırılması için yetkili servisin gelmesi gerekiyor. Doğalgaz açımından bir gün sonra, 09.11.2026 tarihinde yetkili servisin bulunduğu WhatsApp grubuna yazarak kombinin/şofbe
04.11.2026 tarihinde Ankara Çankaya’da Vaillant kombim için servis randevusu aldım. Müşteri hizmetleri tarafından verile...n randevu saatine uyulmadı ve bu süreçte bana baştan doğru bilgi verilmedi. Randevu saatine sadık kalınmaması ve müşteri hizmetlerinden net ve doğru bilgi alamamış olmam, hem zama
Yeni taşındığım evde Vaillant Ecotec Pro marka kombi bulunuyordu. Küçük çocuklarım olduğu için taşınmadan önce Vaillant’...ı arayarak eve geçtiğimizde sıcak su ve ısınma konusunda hiçbir sorun yaşamak istemediğimi özellikle belirttim. Kombiyi daha görmeden benden 6.179–6.200 TL civarında bir ücret hava
Vaillant markasına ait ecotec Plus kombim için ücret karşılığında garanti uzatması yapıldı ve bakım sözleşmesi kapsamınd...a hizmet almaya devam ediyorum. Buna rağmen bu yıl şubat‑mart aylarında kombide f. 27 arızası oluştu, kombi tamamen durdu, evde ısınma ve sıcak su kesildi. Garantim ve bakım sözleş
Yaklaşık 1,5 yıl önce aldığım Vaillant ecotec pure duvar tipi yoğuşmalı kombi, sürekli f. 20 ve zaman zaman se hata kodu... veriyor. Özellikle kış aylarında, evde ikisi küçük olmak üzere üç çocukla montla oturmak zorunda kalıyoruz ve iki gündür yine sıcak kalamadan soğukta bekliyoruz. Servisi aradığımd
Denizli Sarayköy’de bulunan adresim için Salı günü Vaillant ecotec pure kombimizle ilgili yetkili servisi arayarak kayıt... oluşturdum. Telefonda sadece servis kaydı oluşturulduğu, gelmeden önce haber verileceği söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de adrese gelen bir servis
Geçtiğimiz yıl Vaillant markasına güvenerek iki yıllık kombi bakım paketi satın aldım. İlk yıl gerçekleştirilen bakım sı...rasında kalorifer tesisatının temizlenmesi, su basıncı ve damlama problemleriyle ilgili çeşitli ek işlemler önerildi ve kombimizin sorunsuz çalışması için bunların hepsini kabul et
Vaillant marka kombimin yıllık bakımı için 2026 yılının mart ayında yetkili... servis ile görüştüm ve mart ayı içinde bakım için randevulaştık. Ancak ran
"Sorunu çözdüğünüz için teşekkür ederim."
Vaillant markasına ait Eskişehir Odunpazarı yetkili servisiyle, ücretini ödediğim garanti paketi kapsamında ciddi bir ma...ğduriyet yaşıyorum. 2021 yılında satın aldığım ve 27.09.2026 tarihine kadar geçerli olan garanti paketi kapsamında, kombim için 24 Eylül 2026 Perşembe gününe bakım randevusu oluştu
İzmir Buca’da ikamet ediyorum ve evimde Vaillant yoğuşmalı kombi kullanıyorum. 5 Ekim 2026 tarihinde Vaillant’ı arayarak... ücretini ödeyip iki adet bakım paketi satın aldım, bunlardan birinin bakım randevusunu özellikle 9 Ekim Cuma gününe aldırdım. Bunu da özellikle, o gün eşim evde olduğu ve diğer gü
Vaillant marka şofbenimizin açılışı için yetkili servisten Salı günü randevu aldık ve Perşembe günü geleceği söylendi. Ö...zellikle evin okula uzak olduğunu, bu yüzden gelmeden en az bir saat önce aranması gerektiğini müşteri hizmetlerine özellikle belirttik. Buna rağmen yetkili servis Perşembe günü g
"Özellikle hızınız nedeniyle teşekkürler..."
İstanbul Çekmeköy’de Vaillant kombim için 26 Eylül Cumartesi günü bakım talebiyle yetkili servisi aradım. Bir hafta izin...li olduğumu, özellikle hafta içi istediğim gün gelebileceklerini ve bana uygun herhangi bir güne randevu oluşturulmasını talep ettim. Buna rağmen net bir gün ve saat aralığı verilm
"Teşekkürler"
3 Ekim 2026 tarihinde Vaillant kombim için bakım randevusu aldım. Randevu ö...ncesinde benden ödeme talep edildi ve ben de bu doğrultuda iletişim bilgile
İstanbul Ataşehir’deki evimde bulunan Vaillant marka kombimin yıllık bakımı için 29 Eylül tarihinde yetkili servisten ra...ndevu aldım ve özellikle sabah diliminde gelmelerini talep ettim. Buna göre hazırlık yaparak kombinin bulunduğu dolabı söktürdüm, içindeki altı gözü tamamen boşalttım ve bugün, 2 E
"Vaillant merkezine teşekkür ederim. Benimle kısa sürede iletişime geçtiler ve sorunumun ertesi gün çözülmesini sağladılar. İlginiz için teşekkürler"
26.09.2026 ve 27.09.2026 tarihlerinde İstanbul Şişli ’de bulunan evimizdeki... Vaillant kombide yaşadığımız sorun nedeniyle Vaillant Çözüm Merkezi’ni üç
İstanbul’da kullandığım Vaillant marka kombim için kışlık bakım yaptırmak amacıyla çağrı merkezini aradım. Amacım, yetki...li servisten normal bir bakım randevusu almaktı. Ancak tarafıma verilen bilgi, ödemeyi peşin olarak yapmadan herhangi bir gün veya saat veremeyecekleri, sadece ödemeyi yaptıktan so
Vaillant turbotec Pro kombim arızalandığı için 24 Eylül Salı günü Vaillant çağrı merkezini arayarak servis ve bakım tale...binde bulundum. Görüşmede sadece ödeme alındıktan sonra randevu verilebileceği söylendi ve ödememi yaptıktan sonra 27 Eylül Cuma günü için randevu oluşturuldu. Evde bebek olduğunu,
İstanbul Sultanbeyli’deki adresimde yeni aldığım Vaillant Ecotek Intro kombinin kurulumu için yetkili servis randevusu a...lmaya çalışıyorum ancak müşteri hizmetleri ve servis randevu saati konusunda hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Kurulum için gün veriliyor fakat belirli bir saat aralığı verilmiyor.
11 Eylül 2026 tarihinde Vaillant yetkili servisiyle kombi bakımı için rande...vum vardı. Randevu saatine yakın 11.40–11.43 arasında 0850 222 28 88 numara
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
