to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun yıllardır Vaillant Turbotec kombi kullanıyorum. 26 Aralık 2025 Cuma günü kombi tamamen arızalandı (f28) ve servis yönlendirmesi yapıldı. Gelen görevli bazı temizlik ve kontroller yaptıktan sonra bize kombide bir sorun olmadığını söylemesine rağmen, rapora “ana kart değişimi gerekli” şeklinde n...
"Arıza çözüldü. Teşekkürler."
Firmamızda Vaillant marka bir kombi kullanıyoruz. Kombimizde elektrik olmasına rağmen ateşleme yapmama sorunu yaşadığımız için 30 Aralık günü müşteri ...
16 Aralık tarihinde Trendyol üzerinden Vaillant oda termostatı siparişi verdim ve ürün 18 Aralık’ta elime ulaştı. Ürünün kurulumu için yetkili servisin gelmesi gerektiği için 19’unda servis tarafından arandım ve 27 Aralık tarihi için randevu oluşturuldu. Ancak bu randevu hiçbir gerekçe belirtilmeden...
"Çok teşekkür ederim çünkü havalar çok soğuk ek mesai yapıp arıza için geldiler teknik ekibe ve Vaillant merkezinden arayan hanım efendi içinde ayrıca teşekkür ederim"
Vaillant marka oda termostatım için İzmir Konak bölgesinde 18.12.2025 tarihinde servis kaydı oluşturdum. 19.12.2025 tarihinde servis geleceğine dair tarafıma mesaj geldi, ben de belirtilen gün saat 17.00’ye kadar evde bekledim ancak gelen giden olmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, servisin kaydı...
20.12.2025 tarihinde Vaillant marka *** 242/3-5 Turbo Tec Plus kombim için Vaillant müşteri hizmetlerini arayarak bakım servisi talebinde bulundum. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, 22 Aralık 2025 tarihinde 09:00–11:00 saatleri arasında İstanbul Bayrampaşa’daki adresime yetkili servisin geleceğini söyl...
Sakarya Serdivan’da bulunan adresimde kullandığım Vaillant kombiyle ilgili, 8 Aralık 2025 Pazartesi günü cihazdan gelen rahatsız edici bir ses nedeniyle çağrı merkezini arayarak destek talep ettim. Ancak görüştüğüm müşteri temsilcisi, sorunumla ilgilenmekten çok bana iki adet bakım satmaya odaklandı...
"Teknik servisten gelen Zafer usta sayesinde sorun çözüldü"
Vaillant marka kombimiz bağlanmasına rağmen, yetkili servisi aradığımızda bize en erken 11.12.2025 tarihine randevu verildi. Özellikle kış döneminde o...
Adana Sarıçam’daki adresimde bulunan Vaillant ecotec kombim için yaklaşık 2–3 hafta önce servis randevusu oluşturdum. Servis eve geldiğinde kombinin dış korumasının ön kapak kısmının kesilmesi gerektiğini söyleyip herhangi bir işlem yapmadan ayrıldılar. Akşam eve geldiğimde, kesilmesi gerektiği söyl...
Vaillant marka Turbotec Pro model, yaklaşık 10 yıllık kombim yaklaşık bir haftadır su damlatıyor. Bu nedenle teknik servis talep etmek için çağrı merkezini aradığımda, müşteri temsilcisi bana 11 işlem içeren detaylı bir bakım paketi önerdi ve acil olduğunu özellikle belirtmeme rağmen bu paketi 4.854...
Aydın Çine’de bulunan evimde kullandığım Vaillant Ecotec Pure kombi için birkaç gün önce 'Vaillant Çözüm Merkezi' olarak kendini tanıtan servisi bakım ve onarım amacıyla çağırdım. Gelen ekip, bakım ücreti ve bazı parçaların değişimi için benden toplam 4.000 TL aldı. İşlem öncesinde çalışan, herhangi...
Kombimde herhangi bir sorun yokken, rutin yıllık bakım için gelen yetkili servis kombimi bozdu. İki kez aynı servis gelip 'sorun yok' diyerek gitti. Ü...
Vaillant marka kaskat doğalgaz kazanımız yaklaşık 3 ay önce devreye alınmasına rağmen sürekli F20 hatası vererek kendini devre dışı bırakıyor. Neredeyse her seferinde 24 saat içinde kazan duruyor ve 24 dairelik bir bina olarak tamamen ısınmasız kalıyoruz. Yeni devreye alınmış bir kazan için bu kadar...
"Teşekkürler"
Vaillant marka eco model kombim f20 hatası verdiği için 17 Kasım’dan bu yana servis hizmeti bekliyorum. Ancak kurum içi iletişimsizlik, tutarsız ve çe...
Vaillant ecotec İntrö model kombimi Hakkari Yüksekova’daki evime kurdurdum. Gaz açılımı için iki gündür servis bekliyorum. İlk gün randevu oluşturdum,...
"Şikayet üzerine tarafımla iletişime geçen ilgili kişi ile gerçekleştirdiğim görüşme akabinde hızlı bir aksiyon alındı ve uygun tarih ve saat için servis ayarlaması yapıldı. Bu vesile ile sorunum çözülmüş olup genel müdürlük çalışanlarına hızlı aksiyon ve yapıcı tutumları için teşekkür ederim."
Valiant ecotec Plus kombim için 1.5 aydır İstanbul Sancaktepe’de garanti süresi dolmak üzereyken servis randevusu almaya çalışıyorum. Ancak talep etti...
08.10.2025 tarihinde ücretini ödeyerek kombi bakımı için Vaillant Bursa Yetkili Servisi’nden randevu aldım. Ancak 25.10.2025 tarihine kadar servis gelmedi. Randevu gününü benden teyit almadan kendi kararlarıyla değiştirdiler ve tam gün evde beklememi istediler. Defalarca hafta sonu servis talep etme...
17/10/2025 tarihinde Vaillant yetkili servis çağrı merkezinden 27/10/2025 tarihi için kombi bakımı randevusu aldım. Telefonda, kombimin daha önce dışarıda bakımlarının yapıldığını ve bu kez yetkili servisle çalışmak istediğimi özellikle belirttim. Randevu günü servis geldi ancak kombimin eski olduğu...
Evimdeki Vaillant kombim için yıllık bakım sözleşmesi yaptırdım ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Yaklaşık 2 ay önce müşteri temsilciniz tarafından aranarak bakımın yapılacağı bildirildi. Özellikle çalışan biri olduğum için yalnızca akşam 18:00’den sonra servis kabul edebileceğimi belirtti...
Vaillant Ecotec model kombimde yaklaşık 3 aydır sürekli olarak su eksiltme sorunu yaşıyorum. Sorunun çözümü ve rutin bakım için Trabzon Ortahisar’daki yetkili servisten iki haftadır randevu almama rağmen, servis bir türlü gelmedi. Her aradığımda “Gelip bakacağız” denilmesine rağmen hiçbir şekilde ta...
"Yanlış olan iletişim bilgilerim ve adresim güncellendi. Teknik servis randevusu öne alındı ve uzman personel tarafından sorun giderildi. Teşekkür ederim."
İzmir'de Vaillant Ecotec Plus kombim dün akşamdan beri f. 62 arızası veriyor. Merkezi müşteri hizmetlerini arayarak randevu oluşturmak istedim. Telefo...
Yıllardır kullandığım Vaillant Turbo Tec Pro kombim 12 Ekim’de arıza yaptı ve 13 Ekim’de çağrı merkezine bildirdim. Kombim çalışmıyor, peteklere ve musluklara sıcak su gelmiyor. İki çocuğum olduğu için durumun aciliyetini hem çağrı merkezine hem de Sakarya/Serdivan’daki yetkili servise özellikle bel...
Vaillant 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 