to read complaints and reviews, or file yours.Vaillant Kombi Bakım Randevusu İçin Yetkili Servisten Cevap Yok
İzmir Bornova’da yaşıyorum ve Vaillant markalı kombimin rutin bakımı için yaklaşık bir aydır, Ekim 2026’dan bu yana yetkili servisten randevu almaya çalışıyorum. Hem telefonla müşteri hizmetlerini arıyorum hem de Bornova bölgesine hizmet veren Vaillant yetkili servisine WhatsApp hattı üzerinden randevu talebi bırakıyorum ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum.
WhatsApp yazışmalarımda kombi bakımı için açıkça talepte bulunmama rağmen mesajlarım yanıtsız kalıyor, telefon aramalarıma da cevap verilmiyor. Bu süreçte ne bakım randevusu oluşturabildim ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Düzenli bakım yaptırmak istememe rağmen Vaillant tarafına ulaşamamak hem güven problemine hem de mağduriyete yol açıyor.
Vaillant’ın İzmir Bornova bölgesindeki yetkili servisinin tarafıma en kısa sürede dönüş yaparak kombi bakım randevumu oluşturmasını ve müşteri hizmetleri ile iletişim kanallarının etkin şekilde çalışmasını, arama ve mesajlara makul sürede yanıt verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Bora D., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için, Türkiye’nin her yerinden Çözüm Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, Vaillant – Tüketici Deneyim Yönetimi
