to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Randevusu İptal Edildi Ve Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor
Vaillant marka Smart oda termostatı satın aldım ve kurulumu için yaklaşık 5 gün önce Afyon Emirdağ bölgesine servis randevusu oluşturmak üzere müşteri hizmetlerini aradım. Randevunun oluşturulduğu söylendi ancak o günden bu yana ne kurulum için gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Son 2 gündür de müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefona hiçbir şekilde cevap verilmiyor. Ürün alınmış olmasına rağmen kurulumu yapılmadığı için kullanamıyorum ve mağdur durumda kaldım.
Kurulumun en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve müşteri hizmetleri tarafının da telefonlara ulaşılabilir ve bilgilendirici şekilde dönüş yapmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Halil T., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Saygılarımızla, Vaillant – Tüketici Deneyim Yönetimi
