Süvari Hazır Giyim’de İç Etiket İddiasıyla Ayıplı Pantolonların İadesi Reddedildi

06.10.2025 tarihinde Antalya Deepo Süvari Coşkun Hazır Giyim şubesinden birçok ürün satın aldım. Toplamda yaklaşık 10.000 TL tutarında alışveriş yaptım ve bunlardan ikisi yaklaşık 3.500 TL civarında ödediğim pantolonlardı. Çok kısa süre içinde her iki pantolonda da ağarma, dalgalanma ve hızlı yıpranma sorunları oluştu.

Bunun üzerine pantolonları inceleme ve çözüm talebiyle tekrar Antalya Deepo Süvari Coşkun Hazır Giyim mağazasına götürdük. Önce sistemde kaydımızın olmadığını söylediler, biz de alışveriş fişini ibraz ettik ve pantolonlar incelemeye alınmak üzere teslim alındı. Ancak 01.05.2026 tarihinde mağazadan arayarak ürünlerin iç etiketinin olmadığını, bu nedenle genel merkeze inceleme için göndermeyeceklerini ilettiler.

Bu kadar bilinen ve yaygın bir firmanın, iç etiket ve kayıt gibi gerekçeleri öne sürerek ürünün arkasında durmamasını ve bariz şekilde yıpranmış pantolonlar için sorumluluk almamasını kabul etmiyorum. Pantolonların üzerinde Süvari markasını gösteren etiketler açıkça bulunuyor, ayrıca alışveriş fişi de elimizde mevcutken bu şekilde mağdur edilmem beni çok rahatsız etti.

Ayıplı olduğu açıkça görülen bu pantolonlar için ya ücret iadesi ya da aynı bedel üzerinden sorunsuz yeni ürünlerle değişim yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.