Banka Havalesiyle Ödeme Yapıldı, Ürün Teslim Edilmedi Ve İade Cevapsız

06.05.2026 tarihinde Instagram üzerinden faaliyet gösteren “forma_bahçesi” adlı hesap ve formabahcesi.com internet sitesi üzerinden kendi adıma bir forma siparişi verdim. Ödemeyi, satıcının yönlendirmesiyle babam s***** O*****’ın Denizbank hesabı üzerinden 589,89 TL olarak banka havalesiyle gerçekleştirdik ve ödemeye ilişkin dekont hâlâ elimizde bulunmaktadır.

Ödeme sonrasında satıcı, paranın kendilerine ulaşmadığını söyleyince bir süre gerçekten para transferinde sorun olduğunu düşündük. Daha sonra tekrar yazıp 20.05.2026 tarihinde paranın gitmediğini belirterek IBAN numaramızı ilettik ve ücret iadesi talep ettik. Cevap alamayınca 21.05.2026 tarihinde yeniden yazarak şikayet edeceğimizi bildirdik. Bu defa benden iade edilecek tutarın ne kadar olduğunu sordular, 589,89 TL olduğunu açıkça ilettim ancak bu noktadan sonra mesajlarıma hiçbir şekilde dönüş yapmadılar.

Sonuç olarak, ödeme yapılmasına ve dekontu da kendilerine iletmemize rağmen ürün teslim edilmediği gibi, 20.05.2026 tarihinden bu yana talep ettiğim ücret iadesi de gerçekleştirilmiyor. WhatsApp üzerinden yaptığım tüm iletişim çabaları yanıtsız bırakıldı, bu süreçte hem mağdur edildim hem de maddi zarara uğratıldım. Ödemesini yaptığımız 589,89 TL’nin en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.