Zaman Ve Tarih Sorunlu Saate Ücret İadesi Talebi

Trendyol üzerinden 19 Kasım 2025 tarihinde 1.769 TL ödeyerek Lee Cooper lc07490.350-nm marka erkek saat satın aldım. Saati aldığım günden beri saat göstergesi bazen ileri, bazen geri kalıyor, tarih kısmı ise hiçbir zaman tam olarak doğru göstermiyor.

Sorun üzerine önce satın aldığım firma ile iletişime geçerek saati kendilerine gönderdim. Saat yaklaşık 1 ay firmada kaldıktan sonra, hijyenik olmadığı gerekçesiyle hiçbir işlem yapılmadan tarafıma iade edildi. Bunun üzerine saati yetkili servise gönderdim. Servis ise ay saati ayarı ve pil değişimi yaptığını iddia ederek 147975 numaralı servis formu ile saati geri gönderdi, ancak aynı sorunlar hiçbir şekilde düzelmedi ve devam ediyor.

Ürünü aldığım ilk günden beri problem yaşamama, hem satıcıya hem de servise başvurmama rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadığı için mağdur durumdayım. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için ücret iadesi talep ediyorum.