to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Yanlış Ürün Gönderimi Ve Satıcı’nın Çözüm Eksikliği
22 Mayıs tarihinde Hepsiburada üzerinden Techpart satıcısından Karcher Comfort Serisi Cam Aparatı, buhar makineleri için yedek parça, SC serisi uyumlu sarı renkli ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram 425 216 667 7’dir. Ancak birkaç gün içinde teslim edilen ürün, sipariş ettiğim ürünle hiçbir şekilde alakası olmayan yaklaşık 600 TL değerinde bir Supervac ürünüydü.
Yanlış ürün gönderimi sonrası Hepsiburada üzerinden satıcıya durumu ilettim, ancak hatalarını kabul etmek yerine son derece saygısız bir tavırla beni oyalamaya ve adeta yanıltmaya çalıştılar. Ne özür dilediler ne de mağduriyetimi giderecek net bir adım attılar.
Benim tek talebim, sipariş ettiğim Karcher Comfort Serisi cam aparatı ürününün, ilanında belirtildiği şekilde doğru ve eksiksiz olarak tarafıma gönderilmesidir. Yanlış ürünün iadesi ve doğru ürünün gönderimi sürecinin hızlı ve sorunsuz bir şekilde tamamlanmasını istiyorum.
Merhaba Erkin Oğuz Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Hepsiburada'ya teşekkürler ancak techpart şirketine lanet.
