to read complaints and reviews, or file yours.Söz Verilen 5 Gün İçinde İade Gelmedi
Sloid Bruises adlı siteden aldığım ürünü beğenmediğim için 19 Mayıs’ta iade amacıyla kargoya teslim ettim. Sitede en fazla 5 gün içinde para iadesi yapılacağı belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla 13 gün geçti ve tarafıma ne “ürün elimize ulaştı” bilgisi ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmedi.
Ürün için 1.813 TL, kargo için ise 150 TL olmak üzere toplamda ödediğim tutarın kredi/banka kartıma hâlâ iade edilmemiş olmasından dolayı mağdur oldum. Paramın, ürün bedeli ve ödediğim kargo ücretiyle birlikte, işlem yaptığım kartıma ivedilikle geri iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Sloid bruises’in kendi web sitesinden Fur Zip adlı ürünü satın aldım. Ürünü daha sonra iade ettim ve iadem 19 Mayıs tarihinde onaylandı. Ödemeyi banka kartımla yapmıştım.
Sipariş numaram No: #sld10796 olmasına ve iade sürecini tamamlamama rağmen, üzerinden 3 hafta geçmesine karşın ürünün ücret iadesi hâlâ banka kartıma geri yatırılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde para iadesi yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar hesabıma herhangi bir ödeme geçmedi.
İade sürecimin acilen incelenerek tarafıma ait ücretin gecikmeksizin banka kartıma yatırılmasını ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sloid Bruises markasından kendi web siteleri üzerinden yaptığım alışverişte aldığım ürünü iade ettim, ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen para iadem hâlâ yapılmadı. Ürünü 19 Mayıs tarihinde iade ettim ve toplamda 2145 TL tutarındaki ödememi Fur Zip banka kartımla gerçekleştirmiştim. İade süreci uzayınca hem Gmail üzerinden hem de Instagram dahil olmak üzere her kanaldan kendilerine defalarca yazdım fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne süreçle ilgili bir bilgilendirme yapıldı ne de iadeyle ilgili net bir açıklama aldım. 2145 TL tutarındaki ödemenin gecikmeden, en kısa sürede banka kartıma iade edilmesini ve tarafıma süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Ömer Bey, mail yoluyla dönüş yaptık. İyi günler dileriz.
