Gözde Kavak Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Tam Geri Ödeme Talebi

4 Mayıs tarihinde Gozdekavak.co üzerinden bir kot etek ve kot gömlek siparişi verdim. Ödememi kargo ücretiyle birlikte toplam 1.614,90 TL olarak kredi kartıyla yaptım ve tarafıma 177AC7266P kargo takip numarası iletildi. 12 Mayıs’a kadar ürünün gelmesini bekledim ancak hiçbir teslimat yapılmadı.

Ürün elime ulaşmayınca önce Instagram üzerinden DM ile yazdım, hiçbir şekilde dönüş alamadım. Daha sonra WhatsApp hattından iletişime geçtim, yine üç gün boyunca mesajlarıma cevap verilmedi. 17 Mayıs’ta bu kez ürünün “iletilmemiş kargo” göründüğünü ve şubeye geri döndüğünü, istersem tekrar gönderim sağlayabileceklerini söylediler. Ben de kabul ettim ancak bu görüşmeden sonra tekrar hiçbir şekilde iletişim kurulamadı, mesajlarıma cevap verilmedi, ne kargom gönderildi ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapıldı.

4 Mayıs’tan bu yana ne sipariş ettiğim ürünler bana ulaştırıldı ne de tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapıldı. Bu kadar bekledikten ve iletişim problemi yaşadıktan sonra artık ürünü istemiyorum. Ödemiş olduğum 1.614,90 TL tutarının tamamının, gecikmeden ve ek bir işlem yapmamı gerektirmeden iade edilmesini talep ediyorum.