Tur Rezervasyonu ve Hizmet Sorunları
"Sorunumuz çok hızlı bir şekilde çözüldü, teşekkür ederim"
5 Ocak 2026 tarihinde Tatilsepeti.com aracılığıyla, İzmir çıkışlı 25 Mayıs ...2026 tarihli İspanya Endülüs turunu 4 aile, toplam 8 kişi olarak satın aldı
"Sorunumuz çok hızlı bir şekilde çözüldü, teşekkür ederim"
5 Ocak 2026 tarihinde Tatilsepeti.com aracılığıyla, İzmir çıkışlı 25 Mayıs ...2026 tarihli İspanya Endülüs turunu 4 aile, toplam 8 kişi olarak satın aldı
"Müşteri memnuniyeti adı altında ücretsiz değişim oldu teşekkür ederim"



09.05.2026 tarihinde İstanbul Sultanbeyli Senet Sepeti şubesinden Uğur marka derin dondurucu satın aldım. Bugün 25.05.20...26 olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Her seferinde ürünün yarın geleceği, Gebze şubesinin getireceği söyleniyor ancak hiçbir şekilde teslimat gerçekleşmiyor. Hem Sultan
"Gerekli inceleme yapıldıktan sonra ürünün değişmesine karar verildi. Kısa zaman içerisinde yeni ürün geleceği söylendi bekliyoruz"


Mondi’den hibrit 7 posturapedik yatak satın aldım. Satın alma aşamasında bana 4 aylık iade/değişim süresi olduğu söylend...i. Yaklaşık 2 ay kadar kullandıktan sonra yatakta rahat edemediğim için 23 Mayıs’ta Çorum Uğur Mumcu Caddesi üzerindeki Mondi mağazasına giderek başka bir yatakla değişim talebinde
Bugün Akçay’daki Yasa Tesisleri’nde saat 19.13’te 2 tost, 2 çay ve bir Lipton Ice Tea siparişi verdik. Siparişimiz 19.35...’te geldi, ancak bu sırada tur süremiz bitmiş, dönüş vaktimiz gelmişti. Bu nedenle sipariş daha masaya gelmeden, siparişin çıktığı yere giderek süremizin dolduğunu, sadece iki çay
Türk Telekom sabit internet aboneliğim kapsamında 08.05.2026 tarihinden bu yana kesintisiz şekilde internet hizmeti alam...amaktayım. Bu tarih öncesinde herhangi bir hız veya performans sorunu bulunmamakta iken, belirtilen tarihten itibaren internet tamamen kesilmiş ve tarafıma hiçbir şekilde hizmet sa
"21/05/2026 tarihinde satın aldığım ve kurulumu sonrasında kusurlu olduğunu fark ederek değişim talebinde bulunduğum Uğur marka derin dondurucu ile ilgili başvurum, firmanız tarafından büyük bir hassasiyetle karşılanmıştır. Yaklaşan Kurban Bayramı öncesinde yaşadığım bu mağduriyet, ilettiğim arıza kaydının ardından ivedilikle çözüme kavuşturulmuş ve ürün birebir yenisiyle değiştirilmiştir. Göstermiş olduğunuz bu müşteri memnuniyeti odaklı, hızlı ve profesyonel yaklaşımınızdan dolayı Uğur markasına, Gizerler mağazasına ve sürecin her aşamasında emeği geçen tüm yetkili servis çalışanlarına teşekkürlerimi sunarım."



Uğur Derin Dondurucu’ndan aldığımız ürünün teslimatı sonrası karşılaştığımı...z tablo tam anlamıyla sorumsuzluktur. Ürünü getiren 3 kişilik ekip, koli, s

Eker Süt Ürünleri firmasının hem operasyonel beceriksizliği hem de esnafa karşı sergilediği vurdumduymaz tavır nedeniyle... aylardır çok ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 2026 Şubat ayında Eker tarafından işletmeme ticari buzdolabı getirildi. Cihaz ilk gün fişe takılır takılmaz arızalandı ve dolaptaki tü
23 Mayıs 2026 tarihinde saat 15.28’de İstanbul Kartal Uğur Mumcu şubesinden online olarak sipariş verdim. 650 TL tutarın...daki ödememi kredi kartıyla peşin olarak gerçekleştirdim. Aradan 2 saat geçmesine rağmen siparişim hiçbir şekilde teslim edilmedi. Bu süreçte ne arandım ne de herhangi bir bilgile
"Hiç kimse gelmedi ben kendim halledim çok teşekkür ederim"
Ocak ayında taksitle yaklaşık 40 bin tl ödeyerek Uğur marka 12 kiloluk çama...şır makinesi aldım. Aldığımdan beri makine su akıtıyordu, şimdi ise içinde
Ürünümde soğutma ve dondurma ile ilgili sıkıntı yaşamaya başladık servis ol...uşturduk gelen servis bir sıkıntı olmadığını söyledi geri gitti daha sonra
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. İstanbul Kartal Uğur Mumcu Mahallesi’indeki adresimde 2 gündür internet ...erişimim tamamen kesik durumda. İlk başta arıza kaydı açıldığında sorun için sabah 05.30’a kadar çözülecek bilgisi verildi, daha sonra bu süre gece 12.30’a çekildi ancak hâlâ inter
"Milli Eğitim Bankanlığı'nın ilçe şubeden özel okullar birimi ile görüştüm, sorun çözüldü ödememi aldım."
15 Mayıs tarihinde Uğur Okulları Konyaaltı Kampüsü’nün yaz okulu için, Stoys online üzerinden Here Organizasyon adına Va...kıfBank ile 35.100 TL ödeme yaptım. VakıfBank eğitim ödemelerine 6 taksit imkanı sunduğu için işlemi peşin çektirdim; ancak banka sonrasında bu ödemenin eğitim değil, organizasyon
16.05.2026 tarihinde saat 11.45'de Ankara Uğur Mumcu Caddesi’indeki mm Migros mağazasında yaptığım market alışverişi sır...asında ödemeyi MoneyPay üzerinden gerçekleştirdim. Hazır limitimden 3.418,60 TL çekim yapıldı, ancak alışveriş fişi verilmediği için ürünlerimi teslim almam mümkün olmadı. Mağazada
DeFacto Fit aracı platformu üzerinden “Uğur Bisiklet” isimli satıcıdan 13.04.2026 tarihinde 1-r-7-112450 sipariş numaras...ı ile sıfır kilometre Bianchi r0013-D model yol bisikleti satın aldım. Ürün bedeli olarak 53.750,00 TL ödedim. Ürünü teslim aldıktan kısa bir süre sonra, 12.05.2026 tarihinde, düz




"Müşteri memnuniyetini esas alan Uğur firmasına teşekkürler. Sorun çözüldü."



18 Mayıs günü saat 17:30 civarında Adana Çukurova Uğur Mumcu Bulvarı üzerindeki Blend Cafe şubesinde yediğim kruvasan yü...zünden zehirlendim. Ürünü tükettikten kısa süre sonra ciddi şekilde rahatsızlandım ve hastanelik oldum, o günden beri de hâlâ çok kötüyüm. Hastanede bana serum takıldı ve kan tahl
20.05.2026 tarihinde Adana/Seyhan’da Uğur marka dikey Joker derin dondurucu (kod: 7238) teslimatım yapıldı. Ancak hem ür...ünü getiren ekipten hem de Uğur firmasının bu konudaki sorumsuzluğundan son derece rahatsız oldum. Teslimat günü aşırı yağmur vardı ve derin dondurucum üstü açık bir transit araçl
"Uğur müşteri temsilcisi nur hanıma ilgisinden dolayı teşekkür ederim. Süreci yakından takip edip çözüme kavuşturduğu için"
08.05.2026 tarihinde Kütahya Merkez Çetinbaş Group mağazasından Uğur ued 37...5 Dış model derin dondurucu satın aldım. Ürünü yaklaşık 28.000 TL ödeyerek
Uğur marka ued 8274 model derin dondurucumuzun üzerindeki metal logo nedeniyle eşimin ve benim elim ciddi şekilde kesild...i. Dün akşam eşim temizlik yaparken logodaki sivri metal parçalar eline saplandı ve elini fena şekilde yaraladı. Ardından ben de kontrol etmek isterken aynı yerden elim kesildi ve
"Teşekkür ederim."
02.05.2026 tarihinde Balıkesir/Bandırma’daki bir bayiden Uğur marka çekmece...li derin dondurucu satın aldım. Satın alırken ürünün en geç 10 gün içinde t