Personel ve Yönetim Yaklaşımları
- Kaba ve saygısız tutum: 13 şikayette personelin 'tabağı yüze atar gibi ittiği' ve küstah bir üslup kullandığı belirtiliyor.


Yasa Tesisleri için son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin ağırlık merkezini personel tutumları oluşturuyor; çalışanların kaba ve saygısız bir üslup sergilediği belirtiliyor. İkinci ağırlık noktası, gıdalarda bozulma ve yabancı madde bildirimleri (%27,6) olarak öne çıkıyor. Şikayetçiler ayrıca ortak alanlardaki ağır kokulardan ve fiyatların piyasa standartlarının üzerinde olduğundan bahsediyor.
19.09.2026 tarihinde saat yaklaşık 17:10–17:20 arasında Bursa–İzmir otoyolu üzerindeki Susurluk Yasa tesislerindeki rest...oranda yemek yedik. Yoğurtlu döner (iskender) ve etli çorba siparişi verdik, toplamda yaklaşık 1.000 TL civarında ödeme yaptık. Ancak servis edilen iskenderin yoğurdunun içine satı
04.09.2026 tarihinde saat 11:50 civarında Bursa–İzmir yönü Susurluk Yasa Dinlenme Tesisleri’ne uğradım. Kasada görevli g...özlüklü hanımefendiden özellikle acısız ve kekikli tost siparişi verdim, hatta siparişi iki kez tekrar ederek özellikle acısız olmasını belirttim. Buna rağmen gelen tost acılı ve
28.08.2026 tarihinde saat 14.30 civarında ailemle birlikte Yasa Susurluk tesisine uğradık ve peynirli tost sipariş ettik.... Daha önceki gelişlerimizde bu tostu Ayvalık tostu ekmeğiyle ve çok daha dolu bir şekilde hazırlarlardı, bu yüzden özellikle tost tercih ettik. Ancak bu sefer önümüze gelen peyni
Temmuz ayında Susurluk yasa Tesisleri’nden yasa Gurme Domates Salçası satın aldım. Ürünü buzdolabında sakladım ve yaklaş...ık 3 hafta sonra açtığımda, son kullanma tarihi 2027 olmasına rağmen kapağın iç kısmının küflendiğini ve salçanın ekşidiğini gördüm. Bu durum hem sağlık açısından endişe verici he


23 Ağustos 2026 tarihinde saat 04.23 civarında Yasa Susurluk Dinlenme Tesisleri’nde çorba içmek için durdum. Önce kasada... çorbamın ücretini ödedim, ardından masama geçtim. Çorba için ekmeği değiştirmesini rica ederken gece müdürüne bir şey söyleyecektim, ancak kendisi beni dinlemeden, yüzüme bile bak
15.08.2026 tarihinde saat 20.15 sularında ailemle birlikte İzmir – İstanbul otoyolunda bulunan Yasa Susurluk Tesisleri’n...de dinlenmek için durduk. Tesislerin kendi kasasından 3 adet büyük bardakta çay istedik ve tanesine 85 TL olmak üzere toplamda 255 TL ücret alındı. Otoyoldaki diğer dinlenme tesis
10 Ağustos saat 19:00 civarında Susurluk İstanbul yönündeki Yasa tesislerinde tost almak istedim. Kasada yaklaşık 1000 T...L ödeme yaptım, ancak tost için tam 40 dakika sıra bekledim. Bu kadar beklememe rağmen önüme gelen tost lastik gibi, bayatlamış hissi veren, yiyene keyif vermeyen bir ürün oldu. D
5 Ağustos 2026 tarihinde saat 04:00 civarında Balıkesir otobanında bulunan Yasa tesisinde mola verdik. Tesisinizdeki yiy...ecek ve içecek fiyatlarının, özellikle de çayın fiyatının, kabul edilemeyecek kadar yüksek olduğunu gördüm. Peynirli tost 225 TL, sucuklu tost 250 TL, karışık tost 290 TL, mercime
26.07.2026 tarihinde saat yaklaşık 15:19’da Susurluk merkez yol kenarında bulunan Yasa Dinlenme Tesisi’nden karışık tost..., ayran ve paket olarak 2 adet çiğ börek siparişi verdim. Çiğ börekleri özellikle kıymalı olarak sipariş ettim, ürünleri de Ayvalık’tan tanıdığımıza özellikle götürmek için aldım.


16.07.2026 tarihinde akşam saat 23:00 civarında Susurluk’ta, İzmir yönündeki Yasa Dinlenme Tesisleri’ne uğradım ve hem p...ersonel tavrı hem de hizmet kalitesi açısından son derece olumsuz bir deneyim yaşadım. Kasada sipariş alan hanımefendinin, sorulara ve isteklere yüzü asık şekilde “ha”, “he” gibi t
17 Temmuz tarihinde Balıkesir’e giderken Susurluk’taki bir tesiste üç aile olarak mola verip birçok ürün sipariş ettik. ...Verilen tostlardan birinin içinden açıkça görülen bir saç teli çıktı. Durumu kasada çalışan sarışın görevliye ilettiğimizde tostumuzu alıp götürdü ancak ne bir özür diledi ne de d
31 Mayıs 2026 tarihinde İstanbul yönüne giderken Susurluk Yasa Dinlenme Tesisi’ne uğradık ve yemek yemek istedik. Ancak ...hem ürünlerin tadı hem de kalite konusunda ciddi bir hayal kırıklığı yaşadık. Önce mercimek çorbası aldık, çorbanın tadı limon dökülmüş gibi ekşi ve bozuk gibiydi. Değiştirmelerin
Yasa Tesisleri Susurluk İstanbul yönündeki şubenizden kısa süre önce yaptığım alışverişte aldığım peynirlerin üzerine su...cuk etiketi basıldığını ve kasada bu ürünlerden sucuk ücreti alınarak yaklaşık 1.400 TL fazla ödeme yaptığımı, İstanbul’a döndükten sonra fark ettim. Ödemeye ilişkin fişim mevcut o
30.05.2026 tarihinde saat 02.06 sularında İstanbul istikametine doğru seyahat ederken, yol üzerinde uygun bir tesis bula...madığımız için çevremizden tavsiye edilen Yasa Tesisleri’nde mola verip yemek yemek istedik. Ancak daha sipariş vermek için kasaya geldiğimiz anda, kasada görev yapan personelin ta
26 Mayıs bayram arifesinde Susurluk merkezdeki Yasa şubesinde çiğ börek yemek istedim. Ancak bayram öncesi 395 TL olan ç...iğ böreğin fiyatının, bayram arifesinde hiçbir makul açıklama yapılmadan 430 TL’ye çıkarıldığını gördüm. Bu ani ve yüksek artışı tamamen fırsatçılık olarak görüyorum. İnsanların b
Bugün Akçay’daki Yasa Tesisleri’nde saat 19.13’te 2 tost, 2 çay ve bir Lipton Ice Tea siparişi verdik. Siparişimiz 19.35...’te geldi, ancak bu sırada tur süremiz bitmiş, dönüş vaktimiz gelmişti. Bu nedenle sipariş daha masaya gelmeden, siparişin çıktığı yere giderek süremizin dolduğunu, sadece iki çay
23.04.2026 tarihinde Susurluk Yasa tesislerinde çok ciddi bir hijyen sorunu yaşadım. Tostları hazırlayan erkek personeli...n eldivensiz çalıştığını, yere düşen tostu imha etmesi gerekirken tekrar tost makinesine koyup düzelterek servise gönderdiğini kendi gözlerimle gördüm. Bu görüntü karşısında gerçek
Yıllardır ailece tost yemek için gittiğimiz Susurluk Yasa’ya bugün yine uğradık ve yaşadığımız durum bizi inanılmaz dere...cede hayal kırıklığına uğrattı. Karışık tost sipariş ettim, gelen tosta baktığımızda içindeki kaşarların bile doğru düzgün pişmediğini gördük ve bu nedenle geri gönderdik. “Isıtalı
Yıllardır Susurluk’taki Yasa Dinlenme Tesisleri’ni kullanan biri olarak, özellikle restoran, tuvaletler ve genel ortam h...avasıyla ilgili çok ciddi bir hijyen sorunu yaşandığını belirtmek istiyorum. Fosseptiklerin taştığı ve geri teptiği, tüm restoran ve ortak alanların yoğun bir lağım kokusuna maruz
11.02.2026 tarihinde sabah saat 08.36’da Susurluk Yasa Tesisleri’nde, İstanbul’dan İzmir istikametine giderken karışık t...ost ve ayran siparişi verdim. Masada beklememe rağmen siparişim yaklaşık 30 dakika boyunca gelmedi, bu sırada benden sonra gelen herkes siparişini alıp yiyip kalktı. Servis yapan p
Yıllardır Yasa Dinlenme Tesisleri’ni kullanan biri olarak, özellikle tuvalet ve lavabo bölümündeki ağır koku sorununun b...ir türlü çözülememiş olmasından dolayı artık şikayetimi dile getirmek istiyorum. Bugün İzmir otobanı, İzmir yönü Susurluk’ta bulunan tesiste yine aynı sorunla karşılaştım. Lavabol
4 Ocak günü saat 20.22 sularında İzmir’den Kocaeli’ye şehirler arası yolculuk yaparken, kahve almak için Oksijen Yasa Te...sisleri Susurluk şubesinde durduk. Ödeme karşılığında verilen kahve, küçük bir karton bardağın bile yarısından daha az doldurulmuştu. Ödediğim 115 TL’ye rağmen bu kadar az ürün ver

Yıllardır her yolculuğumuzda köpeğimizle birlikte uğradığımız Yasa Tesisleri’ni, 04.01.2026 tarihinde saat 20.00 civarın...da Susurluk’taki şubesine yine aynı şekilde uğradık. Bugüne kadar hiçbir sorun yaşamamışken, bu defa sadece köpeğimiz var diye içeri alınmadık ve istersek dışarıda oturabileceğimiz