to read complaints and reviews, or file yours.5.750 TL Fiyat Farkı İadesi Reddi Ve Zorunlu Alışveriş
Mondi’den hibrit 7 posturapedik yatak satın aldım. Satın alma aşamasında bana 4 aylık iade/değişim süresi olduğu söylendi. Yaklaşık 2 ay kadar kullandıktan sonra yatakta rahat edemediğim için 23 Mayıs’ta Çorum Uğur Mumcu Caddesi üzerindeki Mondi mağazasına giderek başka bir yatakla değişim talebinde bulundum. Değişim konusunda ilk etapta herhangi bir sorun çıkmadı ve başka bir yatak seçtim.
Ancak seçtiğim yeni yatak, ilk aldığım yataktan 5.750 TL daha ucuz olmasına rağmen aradaki fiyat farkının iadesi yapılmadı. Bu tutarı geri almak yerine, mağazadan aynı tutarda başka ürünler almam gerektiği söylendi ve bu konuda ısrarcı olundu. Bu durum beni rahatsız etti, çünkü kendi tercihim dışında zoraki bir alışveriş yapmak zorunda bırakıldım.
Ben, değişim yapılan ürün ile ilk ürün arasındaki 5.750 TL’lik fiyat farkının tarafıma nakit olarak veya kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu konuda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Mondi Müşteri Hizmetleri
Kendi kendimize iletişime geçeceğiz herhalde herhangi bir dönüş sağlanmadı
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, mondi Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
