Arka Jant Fabrikadan Çöktü, Ağır Kaza Ve Sağlık Kaybı - DeFactoFIT  Sorumlu

DeFacto Fit aracı platformu üzerinden “Uğur Bisiklet” isimli satıcıdan 13.04.2026 tarihinde 1-r-7-112450 sipariş numarası ile sıfır kilometre Bianchi r0013-D model yol bisikleti satın aldım. Ürün bedeli olarak 53.750,00 TL ödedim.

Ürünü teslim aldıktan kısa bir süre sonra, 12.05.2026 tarihinde, düz ve pürüzsüz asfalt yolda seyir halindeyken bisikletin arka jantı hiçbir dış darbe, engel veya çukur olmaksızın aniden katlanarak çöktü. Bu asli malzeme ve imalat hatası nedeniyle ölümden döndüğüm çok ağır bir kaza geçirdim. Kaza esnasında başımdaki koruyucu kask darbe sonucunda ikiye bölündü, vücudumda derin doku hasarları oluştu ve Bursa Yüksek İhtisas Hastanesi’nden adli muayene raporu alarak günlerce işe gidemediğim için hem sağlık hem de iş gücü kaybı yaşadım.

Bisikletin kadrosunda en ufak bir çarpma veya dış darbe izi olmaması, arka jantın tamamen fabrikasyon, gizli ayıplı ve kusurlu olduğunu açıkça göstermektedir. Buna rağmen ne üretici firma ne de kaza öncesi ürüne hatalı akort müdahalesi yapan yetkili servis Dr. Bisiklet (Ramazan Bey) malın arkasında durmamış, yalan beyanlarla sorumluluktan kaçmıştır.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun uyarınca, aracı platform olarak satılan ayıplı maldan satıcı ve üretici ile birlikte müteselsilen sorumlu olan DeFacto (DeFacto Fit), WhatsApp ve e-posta gibi kurumsal kanallardan yaptığım tüm başvurulara rağmen mağduriyetimi gidermemiş ve beni bu süreçte tamamen yalnız bırakmıştır. Sattığı ürünün arkasında durmayan, komisyonunu alıp tüketicinin can güvenliğini adeta hiçe sayan bu tavır, DeFacto markasına kesinlikle yakışmamaktadır.

Konu, tüm somut deliller, adli raporlar ve kaza anı aksiyon kamerası video kayıtlarıyla birlikte Bursa İl Tüketici Hakem Heyeti’ne 2026 / 0060.2272 başvuru numarasıyla taşınmış ve yasal süreç başlatılmıştır. DeFacto firmasının bu vurdumduymaz ve sorumluluktan kaçan tutumunu kınıyor, ayıplı ürün bedeli olan 53.750,00 TL’nin ivedilikle tarafıma iade edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde tüm maddi ve manevi tazminat haklarımı yargı yoluyla sonuna kadar arayacağımı beyan ediyorum.