to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün Akçay’daki Yasa Tesisleri’nde saat 19.13’te 2 tost, 2 çay ve bir Lipton Ice Tea siparişi verdik. Siparişimiz 19.35’te geldi, ancak bu sırada tur süremiz bitmiş, dönüş vaktimiz gelmişti. Bu nedenle sipariş daha masaya gelmeden, siparişin çıktığı yere giderek süremizin dolduğunu, sadece iki çay ve iki tost olduğunu, iptal etmelerini rica ettim.
Karşımdaki kişi siparişi iptal edemeyeceğini, “kaptanlar hâlâ oturuyor” diyerek oldukça kaba bir tavırla, el kol hareketleriyle ve müşteriye yakışmayacak bir üslupla konuştu. Kendisine bu şekilde konuşamayacağını, müşteri olduğumu söyledim ve müdürünü çağırmasını istedim. Bana kendisinin müdür olduğunu söyledi. İsmini almak için döndüğümde “Uğur Kırdar” diyerek, ardından kimlik numarası verebileceğini, hatta adresini de verebileceğini söyleyip son derece küstah ve saygısız bir üslup kullanmaya devam etti. Tüm bunlar karşısında, özellikle bir kadın müşteriye karşı sergilenen bu tavır beni fazlasıyla rahatsız etti.
Ben işletmeciye ulaşılarak, bu tarz bir diyalog ve üslubun müşteriyle asla tekrar edilmeyeceği konusunda gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum. Eğer “nasıl olsa bir daha gelmezler” gibi bir zihniyetle hareket ediliyorsa, bu konunun peşini bırakmayacağımı ve yaşadığım bu olumsuz tecrübeyi her mecrada paylaşacağımı belirtmek isterim. İşletmeciden bizzat bir özür ve bu davranışlarla ilgili gereken işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Temmuz 2025’te yasa Akçay AVM’den aldığım Mihaliç Peyniri bozuk çıktı. Ürünü iade etmek istediğimde, peynir olmadan değişim yapamayacaklarını söylediler. Şehir dışında olduğum için bu süreçle uğraşmak istemedim. Döndüğümde yasa Akçay AVM’ye tekrar gittim ve orada AVM müdürü olduğunu belirten u** Bey...
Yorumları okuyorum hepsi içten gelerek yazılmış yorumlar, ben Edremit te ikamet ediyorum, tatil için falan burada değilim. Susurluk tostu denince Susurluk ayranı ile yenir. Susurluk tostunu ve ayranını çok severim, Ocak ayın da Akçay yasa ya gittiğimde ayran köpüksüz geldi, daha eskilerde Susurluk a...
Madem kaptanlara bir tas çorba, bir bardak çay vermek gözünüze batıyor, lütfen kapıya kocaman bir yazı asın: 'Kaptanlara ikram yoktur.' Öğlen İzmir'den Sakarya'ya geçerken yolcu vardı, çorba vardı. Gece İzmir'e dönüşte yolcunun yarısı indi, Sakarya'da kaldı. Bir tas çorbanın lafı yapıldı. Personelin...
31 Aralık günü saat 10.30 civarında Susurluk Yasa Tesisleri’nde mola verdim. Bir peynirli tost, çay ve birkaç ürün için toplamda 900 TL civarında ödeme yaptım. Bu fiyata rağmen aldığım hizmet ve özellikle hijyen koşulları beni son derece hayal kırıklığına uğrattı. Erkekler tuvaletine girdiğimde lav...
23.04.2026 tarihinde Susurluk Yasa tesislerinde çok ciddi bir hijyen sorunu yaşadım. Tostları hazırlayan erkek personelin eldivensiz çalıştığını, yere düşen tostu imha etmesi gerekirken tekrar tost makinesine koyup düzelterek servise gönderdiğini kendi gözlerimle gördüm. Bu görüntü karşısında gerçek...
Yorumlar