to read complaints and reviews, or file yours.21 Ağustos tarihinde turna.com üzerinden aldığım bileti iptal ettim ve 999 TL tutarındaki ücretin iadesini bekliyorum. A...radan zaman geçmesine rağmen bu tutar hâlâ hesabıma yansımadı. İşleme ait PNR kodum VTAR4IPM’dir. İade süreciyle ilgili olarak telefonla müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, 1–7 gü
23.08.2026 tarihinde Turna.com üzerinden “akıllı sefer garantili aktarma” ş...eklinde Kırıkkale–Adıyaman (Kahta) bileti satın aldım. Sefer detaylarında K
"Problem çözüldü"
Turna üzerinden q Banka kartımla aldığım uçak biletini değiştirmek isterken haksız bir şekilde iki kez para çekimi ile k...arşılaştım. Mevcut biletimi 28.10.2026 tarihinden 27.10.2026 tarihine almak için uygulama üzerinden işlem yaptığım sırada, sistem yaklaşık 1 bin tl civarında bir fark gösteriyordu.
22.08.2026 tarihinde saat 04.15’te gerçekleştirilecek Bakü (GYD) – İzmir (ADB) uçuşu için Turna.com üzerinden PNR: 2BU65...E numaralı bileti 211,33 dolar ödeyerek satın aldım. Ödemem başarıyla çekildi ve PNR 2BU65E kodlu e-biletim tarafıma e-posta ile gönderildi. Uçuş günü havalimanına giderek check-i
Turna üzerinden Pegasus Havayolları’na ait bir uçuş için bilet satın aldım. Ancak biletteki isim bilgilerim hatalı giril...diği için ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bilet satın alma işlemi sonrasında isim bilgilerimin yanlış ve uygunsuz şekilde sisteme işlendiğini fark ettim. Durumu fark eder etmez Tu
Turna.com üzerinden Sunexpress ile 08 Eylül 2026 tarihinde saat 05.35’te Kopenhag’dan İzmir Adnan Menderes Havalimanı’na... direkt uçuş için bilet satın almak istedim. Ödeme yöntemimi ekledikten sonra kartımdan 6.248,34 TL tutarında ücret çekildi ancak işlem sonunda sitede “error” uyarısı aldım ve herh
Turna.com üzerinden aynı uçuş için iki kişi eş zamanlı bilet satın almak istedik. Satın alma ekranında görüntülenen fiya...t üzerinden yalnızca bir kişilik kontenjan kaldığına dair hiçbir uyarı veya bilgilendirme bulunmamasına rağmen sadece bir yolcunun bileti alınabildi, ikinci yolcu aynı fiyattan bil
Turna.com üzerinden bugün saat 14.50 civarında Turna uygulaması üzerinden bilet almaya çalışırken tüm yolcu ve kart bilg...ilerimi eksiksiz girdim, ayrıca zorlukla bulduğum indirim kodunu da sisteme tanımladım. Ödeme adımına geldiğimde, tam "Ödeme Yap" butonuna basacakken sistem “Uçuş bilgileri güncell
12.08.2026 tarihinde Turna.com üzerinden iki adet uçak bileti satın aldım. Sipariş numaralarım 85J88N ve 85N83D olup, to...plamda 318 USD tutarında ödeme yaptım. Satın alma işlemini tamamladıktan yaklaşık 30 dakika sonra yanlış tarih seçtiğimi fark ederek derhal Turna.com müşteri hizmetlerine ulaştım v
Turna üzerinden Ajet havayoluna ait 23 Ağustos Pazar günü için İstanbul Sabiha Gökçen – İzmir Adnan Menderes uçuşu satın... aldım. Amacım pazar günü gündüz için bilet almaktı; ancak sistemde saat seçiminde, cumartesi gecesi 00.00’dan sonraki uçuşun pazar olarak görünmesine yeterince dikkat çekilmediği
Turna.com üzerinden Metro Turizm ile 20.08.2026 tarihli Ordu–İstanbul seferi için otobüs bileti satın aldım. Belirtilen ...gün ve saatte otobüs hiç gelmedi, tarafıma seferin iptal edildiğine veya değiştiğine dair SMS, e‑posta ya da herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Otobüsün gelmemesi nedeniyle uzu
Air Serbia havayolu ile 21 Ağustos tarihli İstanbul – Belgrad / Belgrad – İstanbul gidiş–dönüş biletimi Turna.com üzerin...den aldım. Sırbistan’dayken yaşadığım sağlık problemi nedeniyle 21 Ağustos’taki dönüş uçuşumu 20 Ağustos tarihine çekmek zorunda kaldım. Yanımda 1 yaşında kızım da olduğu için bura
"Çağtay bey ilgilendi ve sorunumu çözdü"
19 Ağustos 2026 tarihinde saat 10:39'da Turna.com üzerinden T49T89 PNR kodl...u Sunexpress İzmir – Şarm El Şeyh uçuşu için, eşimle birlikte toplam 25.405
Turna üzerinden Ajet iptal garantili gidiş–dönüş bilet aldım. 1 Ekim Ankara–Amsterdam gidiş ve 31 Ekim Amsterdam–Ankara ...dönüş uçuşları için toplam 16.533,51 TL ödedim. Uçuşlara 1 aydan fazla süre varken Turna web sitesi üzerinden iptal işlemini gerçekleştirdim. İptal garantili bilet almama rağmen,
Türk Hava Yolları’ndan, Turna üzerinden aldığım 18 Ağustos 2026 gidiş ve 24 Ağustos 2026 dönüş tarihli uçak biletimin dö...nüş tarihini 25 Ağustos 2026 olarak değiştirmek istedim. Türk Hava Yolları müşteri hizmetlerini aradığımda, uçuşa 12 saatten fazla süre varken değişiklik yaparsam yaklaşık 1.100 TL
"İade geç de olsa sağlandı teşekkürler."
Turna üzerinden İstanbul–Tokyo arası gidiş–dönüş uçak bileti satın aldım. 2...9 Temmuz’da biletime ilişkin iptal süreci başladı ve tarafıma, bilet tutarı
"Problemim hemen çözüldü"
"26/07/2026 tarihli problemim 02/09/2026 tarihinde Turna com tarafından çözümlendi."
"Çözüldü sağ olsunlar yardımcı oldular 8 kilo promosyon kabin baqajı verdiler"
"Melih beye teşekkürler"
Turna.com üzerinden 22’sinde Ankara–Viyana gidiş ve 25’inde Viyana–Ankara d...önüş olacak şekilde Pegasus ve Ajet’ten toplam 9.000 TL tutarında uçak bile
16.08.2026 tarihinde Turna.com üzerinden Nokta Turizm firmasına ait 16.08.2026 Ordu Ünye–Eskişehir saat 22.00 otobüs sef...eri için 1.400 TL tutarında bilet satın aldım. Ödemem Ziraat Bankası hesabımdan çekilmesine rağmen biletim kesilmedi ve tarafıma herhangi bir PNR, bilet numarası ya da e-posta gönd
"İadem yazdıktan sonra hemen yatırıldı kendilerine teşekkür ederim"
Turna üzerinden Air China havayolu ile 1–12 Eylül tarihleri arasında İstanb...ul – Tokyo uçuşu için 35.902,78 TL tutarında bilet satın aldım. Air China b
14 Ağustos tarihinde Burdur’dan Antalya’ya gitmek için Isparta Petrol Turizm firmasına ait, Turna.com üzerinden saat 06:...35 kalkışlı bir otobüse bilet aldım. Daha sonra sefer saati 07:00 olarak güncellendi. Ancak belirtilen saatte otobüs, Burdur otogarına hiç giriş yapmadan otogarı pas geçerek devam
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
