to read complaints and reviews, or file yours."Soruna yönelik aranıp bilgi verilerek iptali olmayan biletimin iadesi yapıldı. Teşekkür ederim."
Skyscanner üzerinden Turna’ya yönlendirildim ve Pegasus için 06.07.2026 tar...ihli İstanbul–İzmir 3307 seferi uçak biletini Turna üzerinden satın aldım.
Turna.com üzerinden yaklaşık 10.500 TL tutarında gidiş–dönüş Stuttgart uçak bileti satın aldım. Biletimin kurallarında i...ptal ve değişiklik hakkım olmasına rağmen, uygulamaya girdiğimde iptal/değişiklik bölümünün kapalı göründüğünü fark ettim. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve mail gön
"Süreç uzun sürmüş olsa da tam ücret iadesi sağlandı, müşteri hizmet temsilcisi seyahat uzmanlarının ilgisine ve çabasına teşekkür ediyorum"
14 Temmuz 2026 tarihinde saat 22.07’de turna.com üzerinden Antalya–Beyrut gidiş, Beyrut–Antalya dönüş olmak üzere 21–25 ...Temmuz tarihli, 2 kişi için sabah saatlerinde gidiş–dönüş uçuşu satın aldım. Bu işlem için kartımdan TKPAY/TKPAY / Turna. İstanbul TR açıklaması ile 26.516,18 TL tahsilat yapıldı v
"Destek için teşekkür ederim"
Turna.com üzerinden 9 Temmuz 2026 tarihinde 1.840 TL tutarında bir otobüs b...ileti satın aldım. Daha sonra bu bileti 13 Temmuz 2026 tarihinde iptal etti
09.07.2026 tarihinde Turna.com üzerinden İstanbul Esenler Otogarı’ndan Didim’e, İstanbul Kalesi Turizm firmasına ait 3.5...42,39 TL tutarında, PNR kodu 3GL03FTDE olan otobüs bileti satın aldım. Sefer saatim 09:55 olmasına rağmen araç yaklaşık 1 saat geç geldi ve sonrasında aracın arızalı olduğu söylend
15 Temmuz Çarşamba gecesi Turna.com mobil uygulaması üzerinden İzmir–İstanbul uçuşu için bilet almaya çalıştım. 3090 TL ...tutarındaki ödemem VakıfBank bankomat kartımdan çekilmesine rağmen bilet kesilmedi ve herhangi bir onay maili ya da PNR bilgisi gelmedi, sadece 4E422C numarasını görebildim. Durum
14 Temmuz saat 01.30 tarihli otobüs bileti için Turna.com üzerinden işlem yaptım. Garanti Bankası kredi kartımdan 4.895 ...TL tutarında ödeme çekilmesine rağmen sistemde bilet alınmamış göründüğü için otobüse binemedim ve seferi kaçırdım. Ödemenin alınmasına rağmen PNR ya da bilet bilgisi oluşmadı. El
12 Temmuz 2026 tarihinde saat 21.47 civarında Turna.com sitesi üzerinden Pegasus ile 25 Ağustos tarihli Basel (19.00) – ...Antalya (23.15) uçuşu için a2317545 PNR kodlu uçak bileti satın aldım. Bu bilet için Yapı Kredi Bankası kredi kartımla 12.319,32 TL ödeme gerçekleştirdim. Satın alma işleminden so
Turna üzerinden Batman’dan İstanbul’a uçak bileti araması yaparken ekranda 1.499 TL olarak görünen bilete tıkladığım and...a fiyatın anında yaklaşık 3.000 TL’ye çıktığını fark ettim. Ekran görüntüsünde de görüldüğü üzere gösterilen fiyat ile tıklandığında karşıma çıkan fiyat arasında çok ciddi bir fark
13 Temmuz 2026 tarihli 06.45–10.10 Kayseri–Münih Sunexpress uçuşuma ait bileti Turna.com üzerinden ABC2GG PNR kodu ile s...atın aldım. 12 Temmuz öğle saatlerinde seyahat planımı ertelemek zorunda kaldığım için Turna.com müşteri hizmetlerine büyük uğraşlar sonucu ulaşabildim. Önce iade talebinde bulundu
"Teşekkürler"
16.08.2026 tarihli Düsseldorf–İzmir uçuşu için Turna.com üzerinden kendime tek kişilik uçak bileti satın aldım. Daha son...ra 12 yaş altı çocuklarım için de aynı uçuşa bilet almak istediğimde, sistem üzerinden çocuklarıma bilet alamayacağım, “birleştirme” gibi bir işlem yapılamadığı ve mevcut biletimi
Turna.com üzerinden uçak bileti aldım, verdikleri PNR numarası ile check‑in... yapamıyorum. Bileti aldığım firma sitesine girdiğimde biletin olmadığını s
"TSK"
Turna.com üzerinden VTD0C394 PNR numaralı otobüs biletimi satın aldıktan sonra yaklaşık 20–25 gündür faturamın gönderilm...esini bekliyorum. Satın alma aşamasında ve sonrasında faturanın e-posta ile iletileceği belirtildi ancak bana herhangi bir fatura ulaşmadı. Bu süreçte defalarca kez canlı destek ü
Turna.com üzerinden aldığım Antalya çıkışlı, Gaziantep aktarmalı ve 15 Temmuz tarihli uçuşum için iptal ve değişiklik ko...şullarını öğrenmek amacıyla sadece ücret sorgulaması yaptım. Herhangi bir işlem onayı vermeden yapılan bu sorgulamada iptal ücreti olarak 118 TL gibi anlamsız bir rakam ile karşıla
Turna.com üzerinden Türk Hava Yolları ile 16 Temmuz saat 01:20 İstanbul – Rize uçuşu için iki kişilik bilet satın aldım.... Bu rezervasyonda yer alan yolculardan yalnızca bir kişi için iptal ve iade talebinde bulundum. İki kişilik bilet için toplam ödediğim tutar 5.766 TL’dir, ilgili PNR kodu ise TGZAD
"Şikayet üzerine çok hızlı sorun çözüldü"
Turna.com üzerinden aldığım jet biletine 24 saat geçmeden. 2 saat içerisind...e iptal etmek istedim ileri tarihli bir bilet olmasına rağmen iptali tam ol
Turna üzerinden 7 Temmuz tarihinde Dilay ***k adına aldığım uçak biletimle ilgili bir konuda müşteri hizmetlerine kesinl...ikle ulaşamıyorum. Bilet alırken kimlik bitiş süresi kısmında sanırım “süresiz” seçeneğini işaretlemem gerekiyordu, ben ise kimliğimin bitiş tarihini girdim ve bunun doğru olup olm
8 Temmuz 2026 tarihinde saat 22:02 civarında Turna.com sitesi üzerinden 10 Eylül 2026 tarihli aktarmalı Ankara–Stockholm... Ajet uçuşu için bilet almaya çalışırken, bir anlık dikkatsizlikle aynı tarihli aktarmalı Stockholm–Ankara Ajet biletini satın aldım. Yani ters yönde, ihtiyaç duymadığım bir bileti
"Kısa sürede ilgilenildi teşekkürler"
Turna.com üzerinden 5 Temmuz Pazar günü Pegasus Havayolları ile 1 Ağustos t...arihli İzmir–Viyana yurt dışı uçuşu için kredi kartımla yaklaşık 5.900 TL t
Ajet’ten Ankara–Diyarbakır uçuşu için aldığım biletimi Ankara–Batman uçuşu ile değiştirmek istedim. İki uçuş arasındaki ...bilet fiyatı farkı yaklaşık 500 TL civarında olmasına rağmen, Turna.com üzerinden değişiklik talebi oluşturduğumda tarafıma mesajla 2.553 TL ek ödeme yapmam gerektiği bilgisi gönde
Kredi kartımda biriken puanları, Turna.com internet sitesinde feribot biletlerinde de kullanılabildiği açıkça yazdığı iç...in, sitede belirtilen kartlar üzerinden Turna.com hesabıma aktardım. 10 Temmuz tarihinde İDO feribot bileti almak istediğimde bu puanları kullanmak istedim ancak İDO feribotlarında
Turna.com üzerinden Air Arabia firmasının Dubai aktarmalı İstanbul–Dubai–Phuket / Phuket–Dubai–İstanbul güzergâhlı, 24 Ş...ubat 2026 gidiş, 08 Mart 2026 dönüş olacak şekilde 6vmgwz rezervasyon numaralı bileti toplam 24.467 TL ödeyerek satın aldım. 05 Mart 2026 tarihinde dönüş uçuşumun iptal edildiği bi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
