to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yapıldı, Bilet Ve PNR Kodu Gelmedi
Turna.com üzerinden Sunexpress ile 08 Eylül 2026 tarihinde saat 05.35’te Kopenhag’dan İzmir Adnan Menderes Havalimanı’na direkt uçuş için bilet satın almak istedim. Ödeme yöntemimi ekledikten sonra kartımdan 6.248,34 TL tutarında ücret çekildi ancak işlem sonunda sitede “error” uyarısı aldım ve herhangi bir PNR kodu oluşmadı, e-posta adresime de uçuşla ilgili hiçbir bilgi gelmedi.
Yaşadığım bu sorunun ardından Turna.com müşteri hizmetlerini aradım ancak uzun süre hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde yetkiliye bağlanamadım ve mağduriyetim devam ediyor. Banka hareketlerimde ilgili çekim açıkça görünmesine rağmen sistemde biletim tanımlı olmadığı için uçuşumla ilgili belirsizlik yaşıyorum.
Turna.com’un, kartımdan çekilen 6.248,34 TL’lik işlem karşılığında Sunexpress Kopenhag – İzmir Adnan Menderes 08.09.2026 saat 05.35 direkt uçuş biletimi PNR kodu ile birlikte en kısa sürede hesabıma tanımlamasını ve uçuş bilgilerimin tarafıma e-posta ile iletilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Sorun yaşadığınız için üzgünüz. İlettiğiniz konuyla ilgili detaylı incelemeyi başlatmış bulunuyoruz. Sizi en kısa sürede bilgilendireceğiz. Saygılarımızla, Turna.com Ekibi,
