Burdur Otogarına Girmeyen Otobüs, Yolculuk İmkanı Sunulmadı Ve Ücret İadesi Yapılmadı

14 Ağustos tarihinde Burdur’dan Antalya’ya gitmek için Isparta Petrol Turizm firmasına ait, Turna.com üzerinden saat 06:35 kalkışlı bir otobüse bilet aldım. Daha sonra sefer saati 07:00 olarak güncellendi. Ancak belirtilen saatte otobüs, Burdur otogarına hiç giriş yapmadan otogarı pas geçerek devam etti ve ben dahil birkaç yolcu otogarda beklememize rağmen araca alınmadık.

Bu sefer için koltuk numaram 10’du. Otobüsün otogara girmemesi nedeniyle seyahatimi gerçekleştiremedim, buna rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Turna.com üzerinden ve ilgili firma aracılığıyla ödediğim bilet ücretimin tamamının iadesini ve bu mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu durumun incelenmesini ve en kısa sürede ücret iademin gerçekleştirilmesini istiyorum.