İptal Edilen Bilet Ücretinin 999 TL’lik Geciken İadesi

21 Ağustos tarihinde turna.com üzerinden aldığım bileti iptal ettim ve 999 TL tutarındaki ücretin iadesini bekliyorum. Aradan zaman geçmesine rağmen bu tutar hâlâ hesabıma yansımadı.

İşleme ait PNR kodum VTAR4IPM’dir. İade süreciyle ilgili olarak telefonla müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, 1–7 gün içinde iadenin yapılacağı bilgisi verildi ancak belirtilen süre geçmesine rağmen kartıma herhangi bir iade yansımadı ve bu konuda yeni bir bilgilendirme almadım.

İptalini gerçekleştirdiğim bu bilet için 999 TL tutarındaki ücretin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve iade sürecinin durumu hakkında açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.