Yanıltıcı Uçuş Seçimi Ve Aşırı Yüksek Değişiklik Ücreti

Turna üzerinden Ajet havayoluna ait 23 Ağustos Pazar günü için İstanbul Sabiha Gökçen – İzmir Adnan Menderes uçuşu satın aldım. Amacım pazar günü gündüz için bilet almaktı; ancak sistemde saat seçiminde, cumartesi gecesi 00.00’dan sonraki uçuşun pazar olarak görünmesine yeterince dikkat çekilmediği için 02:35 uçuşunu almışım.

1200 TL ödediğim bu bilet için tarih düzeltme talep ettiğimde, yeni biletin 1400 TL olduğunu görmeme rağmen benden değişiklik için 2100 TL talep ettiler. Yani aynı hatta yeni bileti 1400 TL’ye alabilecekken, sadece gün değişikliği için benden çok daha yüksek bir rakam istendi. Bu durumun tamamen haksız ve tüketiciyi zor durumda bırakan bir fiyat politikası olduğunu düşünüyorum.

Bu kabul edilemez teklif nedeniyle bileti iptal etmek istediğimde ise sadece 70 TL iade yapılacağı söylendi. Hem tarih konusunda kullanıcıyı yanıltan bir arayüzle hem de makul olmayan değişiklik ve iptal koşullarıyla mağdur edildim.

Ödemiş olduğum tutarın tamamının iadesini talep ediyorum ve bu tutarsız fiyat politikası nedeniyle kimsenin bu platform üzerinden alışveriş yapmamasını gerektiğini düşünüyorum.