to read complaints and reviews, or file yours.Turna.com Haksız Bir Şekilde İki Kez Para Çekimi
Turna üzerinden q Banka kartımla aldığım uçak biletini değiştirmek isterken haksız bir şekilde iki kez para çekimi ile karşılaştım. Mevcut biletimi 28.10.2026 tarihinden 27.10.2026 tarihine almak için uygulama üzerinden işlem yaptığım sırada, sistem yaklaşık 1 bin tl civarında bir fark gösteriyordu. Ancak ödeme adımında kartımdan 5.888 TL çekildi ve bu tutar aynı işlem için ikinci kez tahsil edildi.
Şu anda kart hareketlerimde aynı işlem nedeniyle 5.888 TL X 2 olacak şekilde toplam 11.776 TL’lik bir ödeme görünmektedir. Tek bir bilet değişikliği için bu kadar yüksek ve üstelik iki kez alınan bir ücretin son derece haksız olduğunu düşünüyorum.
Turna’dan kaynaklanan bu mükerrer çekim ve fazla tahsilatın incelenerek, kartımdan alınan ikinci 5.888 TL’lik tutarın ve oluşan fazla ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Sorun yaşadığınız için üzgünüz. İlettiğiniz konuyla ilgili detaylı incelemeyi başlatmış bulunuyoruz. Sizi en kısa sürede bilgilendireceğiz. Saygılarımızla, Turna.com Ekibi,
Değerli Müşterimiz, Paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Talebinizle ilgili olarak seyahat uzmanımız sizinle telefon aracılığıyla iletişime geçmeye çalışmış, ancak görüşme sağlanamamıştır. Size daha hızlı yardımcı olabilmemiz için web sitemizde yer alan Canlı Destek bölümünden bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz.
Müşterim hizmeti ile iletişime geçmeme tamamen bana iade edilen miktarı ektedir... Büyük haksızlıktır!
