5
Çözüldü
Yanlış Yön Bileti Sonrası Beklenmedik Ücret Ve İade Sorunları
15 Nisan 17:50337
Turna.com üzerinden 3750 TL'ye Anadolu Jet firmasından gidiş-dönüş uçak bil...eti aldım; fakat alır almaz kontrol ettiğimde gidiş ve dönüş yönünü ters al
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Turna.com bilet
1.240 şikayet
5
Çözüldü
Turna'da Yanıltıcı Kabin Bagaj Bilgisi ve Haksız Ücret Talebi
15 Nisan 14:44197
Turna üzerinden ajet firmasına ait, rezervasyon kodu 3QKU5H olan Üsküp uçuş...uma bilet aldım. Turna’nın sitesinde kabin boy bagaj hakkım açıkça belirtil
5
Çözüldü
İade Süreci Gecikiyor: 14.274 TL'lik Bilet İadesi Hâlâ Yapılmadı
15 Nisan 12:39828
"Teşekkür ederim"
09 Nisan 2026 Perşembe günü Turna üzerinden Pegasus Havayolları’nın Ankara–...İzmir 07:50 uçuşu için iki adet uçak bileti satın aldım. Aynı gün içinde bu
5
Çözüldü
Turna.com'dan İptal Edilen Uçuş İadesi İçin 20.000 TL Talebimin Cevapsız Kalması
15 Nisan 12:29245
"Cagatay bey yardımcı oldu ve sorunu kısa zamanda çözdü"
Turna.com üzerinden satın aldığım 7C7NKI kodlu, Azerbaycan Havayolları’na a...it Bakü–Tel Aviv uçuşum havayolu tarafından iptal edildi ve bu sebeple tara
5
Çözüldü
Turna.com'da Bilet Değişiminde Fahiş Ücret Ve Saygısız Müşteri Hizmeti
15 Nisan 01:38275
"Melih beye ilgisi için teşekkür ederim"
19.04.2026 tarihinde 00.10 İstanbul Sabiha Gökçen – Antalya uçuşu için Turn...a.com üzerinden ajet firmasına ait, 2 kişi toplam 3.902 TL tutarında, PNR k
5
Çözüldü
Onaylanmayan İşlem Sonrası Kartımdan Ücret Çekildi Ve Bilet Fiyatı Yükseldi
14 Nisan 19:51410
Turna üzerinden bugün Budapeşte için gidiş–dönüş uçak bileti satın alma işl...emi gerçekleştirdim. Bilet tutarı 5.300 TL olarak görünüyordu ve ödeme aşam
Açıklamasız Bilet İptali Ve Ek Ücret Talebi
14 Nisan 15:10262
Turna.com üzerinden 23.04.2026 tarihli, saat 06.25’teki İzmir–Berlin uçuşu için 6.458,50 TL tutarında uçak bileti satın ...aldım. Uçuşuma henüz 23 gün varken tek bir e‑posta ile biletimin iptal edildiği bildirildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, iptalin “belirsiz bir nedenden” kaynaklandığını, ister
İptal Ve Saat Değişikliği Çelişkisi Nedeniyle Bilet Durumu Belirsiz Ve Müşteri Hizmetleri Yetersiz
14 Nisan 14:46438
Turna üzerinden gidiş–dönüş olmak üzere yurt dışı uçak bileti aldım. Gidiş uçuşum 15 Nisan saat 14:55, dönüş uçuşum ise ...29 Nisan saat 18:00 şeklindeydi. 24 Mart’ta gidiş seferinin iptaliyle ilgili bir e-posta, 29 Mart’ta ise sefer saati değişikliğiyle ilgili başka bir e-posta aldım. Aynı bilet için
Turna.com’dan Bilet Ücretlerinin İadesi Yapılmaması
14 Nisan 11:14207
1 Nisan 2026 tarihinde saat 17:10’da 3R8GY2 PNR kodlu Sabiha Gökçen – Denizli uçuşumuz için 2 yetişkin 2 çocuk olmak üze...re toplam 4 kişi adına biletlerimizi Turna.com üzerinden almıştık. Uçuş günü Denizli’de hava koşullarıyla ilgili herhangi bir sorun yokken, Sabiha Gökçen’de uçağı beklediğimiz sıra
5
Çözüldü
Turna'da Hatalı İşlem: Bilet Oluşmadı, 1000 TL Çekildi, Çift Ödeme
14 Nisan 10:24454
"Çözüldü"
12.04.2026 tarihinde saat 09.30 civarında Turna.com.tr üzerinden Pamukkale ...Turizm ile Ankara’dan İstanbul’a 12.04.2026 saat 10.00 kalkışlı otobüs bile
Turna.com Teknik Arızası Ve Yetersiz Destek Nedeniyle 5.000 TL Fiyat Artışı
13 Nisan 22:54172
13.04.2026 tarihinde Turna.com üzerinden İstanbul – Bali gidiş dönüş uçak bileti almaya çalışırken site işlemi 5–6 defa ...denememe rağmen sürekli “üst üste denediniz, tamamlamak için canlı desteğe bağlanın” uyarısı verdi. Bunun üzerine canlı desteğe bağlandım ancak karşıma yine aynı cümleleri tekrar e
5
Çözüldü
10 Dakika Farkı Nedeniyle Bilet İadesi Reddedildi
13 Nisan 18:34407
"Teşekkür"
Turna.com üzerinden yaklaşık bir hafta önce 1.300 TL tutarında bir bilet sa...tın aldım. Seyahatimi iptal etmem gerektiği için bileti, otobüsün hareket s
2
Turna.com Personel Yüzünden Mağdur Oldum
13 Nisan 16:10325
Turna seyahat acentesi üzerinden 06.05.2026 gidiş, 13.05.2026 dönüş olacak şekilde, doha aktarmalı Esenboğa–denpasar uçu...şu için PNR: 7gqeı5 numaralı gidiş–dönüş biletimi satın aldım. Bu bilet için kredi kartı ile toplam 63.000 TL ödeme yaptım. Sefer iptal edildiği için turna seyahat acentesi tarafın
5
Çözüldü
12 Nisan 11:20
"Şikayetimi yazmamla bana dönüş yapılması arasında 10 dakika lik bir zaman dahi geçmedi. Teşekkür ederim ilgilerine 😇"
Fatma şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
11 Nisan 23:23
"Teşekkür ederim ilginiz için"
Büşra şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
11 Nisan 22:18
Mert şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Hava Koşulu Nedeniyle İptal Edilen Uçuşun Kupon Bedeli İade Edilmedi
11 Nisan 18:28399
"Şikayetimden hemen sonra arayarak mağdur olunan kupon ücret tutarında puan yüklemesi taahhüdünde bulundukları için teşekkür ederim. Mağduriyet giderildi."
5
Çözüldü
11 Nisan 14:21
"Selma hanıma çok teşekkür ederiz. Sorunumuzu hızlı bir şekilde çözdü"
Serhat şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
10 Nisan 22:07286
"Çağatay beye ve turna.com'a teşekkürler. Problem kaldırıldı."
Ekrem şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Zamanında İptal Edilen Otobüs Biletinin İadesi Yapılmadı
10 Nisan 14:23805
"İlgi için teşekkür ederim, iyi çalışmalar dilerim."
Turna.com üzerinden Zümrüt Seyahat firmasına ait 18 Mayıs saat 22.00 Gazian...tep–Ankara otobüs bileti satın aldım. Bileti 9 Nisan saat 20.00 civarında a
Uçuş Havalimanı Değişikliği Nedeniyle Tam İade Ve Tazminat Talebi
10 Nisan 11:37357
Sunexpress üzerinden aldığım, satıcısı Turna.com olan Hamburg – Dalaman uçuşum (PNR: a2086572) rızam dışında Berlin – Da...laman uçuşuna çevrildi. Orijinal uçuşum 19.04.2026 tarihinde saat 10:40’ta Hamburg’dan kalkacak şekildeydi, ancak 09.04.2026 tarihinde Turna.com tarafından gönderilen e-posta ile,
5
Çözüldü
10 Nisan 10:40
"Şikayetvar'a teşekkür ederim benimle en son iletişime gecen temsilciye teşekkür edirem."
Xuraman şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Turna.com'da Bilet Oluşturulmadı Ve 2.268,38 TL İadesi Bekleniyor
9 Nisan 23:51617
"Yardımlarınız için çok teşekkürler."
Turna.com üzerinden bugün Pegasus Havayolları ile 17 Nisan 2026 saat 12:00’...de Milas/Bodrum – Kayseri uçuşu için bilet satın aldım. Ziraat Bankası üzer
5
Çözüldü
Turna.com Üzerinden Tarih Değişikliği İçin Aşırı Ücret Ve İade Reddi
9 Nisan 22:14362
"Güzel ilgilenildi. Tam anlamıyla para iadesi olmasa da hediye çekleriyle, kısmı para iadesini yapılanlarını söylediler. Teşekkürler"
Turna.com üzerinden a Jet firmasına ait Saraybosna – İstanbul uçuşumu 2.711... TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Uçuş tarihim 14 Haziran 2026 olara
Marka Profili
Turna.com 9 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100